前几年，报社组织员工学习《把信送给加西亚》，因为当时这本书在企业界非常流行。今年，报社组织员工学习《把信送给加西亚》，因为省委书记袁纯清在山西省干部大会上推荐了这本书，山西出版传媒集团专门组织了“发扬罗文精神，推动出版改革”演讲比赛。看来，无论是企业单位还是行政、事业单位，都需要罗文这样的执行者。
罗文身上所体现出来的忠诚、责任、敬业、勤奋、创造精神，是职业精神的核心。当老板们或领导们抱怨员工被动、推诿、应付、不能自动自发地创造性地完成工作任务时，总是希望自己的身边能出现罗文这样的人。这恐怕是这本书在全世界广为流传的原因吧。我想，与其抱怨现实，与其大张旗鼓地宣扬罗文精神，不如认真思考，罗文从哪里来？罗文精神诞生的土壤是什么？
“到哪里能找到把信送给加西亚的人?”美国总统麦金莱问情报局局长阿瑟·瓦格纳上校。
上校迅速答道：“我有一个人——一个年轻的中尉，安德鲁·罗文。如果有人能把信送给加西亚，那么他就是罗文。”
“派他去!”总统下命令。
从这里，我们能看出信任：总统对情报局局长的信任，情报局局长对下属的信任，总统对情报局属下的信任。这种信任源于心中有数。心中有数是因为长期的考察、培养、考验，是因为长期的人力储备的规划和机制。所以，罗文看起来好像是从天而降，其实是被人才培养的系统推到了任务和机遇面前。作为一个领导者或者主管，如果你总是感到手下无人，那一定是你根本就没有把人才培养和储备当成你的工作重点。
“年轻人，”总统说，“我选派你去完成一项神圣的使命——把信送给加西亚将军。他可能在古巴东部的一个地方等你。你必须把情报如期安全地送达，这事关美利坚合众国的利益。”
这时候，我才认识到瓦格纳上校并非开玩笑，活生生的事实摆在面前，我的人生正面临着一次严峻的考验。但是，一种军人的崇高荣誉感充满了我的胸膛，已经无法容纳任何的犹豫和疑问。我静静地站立在那里，从总统手中接过信——给加西亚将军的信。
因为事关美利坚合众国的利益，因为这是一项神圣的使命，所以崇高荣誉感油然而生。当我们抱怨员工不具备责任感的时候，我们应当问问自己，我们是否让他们具备了职业的光荣感，我们让他们所执行的任务，是否让他们觉得神圣而崇高？不是所有的工作都像战争一样重大，但是，每一项事务都有可以使它熠熠生辉的东西，我们找到了没有？生发了没有？让员工真切感知到了没有？
总统说完了以后，瓦格纳上校补充说道：“这封信有我们想了解的一系列问题。除此之外，要避免携带任何可能暴露你身份的东西。历史上有太多这样的悲剧,我们没有理由冒险。大陆军的内森·黑尔、美墨战争中的里奇中尉都是因为身上带着情报而被捕的，不仅牺牲了生命，而且机密情报又被敌人破译了。我们绝不能失败，一定要确保万无一失。没有人知道加西亚将军在哪里，你自己得想办法去寻找他们，以后所有的事全靠你自己了。”
“下午就去做准备，”瓦格纳上校紧接着补充说，“军需官哈姆菲里斯将送你到金斯敦上岸。之后，如果美国对西班牙宣战，许多战略计划都将根据你发来的情报，否则我们将一无所从。这项任务全权交给你一个人去完成，你责无旁贷，必须把信交给加西亚。火车午夜离开，祝你好运！”
我们来看，任务开始前的培训与激励是必不可少的。上司占有的信息与资源一定比下属多。我们要尽己所能帮助他们，并明确指出可能发生的失误。当然，我们还要让下属明白，我们把所有的希望和信赖都放在了他的身上，为了团队他应该责无旁贷，保证完成任务。
当这种情况出现时，当一个人的荣誉甚至他的生命处于极度的危险之中，服从命令是军人的天职。军人的命运掌握在国家的手中，但他的名誉却属于自己。生命可以牺牲，荣誉却不能丧失，更不能遭到蔑视。
这是一个年轻中尉的心里独白吗？不，这是长期的职业素养培养的结果。只有通过不断的教育与培训把我们倡导的理念融进员工的血液里，成为他精神生命的基因，才可能在关键时刻发挥出巨大的力量。没有人要我这么做，我必须这么做。自觉而后才能自动自发。
迈尔斯将军接到我的报告后，给作战部写了一封信。信中说：“我推荐美国第十九步兵部队的一等中尉安德鲁·罗文为骑兵团上校副官。罗文中尉完成了古巴之行，在古巴起义军和加西亚将军的协助下，为我国政府送来了最宝贵的情报。这是一项艰巨的任务，我认为罗文中尉表现出了英勇无畏的精神和沉着机智的作风，他的精神将永载史册。”
我陪同迈尔斯将军参加了一次内阁会议。会议结束时我收到了麦金莱总统的贺信，他感谢我把他的愿望传达给加西亚将军，并高度评价了我的表现。
虽然在任务开始前没有承诺——如果有的话，这个故事就不会存在，因为追名逐利的事情不值得人们效仿——罗文还是得到了嘉奖——不仅仅是晋级，还有“永载史册”的荣誉。当然，总统的高度评价对一个中尉军官一定会产生更大的激励作用。人才从哪里来？不是光知人善任就可以，也不是光口头嘉许就会有动力，良好的激励机制是人才不断涌现的制度保障。没有草料，千里马恐怕也跑不了多久。不是吗？
学习《把信送给加西亚》，不光员工要学，管理者更要学。因为，如果一个单位或者企业长期缺乏罗文这样的“送信人”，一定是单位的机制或管理者的素质有问题。罗文从哪里来？罗文从我们身边的队伍中来。罗文从科学有效的人才培养机制中来。罗文从长期一贯的执行文化中来。罗文从优秀的领导者的下属中来。好好地锤炼队伍，用心地培养队伍，比光喊着学罗文要强得多。
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