前几天在淘宝订购了一套国际象棋视频教学VCD，从浙江发过来。本来预计是昨天到的，不过没到，今天上午大约11点半送来了。在我家做家政的阿姨警惕性比较高，在对方像赶鸭子上架一般地催促签收的情况下，仍然不忘记先拿进来让我检查，好戏就此拉开序幕。

    当我让阿姨打开包装检查光盘数是否正确时（注意，我根本没准备检查光盘质量，只是看一下数量是不是对，如果对，我会立即让阿姨代为签收），那名快递员在未经主人允许的情况下，快步跑到里屋，说是冲到我面前也不为过。他很快开始阻止阿姨拆包装，语气十分强硬，理由是他们从来就不让用户拆包检查，拿来你就得马上签字。我向他解释，如果不让我看里面的东西，出了问题谁来负责？并询问他们是哪家快递（后来我问了淘宝店主才得知是申通）。他非但不回答我的问题，还一把抢过阿姨手上的大号信封，大有一种命令我们签字的架势。我说，这样的话我是不能收这东西了，你拿回去吧。他便拿了东西转身就走，走时还没忘记留下几句骂言。

    事后我向淘宝店主说明情况，并要求他换一家快递再给我送来。对方的态度倒是相当好，我便主动提出如果申通不肯退钱，新快递的快递费我出一半（原先的快递费也是我出的）。

    快递员风里来雨里去，每天要送很多个地方很多份快件，他们的辛苦我深表理解。所以我向来在检查东西时也只检查最基本的指标，比如数量、外观等，然后会很快给他们签收。但是今天的情况令我很愤怒，申通也是一家国内知名的大型连锁快递公司，竟然培养出如此不懂礼貌、蛮不讲理的员工，制定如此不合情理的“规矩”（如果真是他们公司的规定的话），怎能不令我们这些消费者感到失望。

    据我所知，这样的事情在申通已经不是什么偶发事件了，亲朋好友中也都有人遭遇过。我想提醒大家，尤其是经常选择网络购物的朋友，快递一定要谨慎选择，否则只会落个受了一肚子气还要吃哑巴亏的下场。

    申通，你让我的心好痛！