随着全球经济的一体化,越来越多的中国企业正在走出国门,积极开拓海外市场。以海尔、联想、华为、中兴、TCL、海信、吉利等品牌为代表,中国品牌正在试图超越自我。但是如何超越廉价的“中国制造”的低端形象,通过构建品牌资产来真正融入国际市场,却面临不少挑战。当中国制造和中国的国家品牌形象广告正在全世界播出的时候,中国品牌也需要认真思考其如何在国际市场进行传播。以下的一些思路或许值得中国品牌参考。
第一,在文化冲突下的品牌文化感召力塑造。这几年中国企业在海外市场的遭遇,很多人认为面临的是极大的文化冲突问题,因为中国文化并未得到世界普遍认可,于是品牌自然也就不会被当地消费者所接受,但是,30多年的改革开放,为中国累积了巨大的财富,也极大地提升了中国的国家地位。今天的中国已经具备全球性经济大国的主要特征,正在被推向世界经济舞台的中心,同样,强盛的中国,也为中国文化领先于世界提供了强大的经济基础。事实上,文化冲突仅仅是其表象,真正的核心问题还是在于品牌是否具有强烈的品牌感召力。这种品牌感召力的缺乏,主要在于很多中国品牌习惯于用中国式思路和结合中国消费者的需求进行品牌定位和传播诉求,但是缺乏未能体现出足够的国际化品质以及国际化的消费者心理认同。因此,品牌融入国际化的文化元素以及塑造能让海外消费者共鸣的元素是中国品牌改变当前品牌形象需要去改变的方面。
第二,学会在中国文化中发掘、提炼在国际市场中成长的元素,并将其塑造成独特价值。日韩和欧美的品牌在跨国的传播中,总是不断的将其本国的文化融入到品牌文化中,使品牌产生巨大的张力,例如日本文化中的严谨、精细和对制造细节的追求精致完美的工匠文化,以及家族式的文化管理方式,却是其品牌在海外市场赢得快速成长的法宝,无论是日本丰田还是索尼、尼康和松下等品牌,品牌文化中都具备这样的文化基因。中国品牌面临国际化竞争时面临问题是,在中西方文化交融的时候,往往是盲目西化而对中国文化中的优秀基因坚持和挖掘的不够,或者在中西文化之间徘徊和游走,最后导致缺乏品牌的个性和风格。而大凡是将中国文化中的经典元素融入品牌传播的企业,在海外都获得了认可,例如佰草集在国内市场更加侧重介绍产品的中草药配方和功效,但是在海外市场,佰草集则根本不提及“复方、君臣佐使 ”等用药原则,而是借助欧洲消费者熟悉的中国文化符号——玉手、针灸、太极等进行沟通,并以黑白双色映射中国文化中广为人知的太极概念,营造一种东方神秘主义的品牌联想,在欧洲取得成功。
第三,利用中国国家形象的传播契机,大力推进品牌传播。2011年1月份,《中国国家形象片――人物篇》于纽约时代广场精彩上演,以中国红为主色调,展示了包括宋祖英、姚明、袁隆平、杨利伟等在内的,涵盖文艺、体育、农科、航天等各行各业的杰出华人,以“智慧、美丽、勇敢、才能、财富”等诠释中国人形象,全景展现了现代的中国国家形象以及伟大的中华民族精神,引起了国际社会的广泛关注。国家品牌的打造就是向世界输出文化和价值观,文化输出为品牌创造环境,企业品牌的塑造也在进一步传播国家品牌和文化。因此,对于中国品牌来说,借助中国国家品牌形象塑造的契机,紧随中国国家品牌传播的节奏,来加大传播品牌形象,可以进一步的提升影响力。例如,在当前《中国国家形象片――人物篇》热播的同时,中国的品牌可以推出相关的中国品牌文化符号的传播,以及中国优秀的产品品质的传播,让更多的外国消费者在记住国家品牌的同时也记住了企业品牌的形象。
第四,建立国际化品牌传播的体系,并借助国际化的平台进行品牌塑造。品牌国际化是一个系统工程,涉及到国际市场对企业的贡献率、品牌的国际影响力、海外市场销量、产品与技术的全球领先度、海外产业基地布局等等。这其中,对于品牌的国际化的影响力塑造是品牌价值提升的核心,这需要企业有足够的耐心去逐步的完善品牌文化传播体系,慢慢的培育品牌文化。中国品牌在本土系统化管理品牌的体系本身就比较缺乏,放眼到国际市场,这点上自然也会是一个短板。韩国的三星在全球崛起,主要依靠三星的全球化品牌战略管理以及其背后的三个重要因素:产品的领导性、系统性的品牌管理和差异化营销模式,同时三星坚持走体育营销的战略,借助国际平台上的重大体育赛事来塑造自身的品牌高端形象。在这方面,中国品牌的经验还比较少,未来需要逐步将国际化品牌的打造系统化、科学化以及持续化。
第五,利用新媒体平台塑造品牌。社交媒体的兴起让营销界一跃步入一个完全透明的时代,Facebook、Twitter、YouTube和消费者博客等,让品牌传播的模式彻底改变,消费者有可能和素未谋面的数百万个消费者相互交流,在其中谈论你的品牌。因此,在全球化数字化平台上的品牌传播可以覆盖庞大的全球受众群体。如今,很多国际化的品牌都在Facebook等数字化媒体平台上进行营销投入和品牌塑造。对于中国品牌来说,需要考虑抓住科技化的浪潮以及全球互联网的发展机遇,利用新媒体的平台面向全球消费者进行品牌传播。
总的来说,中国品牌的国际化推广、国际化营销方面还处于探索阶段,缺乏有效的推广渠道和工具,也缺乏体系化的认识和相应的经验,因此,学会挖掘自身的文化中的优秀基因,学会使用国际化的品牌沟通模式,将中国文化融入到品牌文化中,才能让中国品牌走的更远。
(肖明超先生,资深消费者行为学,媒介与营销专家,现任新生代市场监测机构副总经理,中国广告主协会媒体委员会、CNNIC、中国商业统计学会等机构专家顾问,清华大学、中央财经大学、中国民族大学等高校的兼职授课专家,同时担任多家企业和媒体战略顾问。曾任零点市场调查公司副总经理,盛世指标数据管理有限公司总经理等职务。10年来一直从事对中国消费与媒介市场的研究,关注最新的营销趋势与传播趋势,并致力于将消费与媒介研究结果转化为企业实效营销策略。中国权威的消费者洞察和媒介价值评估标准-中国市场与媒体研究(CMMS)及中国新富市场与媒体研究(H3)等连续性研究数据库的掌舵人,肖明超先生还创建了新生代的新媒体研究、互联网研究及策略研究体系。为若干个国内外知名的快速消费品、日用品、IT电子、金融、汽车、医药、家装等行业的品牌企业,电视、杂志和报纸媒体,户外媒体和新媒体公司,互联网公司提供过市场策略研究、品牌和营销研究和业务发展顾问服务,同时提供过专场培训,擅长讲述消费者行为学、消费者研究、市场调查、品牌研究、新媒体与互联网、营销传播方法、新产品开发策略研究和新营销策略等。担任多家营销网站和财经媒体的专栏作家和特约撰稿人,每年应邀出席国内多个营销管理峰会论坛并担任主持人、点评专家和演讲嘉宾。联系邮件clarkxiao@126.com,微博http://weibo.com/xiaomingchao。)





