放眼中国的众多城市,能够凸显自己独特的特色和文化的城市着实不多,定位重复是中国城市当前普遍存在的问题。随着城市化进程的推动,对于每个城市的领导者来说,打造城市品牌的时代已经到来,但是城市和企业不一样,因为企业可以在很短的时间就可以迅速的创建品牌,而城市品牌的塑造却受到城市本身的历史资源、地理位置、经济发展水平等因素的影响,因此对于城市来说,如何巧妙的找到切入点,进行差异化的城市营销,就成为了城市品牌建设的重要问题,而综合来看,有六种方式可以帮助城市找到品牌定位。
招式1:亮居住环境。一个城市是否具有品牌吸引力,城市的居住环境非常重要,因此,一个城市要想在众多的城市中脱颖而出,城市环境是一个比较好的切入点,政府科学发展观的指导思想提出后,生态环境成为了人们对于一个城市评价的重要尺度,因此城市人居环境的建设就成为城市品牌建设的重要方向之一,因为人居环境的建设不仅和居民密切相关,同时还会促进房地产的发展和旅游经济的繁荣等,非常易于城市品牌的传播。例如青岛、厦门、威海等城市在居住环境上就具有先天的优势,这些城市也以居住环境不仅吸引了外地人的进驻,还吸引了广大的游客。当然,城市在打环境牌的时候要注意避免空喊口号,城市的基础设施、政府的服务环境、居住环境、空气质量等都是需要下功夫改进的工作,不能光喊概念城市品牌,认为搞一两项工程、开发几个住宅小区、建几个中心广场和花坛就是塑造城市品牌。同时,并不是每个城市都能够利用居住环境作为品牌定位,因为各个城市的自然资源不同,在一些制造业密集的城市,城市污染较为严重,打环境牌就不太合适。
招式2:挖历史文化。历史文化特色就如同一瓶陈酿的美酒一样,是经过城市漫长岁月积淀而形成的,记载着一个城市的发展轨迹,是不可复制的宝贵财富,因此长时间积淀下来的城市的历史文化底蕴有非常大的开发空间。目前国内有很多城市的历史文化资源都很丰富,但往往因为城市定位不当,或者不知道该如何去利用这些历史文化资源,导致城市在塑造品牌时游离不定,结果出来的形象要么模糊不清,要么千人一面。城市品牌可以很好的将历史文化的精神气质结合起来,赋予其文化品格和文化内涵。例如在罗马的古代废墟,很多人会为其品牌精神中历史的苍茫感而感动;在巴黎,具有2000多年历史的香榭丽舍大道展示了法国的自由和解放;伦敦、布鲁塞尔、维也纳等也正是通过丰富的文化沉淀和建筑艺术而散发着永久的魅力,这些都是历史文化为城市带来的非常高的品牌价值。发掘历史文化特色是塑造城市独特品牌的关键,通常这样的品牌不容易复制,能够实现差异化。例如西安是中国的古都,有秦始皇兵马俑、古城墙等众多古都标志,在一项调查中,80%的人认为西安历史文化内涵丰富,是理想中的寻古探幽之地,这说明,西安完全可以利用这一独特优势,将“古都文化”作为城市品牌的定位,但是2004年西安却提出要建设“国际化、市场化、人文化、生态化”新西安,又提出“人文西安、科技西安、现代西安”的新形象,还模仿奇特城市,提出要建最适宜居住、最适宜创业的城市,很多地方开始拆迁,大兴土木,这样的城市品牌塑造,让西安和其他的现代城市完全没有任何区别,慢慢的就会将其历史底蕴抹掉,实在可惜。在确定城市品牌的核心价值的时候,城市的经营者需要思考哪些是城市固有的历史文化特色,哪些是能够彰显这个城市品牌文化的标志,将这些历史和文化的内涵进行提升,很快就可以形成自己的品牌定位。这也提示当前的城市经营者在到处建设钢筋水泥的造城运动中,那些象征着历史文明的建筑和人文景观,需要注意加以保护,并及时的想办法注入现代品牌的元素加以激活。
招式3:造特色产业。过去中国城市的发展一直是以GDP作为考量的,因此城市的市长常常把城市的经济发展当作自己的生意一样去管理,而在这个过程中,每个城市都会建立自己的核心产业,并在全国的产业链中担负起较为重要的位置,如果产业链建设得好,那么城市很快就能够依靠经济上的影响力走向世界。一个品牌可以成就一个国家,比如芬兰的诺基亚就传递了整个芬兰的国家的品牌形象,而特色的产业或者产品在城市的兴起和壮大也可以树立起城市的品牌形象。例如捷克彼尔森是啤酒花之城,美国底特律是汽车城的代名词。如果一个城市的经济基础较好,或者能够形成产业链,那么规划和培育城市龙头企业、打造城市的特色品牌企业,完全可以带动城市品牌的形成和壮大,使品牌企业或者品牌产品与品牌城市互为提升、相得益彰。如巴黎以时装和香水成就时尚之都这一品牌,洛杉矶以
招式4:策划大活动。一个城市通过开展一些适合自己特点、具有重大影响力的“活动”可以为城市品牌扩大影响力和知名度起到事半功倍的作用,例如博鳌曾经是一个鲜为人知的小镇,它之所以在一夜之间令世界瞩目,不仅仅是其优美的景色,更因为这里诞生了第一个总部设在中国、面向亚洲同时也面向世界的高层次论坛,这样的高层次论坛本身就代表博鳌的城市品牌。上海的城市品牌形象主要围绕着“国际、现代、潮流和活力”来建设,而上海对于城市品牌的建设可谓是细腻和周到,上海通过很多具有国际化水平的活动来提升城市品牌,例如承办APEC会议、申办世博会、举办F1比赛等,都使上海的城市形象一次又一次地成为世界的焦点。类似的还有哈尔滨冰雪节、青岛啤酒节、大连服装节、潍坊风筝节、昆明世博会等均是利用大型展会塑造城市品牌的成功案例。活动的好处在于其传播范围广,同时大家能够在活动中感受到城市的品牌内涵和特色,但是,利用活动来塑造城市品牌一定要和城市自身的优势相结合,目前很多城市相互模仿,开展主题雷同的活动的现象较为普遍。作为城市的经营者来说,因地制宜、发挥特长、整合资源、创意独特,是打好活动影响牌的关键。
招式5:借名人之势。每个城市都会出一些活跃在文艺、体育界的知名人物,因此借助知名人物来进行城市品牌的塑造也不失为一个好的方法。例如湖北的潜江市是我国享誉世界的艺术大师、话剧艺术的奠基人曹禺的故乡,潜江就借助曹禺来大力塑造城市品牌,湖北省政府和中国文联在潜江市共同主办了中国(潜江)曹禺文化周,并在当地建成曹禺纪念馆,供大家参观,同时文化周还举办曹禺学术研讨会、地方群众文化展演、经贸洽谈会、潜江历史文物综合展等活动,借助缅怀曹禺先生的机会,潜江市政府有效的塑造了别具特色的城市品牌。山东曲阜市是孔子的故乡,于是曲阜就围绕孔子做文章,塑造出了“东方圣城”的城市品牌,目前拥有孔庙、孔府、孔林等世界级文化旅游资源一百多处。知名人物既有古代的,也有现代的,利用古代知名人物来塑造城市品牌,就实现了和历史文化良好的结合,而如果能够利用好在这个城市长大的活跃在文艺体育界的知名人士的资源,那么他们充满活力与创意的新元素,也能够为城市品牌的塑造起到奇效。
招式6:抓市民素质,建良好口碑。不管城市品牌如何包装,如何吸引人,但是品牌建设中非常重要的是要能够兑现品牌中展示的承诺,因此,在人们真正踏足这个城市的时候,市民的素质就是人们评价城市的主要方面。北京市长王岐山曾经在一次关于“人文奥运”的论坛上讲话说到,人文奥运说到底还是市民素质,当全球都把眼光放在北京的时候,北京市民的一言一行是不是能够代表北京的形象,对于人们对北京的印象好坏起着非常重要的作用。人们对于一个品牌的评价是很多个关键瞬间构成的,这些瞬间直接决定了今后人们是不是会正面传播你的品牌,对于城市来说,这些关键瞬间就包括出租车司机的服务水平、餐厅、宾馆等场所的服务人员素质以及公共场所市民的表现。这不仅仅是城市品牌塑造需要重点改善的方面,同时也是打造城市品牌可以利用的一个方面,例如上海市对于出租车的服务就制定了很多非常细致的规范,包括出租车司机必须统一着装,统一文明用语,热情服务等,并将这些服务利用媒体进行宣传。很多外地的人到上海,首先接触的就是出租车司机,他们的服务态度好,增强了人们对于这个城市的认同度,拉近了城市品牌和人之间的距离。
中国目前有600多个城市,每个城市要想有自己的品牌特色,城市的经营者除了搞好光亮工程,喊口号,搞绿化之外,更加重要的是要找到适合自己的城市品牌塑造方式,并按照系统的品牌路线坚持做下去。
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