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易中宋新宇
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IT行业竞争什么

(1999-08-13 19:53:27)
分类: 《投资导报》
     各个行业都有自己特定的速度,它一方面由行业的特点来决定,却同时也是业内企业竞争的手段与结果。如果说象农、林及基础设施行业是以十年为一个发展单位,那么汽车行业新品上市大致是一年一个周期,中国汽车新品开发慢正表现了汽车行业的落后。而最为讲究速度的IT行业,则几乎是以日、月为单位计数的。联想广告的核心语:“我们每年、每天都在进步”就是对IT行业速度的省悟,而盖茨最新一本书也意味深长地以“未来时速”作为书名。罗兰贝格在分析了世界上最成功企业之后,总结出它们的成功因素为3个S,即SCOPE(业务选择)、SCALE(规模)、当然还有SPEED(速度)。无疑,速度是一个企业—尤其是IT企业竞争的重要手段;从一定意义上讲,IT行业并不是高科技(HiTech)产业,而是高速度(HiSpeed)产业。至少对许多企业来说,对竞争速度的把握远远比对技术的把握更为重要。
    
     事实上,IT行业的传统更多的是重视技术,而不是重视市场推广的速度。只是在众多的小企业演示了PC市场的潜力后,象IBM、惠普这样的大公司才醒悟过来,并且对自己以技术为导向的组织结构进行大规模改组,以重新赢得市场导向和市场速度。在这一点上,美国的IT企业远远地把日本及德国抛在了后面。中国以技术起家的企业,如北大方正,是应该引以为鉴的:技术创新的速度和市场导向,而不是保护已经占有的市场才是发展的关键。
    
     德国一度最大的PC零售商VOBIS是以速度取胜的一个例子:这家由两个大学生在一九七五年创立的企业,到一九九六年鼎盛时期已有900家电脑联锁店和33亿马克(约150亿人民币)的营业额。在功成名就之后,创业者把VOBIS卖给了德国最大商业企业麦德龙。在大众眼中,这家企业成功的原因是因为其产品总是最便宜的。但VOBIS的创始人却解释说,他成功真正的秘密并不在于比竞争对手价格低,而在于宣布降价比对手快。
    
     但象赛车一样,在IT这个高速度的产业错误的发展方向比错误的速度更致命。大家都知道的王安电脑的衰败在于其错误地判断了行业未来发展方向。与王安极其相似的例子是德国的NIXDORF:这位德国电脑业的创始人在二战后白手起家,到一九八五年成为欧洲四大计算机公司之一,拥有两万三千名员工和40亿马克的营业收入。但对PC机的鄙视使这家公司断送了良好的发展机会,最终在一九九○年被西门子收购。IT行业的竞争,也是对未来判断能力的竞争。相对于这一点,资金、技术、速度都变得次要。
    
     在判断力、速度之外,IT行业的竞争是管理能力的竞争。它包括企业内(创新、人力资源、物流等)、外(品牌、服务、网络等)各个方面。回到前面提到的VOBIS的例子,它成功的另一个经验是其库存管理极为有效:它的最重要的竞争对手ESCOM在一九九五年有24亿马克营业收入和6.5亿马克的库存;VOBIS有 30亿马克营业额,库存却仅有前者的一半。自然我们可以理解为什么ESCOM在一九九六年会破产。有意思的是,随着DELL、GATEWAY这些直销企业的进入, VOBIS也渐渐地无力招架这些管理上更为先进的企业:相对于DELL的零库存和极低的固定费用,VOBIS的销售网络显得很笨重。因此VOBIS不得不越来越远离其起家的硬件销售,而更多地进入需要较多服务和解释的软件领域。
    
     IT行业是一个充满活力、但也是变化无常的行业。它可以在短期内造就 “知识英雄”,也可以在更短的时间里让一个企业从顶峰摔到谷底。把握方向、速度,提高管理能力是IT企业竞争和成功的关键因素。
    

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