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秘书的层次(2009-05-17 11:37:36)

    前两天面试一求职者,该求职者谈到秘书的层次,我觉得很有道理,特记录在这里,也是对自己的提醒。(上周自己就犯了同样的错误。)

    如果上司要秘书通知开会,不同层次的秘书会有什么样不同的做法?

    1段秘书:发邮件通知参会人员。

    2段秘书:发完邮件一段时间后,再口头通知一次。

    3段秘书:在2段的基础上,开会前半小时,再打电话一一通知参会人员。

    4段秘书:在3段的基础上,了解是否有参会人员不能到会,以及不能到会的原因。

    5段秘书:在4段的基础上,将了解的情况告诉上司,视情况建议改期和调整。

    6段秘书:在5段的基础上,提前做好各项会务准备,包括布置会场、准备茶水、准备会议设备、准备会议文件等。

    7段秘书:在6段的基础上,分发会议文件、做好会议记录。

    8段秘书:在7段的基础上,做好会议记录,并让相关责任人签字,将意见反馈给上司。

    9段秘书:将1~8段的流程归纳整理成规范的文档,形成作业指导书。

    这里讲的其实不是一个职位,而是一个道理,这个道理放在任何职位都是一样的。在工作中,我们应该时刻提醒自己:自己在这项工作中的表现是几段呢?

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