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意料之外情理之中(2007-11-21 09:01:46)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

我原来工作单位的退休保险到期,朋友告诉我可以领保险金了,于是,大家一阵乱忙帮我办手续,最后的一道手续是把保金从我的家乡转到杭州户口所在地(我的户口早几年已经转过来了)。

 

惯例,这类事情从来不是我关注的,先生代劳。当他找到街道,要盖上街道的印章时,街道办事处的负责人很理性的说:要本人来才可以办。据说,保险金有很多已经死去多年的人都有家属冒领,国家才出此政策。

 

先生一向不善于外交,这次不知哪里来了灵感,就把一本他正在看的我写的《赢家思维》拿了出来,指着照片跟那个负责人说:这是我老婆刚刚出版的书,你看看日期,要是不在了,也不会这么近就有变化呀。这本书呀,对家庭也非常有帮助,是对人性的分析与指导…….鬼知道他就成了外交专家,那个负责人被他和他手上的这本书所吸引,竟给他开了后门,不但给他盖了章,还亲自打了个电话给社保(那里还有一个章要盖),他不费吹灰之力顺利地办好了事情,高兴得哼着歌回来了。

 

走在路上,先生觉得不该自己高兴,就打电话给我:“老婆,先告诉你事情都顺利地办好了(结果先告之),但是还要劳你大驾(开老婆的玩笑),给一个帮了我忙的街道办事员打个电话。”我说:“为什么呀?”“是她帮了我的忙呀,要不我今天半天就没有了,还要牺牲你半天时间,规定一定要你来才可以的!”“怎么称呼?” “三十岁左右的女士,你就称她小骆好了。” 哇呀,是个小姑娘,我以为街道嘛应该是个老婆婆才对,看来世道是在变化了。

 

领命。我马上就把电话打了过去:“喂!小骆你好,我是刚刚来你这里办事……”我的话还没有说完,银铃一样的声音立刻飘了过来:“啊,我知道了,是刚才来这里办保险金的那位……”“对对,我就是当事人,先生让我好好感谢你……”“哎呀,您太客气了,这是我们的职责呀。”那边传来的声音急急的,感觉得到她在意料之外:“这还用感谢什么,我们就是做这个的,太客气了,太客气了!”我被她的情绪感染着,一时不知说什么好,顿了顿:“先生说,按照规矩没有我到现场是办不了的,这已经是在帮我的忙了,我是要谢谢你的呀!”对方显然也是被感动了,一时也无语,接下来就是一连串的声音:“不谢不谢不谢,这是我们应该的应该的!”

 

放下电话,我也很感慨:人与人之间其实就是这么的容易交流,一句话一个举动,就会让人感动半天。不仅感慨先生的近水楼台(与我们搞管理专业的人打交道),也因为他原来从来不会说感谢的话,此次却处理得这么好。还感慨双赢多赢的思想如果深入人心,这个世界怕没有阳光和快乐吗?!

 

接下来想起了博友“男人不羁”在我的博文中说:“积智慧,积公德,积财富,一赢皆赢,一通百通.”管理学在各个领域的潜在应用,给人们带来了无边的价值呀!

 

 
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