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酒店管理系统 -入门教程八、结账退房

(2008-12-29 22:48:06)
标签:

酒店管理

结帐退房

it

分类: 入门教程
上一篇我们介绍了消费入单、转单和退单。在本篇中,我们将接着介绍结帐退房的功能。

结帐是前台帐务操作的核心,也是客房管理中的一个最重要的环节。下面,以散客结帐为例,介绍结账有关的知识。(团队结账与散客结账类似,不再单独介绍)
散客结账可以按以下几种方式操作
操作方法一:在实时房态图上双击要结帐退房的房间→出现[修改登记信息] 窗口→单击【结帐退房】按钮→出现[结帐退房]窗口(如图1所示)→检查客人各项费用是否正确,如果不正确,可通过消费入单、转单或退单进行调整→在消费 金额确认无误后,打印结帐单,并收取客人应付金额(或退回多收的押金)→然后单击【结帐】按钮,系统完成结帐并退出。此时,在实时房态图上该房间已变为脏 房。
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图 1 客人结帐窗口
操作方法二:在实时房态图上 右击要结帐退房的房间→在弹出菜单中选择[结帐退房]菜单项→出现[结帐退房]窗口(如图1所示)→检查客人各项费用是否正确,如果不正确,可通过消费入 单、转单或退单进行调整→在消费金额确认无误后,打印结帐单,并收取客人应付金额(或退回多收的押金)→单击【结帐】按钮完成结帐并退出。
操作方法三:在实时房态图上 选择要结帐退房的房间→单击[结帐处理] 菜单栏→选择[结帐退房]菜单项→出现[结帐退房]窗口(如图1所示)→检查客人各项费用是否正确,如果不正确,可通过消费入单、转单或退单进行调整→在 消费金额确认无误后,打印结帐单,并收取客人应付金额(或退回多收的押金)→单击【结帐】按钮完成结帐并退出。
操作方法四:在实时房态图上 选择要结帐退房的房间→单击工具栏中的按钮→出现[结帐退房]窗口(如图1所示)→检查客人各项费用是否正确,如果不正确,可通过消费入单、转单或退单进 行调整→在消费金额确认无误后,打印结帐单,并收取客人应付金额(或退回多收的押金)→单击【结帐】按钮完成结帐并退出。

联合结帐
客人结帐时,如果不能用一种支付方式结清帐单,可采用联合结帐方式结帐。具体操作如下:
在客人结帐主界面单击【联合结帐】按钮→出现[联合结帐]窗口(如图2所示)→填写各种支付方式所付金额,单击【确定】按钮保存即可。
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图 2 联合结帐
转帐
客人也可选择转帐方式结帐。只要单击【转帐】按钮,然后在弹出窗口中选择要转入的住客,确认后转帐成功。转帐后,客人所住房间可直接退房,而帐单由其他住客一起结清。

挂帐
对于来自协议单位的住客,在结账时允许住客挂账。如果要以挂帐方式结账,支付方式请选择“签单挂账”。这时,用户不必支付房费就可结账退房。(在收支明细表中,签单挂账的金额不计入当天的营业收入)

结束语
本篇主要介绍了结帐退房相关的功能。在接下去的一篇(也是入门教程系列的最后一篇)中,将介绍交接班管理的功能。

原文出处:http://www.redisoft.com.cn/Tutorial_kfbase08.htm

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