受益的一次谈话(2007-09-16 21:01:41)
在今天快要下班的时候,老板突然在讲起一些事情。说到很多他以前的事情,或者可以说是在以往遇到过的事情,来说明一下,做人的观点。
结果一扯,扯到昨天,他一个关系客户来取显示器,结果在听老板电话的时候没有听的清楚,要把那个电路板给那个客户。所以他今天一看,就批评了我。说他帮那个客户修了东西,花了120的修的,这个人情就没有了,还吃力不讨好。
为此,他就大发了一番言论。可以说,我以前在蓝星的时候,没有真正的领悟过的。
第一,他说给业务客户,送一个硒鼓去,报价420。结果还正准备签字的时候。旁边一人,有点懂的,就凑过来一句,你这鼓没那么贵吧。都只要200多的都有。这时,他很镇定的做出反映。
我原装的鼓就那么贵,你那说的就不知道是什么的杂牌子。
此话一句,很镇定!让那人不再答话,因在这,的确有原装和代用的,两者的价格是有很大的差别。原装的可是代用的一到两倍的价格。而那个人也不知道,这招让自己给占据了主动!
第二,一次他送一个卡巴的杀毒软件给客户,报价398。并且也客户签字了。而市面上一般都是198能买到,正好他们那的一个员工买了,是198买的。那领导知道这事,打电话问罪来。他忙灵活
的一转,说,不可能咯,我开的也绝对是198!!那你先放在那单子,我到时来看。结果一拿出单子,看看就说,哦。。。不好意思,笔误!
一句笔误,就化解了这个事情。让客户单位的人能够接受。
第三,老板给一行业客户报复印机的价,并且也是给的实价。对方是用笔记下的,正好另一个报的价的低于他的价格几百。他就反驳说,说这个价的原因。是因为对方管设备的那人,总要砍点价什么。为了能够有点这个空间。故意给报高点价格。
这样,经过讨价。最后还低于前面另一个的报价。这样的结果是打电话的那人有面子。以为自己赚了。其实老板这边一样也没有亏,还是有赚头。
从他讲的这些个事例。也可以看到,生活中常有那么突发的事件。就看自己怎么去灵活的应对。并且双方的利益都能不受损,还能让对方被赚的是心里服。这可是在经商这方面不是一个简单的事情。
当老板说到这些事情的时候,问我该怎么处理的时候。我也的确不知道该怎么去应对。毕竟出现这样的状况也很少。
上次还在他店里守的不利,让他的客户的主机给偷了。这让自己多少有点愧。
不过还好,他也没有要我赔。自己承担损失,也把损失给降到了最低。
这次虽然是能够不用,也算是老板的大度。如果再有这样的事情。估计就是自己要给老板怎么个解释了。不过从这事,我也看到了他做为老板的大度的一面。
虽然毕业已经有了一年多了,不过感觉自己还是那么的嫩!不知道处世的圆滑。老板也说我太老实了。呵呵,难道他想把我训练的很精明,。。
不过太精明的人,老要想着怎么去应付各种事情。那样的话是不是很累呢?
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