她是瑞尔齿科唯一一个敢以爆炸头造型接诊的医生，她笑起来露出几乎看不见但价值不菲的牙套，她拥有众多慕名前来的外国客人，她是年轻的80后，也是专业犀利的口腔正畸医生，她叫马雯。

瑞尔齿科马雯医生

活起来的英文

“英语的基础是北大给的，但是真正教会我说英语的是瑞尔。”马雯医生还在读高中的时候，曾作为交换生去过瑞士，但刚来瑞尔齿科的那会儿，她竟然觉得自己流利的日常口语不够用了，跟外国客人讲话有时还会打磕巴，尤其是碰到专业术语的时候，外国客户不太能准确明白她在讲什么。其实这不难理解，就像对初次就诊的中国客人说“固定矫治器”，大家可能也不清楚具体所指一样，一旦换说铁片、钢牙基本上就都懂了，专业术语用于实践的时候总要或多或少进行一些本土化、大众化处理。马雯医生至今还清楚地记得她接待的第一个外国客人，那是一位来自南非的妈妈，带着她11岁的儿子。第一次双方交流了半个多小时，初步达成了正畸治疗的共识。在第二次复诊前，马雯医生精心准备了客人的problem list和treatment plan，并像教师备课一样将内容在脑海中过了一遍又一遍，当天复诊时顺利的和客人谈妥了治疗方案。这些习惯不知不觉保持至今，语言上的障碍完全消除以后，她的专业才华施展得更是如鱼得水。

让口碑说话

初次成功的案例很快为她带来了那个群体里更多的客户，她的名字首先在外国客户里打开了知名度。有蒙古、印度的客人坐着飞机过来复诊，有多次转诊最后在她这儿长期治疗的“国际刁蛮钉子户”，小区里一起遛狗的邻居，扎堆三里屯“著名的”绿叶子超市买红酒的熟面孔……这些飘洋过海的国际友人，成了她瑞尔齿科的座上客，经过治疗以后更变成了朋友，世界杯期间，甚至有客户约她和家人一起去爱尔兰酒吧看球。

“我是专业的”

“马大夫，不管怎么样，谢谢你救了我”，这是迄今最让马雯医生感动的一句话，说这句话的是一名40多岁的中国客人。马雯医生从他拍摄的一张全景牙片中发现了隐藏在颌骨里的囊肿，她凭着敏锐的专业触觉果断建议患者实施手术，不然轻则局部发展导致功能障碍，重则影响面容。从全麻手术台上走下来的客人在治愈后一直给马大夫打电话，希望能够当面感谢她，他对马大夫说，这次手术甚至改变了他一部分人生观，自己心态变好了很多，现在还每周出去做做运动。

虽然与国外客户认“doctor degree”这个title相比，中国客户更倾向于挑选一张有历史感面孔的大夫来为自己作治疗这件事让马雯医生颇有些不以为然，但是，还有什么事比患者从她这里康复更能宽慰人的呢？