对2月25日三亚天涯海角景区事件的看法(2007-03-23 19:29:16)
我在海南十年了。去过天涯海角已很多次。除了第一次去的时候逛了景区拍了照片,就都出于接待朋友,陪着远来的朋友去。也每次都遇见那边兜售珍珠项链和贝壳的回民。
一般情况,多是妇女和儿童在兜售。他们很有耐心,会一直跟着你从景区门口都进景区的各个景点,再跟着出来。但是没有遇见强行要求你买的情况,只是在旅游过程中,总有人跟着向你兜售商品,很破坏心情。
前几天,看到关于2月25日事件的报导。看完游客做写的帖子后,我本人也非常地气愤。觉得这些兜售的回民太过分了。但是,我在三亚的几个朋友以及几个当导游的朋友和我们谈起这个事件的经过,让我有了另外的看法。
1个当时就在现场的朋友是这样描述的:
通过互联网查阅,这篇贴子已被10多个影响较大的网站转贴,网上有关这篇贴子的信息达几十万条,对我市的形象产生了非常坏的影响,这位游客的恶劣行为,做为三亚市市民,我已民情激愤,下面就请看看真实过程。
“2·25”案件调查结论:四川游客徐翀在网上发布的在天涯海角景区的遭遇一事,所描述的过程虽然有偏颇、夸大成分,但所反映的情况基本属实。
事件的起因:2月25日(大年初八)下午4时30分左右,四川旅客徐复光一家(徐复光62岁、徐复光的妻子段恒芳61岁、儿子徐翀32岁、儿媳妇王瑛34岁、孙子7岁)在天涯海角景区“天涯石”前合影,因流动商贩甫啊梅在旁纠缠兜售珍珠项链而影响徐复光一家照相,徐复光请甫啊梅让一下,甫啊梅因买卖不成不乐意让开,因而双方发生口角。徐翀便上前推开甫啊梅欲拉走其父亲。这一推激发了甫啊梅等众多同在景区非法流动商贩的回族妇女与徐先生一家的矛盾,相互谩骂、撕扯,此时距离此地100米远的景区工作人员马上赶过去,但无法控制局面,约过3分钟左右,景区3名保安赶到,四个人一起将冲突双方暂时分开。就在保安向双方询问事情经过时,徐翀的妻子王瑛在与甫啊梅争辩时生气地将甫啊梅推倒在沙滩上,由此又引发一次互殴,回族妇女向老徐一家撒泼沙子,互相撕扯,甫阿梅捡起老徐掉下的拖鞋拍打老徐和其妻子,致使老徐的妻子段恒芳脸部轻微红肿,小徐在冲突中挥拳头打了甫啊梅头部,造成甫啊梅头部左侧轻微红肿,在撕扯中小徐的岛服也被扯破。混乱局面大概过三、四分钟才得以控制。为了游客安全,保安人员将游客护送景区派出所,景区保安把老徐一家安排进警务室内,回族妇女在警务室外面,但双方仍在相互谩骂,在谩骂过程,徐翀因家人被攻击情绪非常激动,两次想冲出警务室都被保安拦住。据工作人员反映,在警务室,徐翀还隔窗骂回民:“我操你妈,我要干你,我要干你全村”,同时向回族妇女做出挑逗性的肢体姿势。而回族妇女也对其吐口水进行还击。在派出所调查取证过程中,甫啊梅等回族妇女认为案发后在景区警务室徐翀对她们有民族岐视语言和肢体动作,要求徐翀向她们赔礼道歉,但徐翀拒绝道歉,再度激起了她们的不满。派出所为防止老徐一家与甫啊梅等回族妇女发生更大的冲突,保证游客安全返回市区,由镇政府派出一辆车、派出所派一部警车一前一后将徐复光全家护送到三亚市区。客人的自驾车另派专人送。回到市区客人放行李的宾馆后,客人坚决要求离开三亚,于是又把客人送到东线高速公路路口,直至他们安全离开(时间:12点半左右)。
这样看来,还是应了一个巴掌拍不响的古话。
很多网友在看了这个事件的报导后都说再也不到三亚去了。其实,何尝是三亚的问题。全国景区都存在大大小小的问题。欺生宰客恐怕是通病。这是目前旅游市场的通病。政府应该对旅游行业进行整改。所谓的整改不是一阵风的整改,而是制定合理的规章制度,符合市场经济,规范旅游市场。政府应该对旅行社的审批加强管理。再者,就是当前旅游团队的低价甚至是零团费吸引游客的同时,将本来要发生的成本和旅行社要得的利润全转化成黑色的了。这种恶意竞争,产生很多负效应。
旅游旅游,就是要放松心情,欣赏美景。却被这些个破坏心情的事情给影响了。确实是让人生气。但是,我们在挑剔景区管理的同时,要争取做一名文明游客。不知道大家可否记得香港的媒体曾报导过国内游客在迪士尼乐园大声喧哗、随地小便、随手扔垃圾的事件。在我们自己的城市,我们能做一名五好市民,为什么到了别的城市,就放松了对自己的要求呢。这点,作为游客的我们是否也该反思一下。
2月25日三亚天涯海角景区的事件是件非常不愉快的事件。让作为游客的我们都觉得很不顺心,也对这样的事情发生感到失望。但是并不是气愤和讨厌某一个城市,这个事件所发生的根源就能解除。希望大家都客观全面的来看待。共同建造我们美丽的大好河山!