北京家居市场的份额在缓慢的向龙头企业集中，这是好事。另一方面，今年以来，被媒体曝光的龙头家居企业也呈明显上升趋势，这却不一定是件好事。

    应对得好，是难得的加速发展机会；应对得不好，很可能遭遇“滑铁卢”。

媒体之所以对企业有如此重大的影响，是因为媒体对消费者有更大和更持久的影响力。

    可以预计，今年下半年，随着政府执法力度的迅速加大和执法效率的迅速提高，被媒体曝光的事件和企业有可能会更多。如果不重视媒体公关,不正确的看待媒体公关，一些企业,包括大的龙头企业很可能会稀里糊涂的死掉。

    我们看到的是，迄今为止，北京家居企业对待媒体的曝光大都是被动应付，康洁是今年唯一一个主动进行媒体公关的，结果却在诚信问题上摔了一大交。家居业喜欢和房地产业相比，但家居业中有哪一家的媒体危机公关技巧比得上潘石屹？又有哪一家企业能够象万科的王石，成为行业的中流砥柱？

    媒体公关与内部管理最大的区别是：

    1、你不能处于居高临下的位置；

    2、你没办法回避，很难可能有中间结果；

    3、你很难与媒体争对错。

    有人讲，媒体是“双刃剑”，能够迅速地放大你的优点和缺点。我倒更愿意把把媒体比作“阳光”。人们在夏天对阳光微词颇多，但别忘了阳光在春秋，尤其是在冬天的好处。即便在夏天，阳光也能给人们带来光明。

    为了充分利用媒体的好处，建议企业应该做以下的事情：

    1、不要等到被媒体曝光了，才想着媒体危机公关。要防患于平时。就象保险，宁可出钱不出事。出事了，才想着媒体公关，代价要大得多。

    2、必须在媒体之间搞好平衡。搞平衡不是贬义词，也不是无重点的平均投放，而是要根据自己的传播策略，选择合作媒体，并根据媒体对目标客户的影响力，选择与媒体合作的方式。

    3、不要指望媒体成为家居行业专家。媒体只是一个传播平台。媒体传播正确与否，有效与否，关键不在媒体，关键在企业，在企业的传播策略制订和策略执行。

    4、如果你不想做龙头企业，不如远离媒体。否则，最好与媒体积极合作。与媒体合作的最高境界就是让企业行为成为国家新闻或行业新闻。比如，前几天CCTV播放“绿色选择2007”，节目拿“联想”作为“绿色循环经济”的代表，崔永元还自愿给一家烤鸭店做广告。如果哪一家企业能够在“环保家装”方面让消费者放心、省心，还愁不成为行业新闻吗？

   5、没有哪一家企业能够亲力亲为平衡好与媒体的关系，企业应该在策略执行上与媒体公关公司合作。策略执行和广告宣传也是一个高度专业和有高度技巧的行业。即便是自己的实力足够强大，也建议企业不要做策略执行及广告宣传方面的执行。原因正是由于太爱自己的企业，自己人很难做到客观与媒体接触，就象医生很少给自己亲属看病一样。

   6、从目前的现实看，企业自己直接做媒体公关尤其是做危机公关的负面作用越来越大。集中表现在让老总做新闻发言人。老总一旦说错了话，或者说了过分的话，很容易丧失回旋余地。专业的事交给专业公司去做，可能对企业更有利。

   如果非要讲话或接受采访，不妨在心情比较好的时候。建议老总在公开场合要多讲媒体的好话。个性越强的老总越要说媒体的好话。这样一定得大于失。对媒体有意见应该让下级去沟通，或通过其他渠道（比如公关公司）去沟通。

注：目前行业面临的最大问题是，对于商家的宣传，消费者看不懂、不敢相信。我个人认为，让消费者看得懂、让消费者敢于相信企业行为，不仅仅是媒体的责任，更应该是行业协会和龙头企业的义务。过分的考虑企业的利益，而忽视了消费者和行业的利益，最后的结果反而会伤害企业的利益。龙头企业不要幻想成为唯一的市场赢家，要争取成为市场的最大赢家。所以，我就在想，能不能利用我对媒体和企业经营都还比较熟悉的优势，让企业的行为被媒体正确的理解，让媒体的文章能够被消费者看懂，敢于相信？这篇文章算是一种尝试。