前段时间听Linda在聚福与员工做了一个演示，而主题就是《〈喜欢。。信任。。。信赖〉》这种渐进式的关系，也是人在交往时慢慢的形成的关系吧!

 

喜欢。。是可以通过外表，形象而形成，当初次接触时互相没有抗拒，可以说话，聊天，没有讨厌的成分而己，像我们做业务拓展，对外的沟通一样，当初次接触对方时，双方也互不了解，在过程中，让语言沟通方面能相互认可，外型和态度上的渐渐被接受等的因素，但还未能够深入的了解，简单来说是不讨厌即可进一步的交往吧! 而从喜欢到信任的过程中便需有些实质的接触和表现。

 

如何取得别人的信任，我相信是在交往和工作过程中，有实质的互动，而且能取得双方的认可，例如能按时完成工作，不需要不断的追踪，有一定的工作质量，平时处事的稳定性而不是空口说白话，因此如何是一位yes man or yes madam,那么信任度便会大打折扣的。每一次沟通或分配工作或没有适当的沟通方法或方式时而存在问号或疑惑的话,哪来信任????

 

如果由信任到能提升为信赖,这过程更是漫长的, 当有了信任时可交付工作而能安心.但结果也不会十全十美的,未必如理想，因此信赖的角度更为深层次,可以互相分担,互相支持,当对方忽略任何环节也可主动补充配合, 当到了这个境界时,只需一个动作,一个眼神便能取得默契。如果在工作或生话中,我们有一帮值得信赖的朋友和伙伴时,那么离成功不远了。

因此我们一定要先让别人喜欢,在工作过程中取得别人信任,而不是做一位只说不做或只做不说工作者,这样是很难让对方产生信任, 在建立信任过程中我们不单要做一位doer,也需要做一位好的communicator, 一些同事的工作能力很是不错,但沟通方式会是让对方不舒服,这样哪能产生火花,反之会做成误会,关系大打折扣。当建立信任而提升到信赖便需更多的软性因素。如承担及承诺,执行的坚持,做事的坚决,与困难坚强的面对等等,试想如果你是一位在别人心目中是值得信赖的,你能不成功?