很多时候，我们只关心自己所喜欢的东西。做自己喜欢做的，说自己喜欢说的。甚至这种现象会毕生持续下去。不过除了你之外，谁也不会对你喜欢的东西真正的感兴趣。因为这个世界上的每一个人，都跟你一样，只对自己喜欢的东西感兴趣。做喜欢的做的，说喜欢说的。但是当你清楚这一点的时候，对你的工作，生活，社交都会带来困扰的时候，你就应该想到，如何可以驱使人的惟一方法

看透对方所求的人，能够俘获对方的心

其实就是FPA的钻石法则最简单的解释：读懂别人的需要，时常站在对方的立场想象。就是踏出成功的第一步。只要记得这点，再倔强、傲慢的员工，或是最难以说服的顾客，甚至是最不喜欢安安静静吃饭的小孩子，都能够被你俘获。

讲个故事：有一次，爱默生父子犯了天大的错误。这对父子满脑子只有自己的想法，一心一意，想把小牛推入牛栏里，谁知，小牛也跟爱默生父子一样——只想到自己的希望，它四肢紧踏在地上，硬是不动。一名爱尔兰的女佣人，看到这种情景，赶紧加入行列。女佣人虽然不会写论文，也不会著书，却比爱默生父子更明白小牛的需要。她伸出自己的指头给小牛吮吸，很温柔地把小牛导入牛栏里。

每当走入商场，仍有数以千计的售货员，不能获得充分的收入，失望、颓丧又疲惫。在这里没办法告诉他们有FPA的钻石法则，但是更容易懂的就是：不能只想到自己想要的东西，或许客人什么都不想买，但是当客人有所需要的时候，知道客人的需要是什么，才能更有利于他的推销。

不过话说回来，在企业内部中。所谓的站在对方的立场，使他从内心里萌发出干劲，并非意味着当你学会这钻石法则的时候，操纵对方于指掌之间，单纯为你谋利益，而是必须以对方都能够得到利益才行。当你有了绝妙的构想时，不妨想尽办法，使对方也产生这种构想，再由他自由自在地去处理。如此，他会认为那是自己的构想，当然，就会雀跃欢呼起来了。

“首先，使对方萌出强烈的欲求，只要能够做到这一点，就能够获得很多人的支持，假如，永远做不到的话，就一个支持者也别想得到。”