波士堂之联邦快递中国总裁陈嘉良_新浪网友

波士堂之联邦快递中国总裁陈嘉良(2008-05-06 10:20:30)

本文链接：http://user.qzone.qq.com/42638607/blog/1209915728

这是我5月3日晚上看那期波士堂的一点感想。

boss：陈嘉良

以前看过一期原盛大唐骏的，这次一样，也是从半道开始看的，今天写这个短文也没有去找这期节目的相关视频，我也不去找其他的资料了，就是想到哪里写哪里，不管对错，就是做一个简单的记录和思索，哪怕是以讹传讹。

波士堂是上海东方卫视的一个节目，名字波士堂取自英文Boss talks（Boss talk？Boss' talk?英文的语法应该怎么拼我没有想出来，还请高手指正），但是，就我看来来到这里的很多不是老板，而是最大的打工者，即首席执行官（CEO）之类的，无论上次看的唐骏还是这次看的陈嘉良。

嘉宾：陈平，王葵，蒋昌健
    嘉宾有三个人，宅急送快递的老板陈平（宅急送在我05年毕业时曾经到我的学校给毕业学生办理过行李快递回原籍的服务），复旦大学的蒋昌健博士（我的印象是这个人好像是N年前在新加坡辩论比赛中的最出风头的四辩），微软华东区总裁王葵。

    陈嘉良是香港人，港味普通话说的有些吃力，但表达的很清楚。不是每个香港人的普通话都能说的象那些影星或者歌星的，因为他们的生活中是粤语，而很多时候的工作语言是粤语和英语，所以40岁以上的人普通话能说成这样很不错了。

    就着几段话往下写吧

    陈平和蒋昌健问Fedex为什么把国内的资费标准由60块每公斤降到30块每公斤，你这样是在打价格战。陈嘉良的回答是:这不仅仅是价格的考虑，还有其他这个战略那个战略的考虑，而且，物流就是个“量”的业务，只有到了一定的量，量越大，边际成本越小，才有边际利润。

    宅急送的陈老板可能有点急，说Fedex也做日本市场，为什么你们没有碰日本的国内业务。陈嘉良的解释是，现在不做不一定以后也不做，等到了一定的机会，也可能做日本国内的业务。而且现在联邦快递做的英国市场的国内业务也不错。

    不知道怎么，宅急送的陈平引出个国内企业走出去的话题，陈嘉良接到：以前没有想到海尔可以走出去，现在你在美国的家电市场到处可以看到海尔的产品（转移话题，知道中国人愿意听这样的话，奉承几句，很能激发起观众的民族自豪感，果然台下掌声一片，但实际上海尔的国际化战略究竟怎么样呢，管他呢）。

boss：陈嘉良
    陈嘉良又提到什么把蛋糕做大，这样分的才多什么的，反问宅急送，十几年前你的业务是多少，现在是多少，这就是竞争的作用，所以打价格战什么的是好事（内在的意思就是），还有清朝闭关锁国，日本明治维新什么的也出来了。有好多回答都是在转移话题或者偷换概念，但，如果你是他的角色，代表着某一个公司的形象，你也要在场面上不落下风，总要说的对方没有反驳的余地吧。

    说到跨国公司的价格战，我觉得这真要引起国内企业的警惕。或者有这样的可能，当行业还是培育期的时候，跨国公司并不出招，等这个行业起来了，市场成熟了，消费者的消费意识出来了，这个时候，这些实力雄厚的跨国公司就出招了。我们可以看一下手机市场，国产手机也曾经风光过几年，现在大多数的牌子已经销声匿迹了，仅存的几个牌子的美誉度也不高，现在的市场几乎就是被诺基亚、三星、摩托罗拉、索爱这几个外国牌子垄断了。给与国产手机最严重打击的就是诺基亚和摩托罗拉推出的千元以下的低端手机，整个把国产手机耕耘了好多年的市场给抄了。也就是有这种可能，诺基亚和摩托罗拉先让国产手机耕耘那些低端市场，他们当时更大的投入是在高端手机和在一二级城市，等国产手机把市场弄成熟了，他们就去收割了。快递行业也有这种可能，现在的国际快递业务也几乎就是这么几家：DHL、UPS、Fedex，他们现在不做国内市场，一是因为国内市场的利润没有国际的高，二是他们对于国内快递市场缺乏足够的了解，所以这个阶段才有象宅急送（可能接触有限，我觉得这家公司知名度一般，市场占有率也一般）、顺丰（我个人认为这是国内最好的快递）、申通、圆通、韵达等等大大小小的快递公司的生存空间，如果这个阶段不找到自己的核心竞争力，夯实进入壁垒，提高服务质量，那么等那几个巨头来抄底的时候就会很受伤。
    顺便再提一句，洗发水行业国产品牌也是在宝洁和联合利华的价格战中市场萎缩的很厉害，宝洁拿出了飘柔的几个系列去打低端市场，200毫升的也就12块左右，跟国内的牌子的价格差不多了。大家以后有机会去超市，可以留意留意。

    主持人问陈嘉良最崇拜的人是谁，蒋昌健和陈平猜测出了是陈嘉良的老板，语气有点不屑。陈确实崇拜的是他老板，给人家打工没有办法，但还崇拜苹果电脑的乔布斯，他们两个人的共同点是：一、求变。二、执着。三、热情。等等等等，就是类似的话吧。我想说的是陈在遭受蒋昌健和陈平的奚落和不屑的时候，他回答问题照样是有条有理，不紧不慢，也没有去争辩。

    其实我觉得蒋和陈老板是没什么风度的，尤其是宅急送的陈平，你参加节目的意义是什么呢，你想在节目中得到什么呢，你是公司的形象，你要表现出你的职业感来，不是来诉苦或者挖苦来了。如果，有潜在客户看了这期节目后是选择你的服务还是选择Fedex呢。当然，外国公司有钱，可以在这个节目中买个主角当当，但是，既然你也买了个配角，就要想些办法抢戏啊，不能自己表现的貌似咄咄逼人，其实反衬出的是对方的大度、谋略、敬业和热忱。你要表现出你自己公司的底气和风范，你要表现出你是最熟悉中国市场的，是国内客户最适合的选择。

主持人袁鸣和boss陈嘉良
主持人袁鸣叫嘉宾对陈嘉良说几句话，王葵和陈嘉良是同一类人，都是给外国公司打工的高级打工者，所以他们有很强的认同感，王葵当时说的是要谢谢陈总，她的一位朋友在年前下大雪的时候其他快递都不接活的情况下，是用了联邦快递，才没有耽误事情。蒋昌健马上接过话来了，这样的故事很多了，我给陈总的评价是不紧不慢谈战略，一心一意促发展（大意）。陈平的是：事业爱情双丰收之类的话。我觉得这个提法有些突兀，应该是导演设计好的，为的是引出陈嘉良的贤内助，因为马上主持人开始煽情，大屏幕上播放着陈嘉良和陈太太的结婚照。

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