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若干想法及纪念(2007-10-31 13:20:27)
  也许离开是迟早的事,只是没有想到会来得比我想像的要快。做些记录,以纪念在香雪的日子。
  
  一、关于过程
  
  我一直在强调过程的重要性。其实如果没有结局,这整个过程便显得苍白。人都希望能有一个好的结果,我也不例外,但当你看不到未来的时候,那么不如还趁这过程尚涩之时,选择放弃。
  
  进入诗情画意是在2005年初,大约一月份左右吧,具体时日记不清了。在那里认识了现在生活中的一些文友。很高兴通过网络着陆现实生活,转眼之间,这些朋友已经伴我走过了两年有余。
  
  然后是岭南九歌。想说的是,在辗转中让我的朋友也随之折腾,在这里一并致以深深的谦意。岭南九歌是个过渡,它开始让我熟悉论坛管理及有关基本操作知识,这一切的原由来自文学,来自一个共同的兴趣爱好。倘若说最初是兴趣爱好的话,那么随着香雪的发展,我把她当成了事业。从兴趣到事业的转变,加重了我心血的付出。岭南时间大约有半年,因属免费论坛,担心数据无法转出,时间越长失去越多,于是开始转向香雪。
  
  正式接手香雪是2007年5月份左右吧,算算也才半年不到。初时的香雪冷清得如同冬天寒风中的孤梅,建站时间是2006年12月份,到我接手时,不超过100篇帖子,30位注册会员。我首先要做的就是改变风格,美化程序。老实说对于这些东西我都不是太在行,属于半桶子水,但在做岭南的过程中,粗略懂得了一些技巧,就凭着这些半路学来的知识,开始摸着石头过河,没有人帮我,至少在后台管理上,没有人帮我。香雪的来源除了文学之外,在所有权上发生了改变,虽然还是最初热爱文字的几个朋友在鼓捣,但相对于诗情画意和岭南九歌而言,这是一个独立的空间,没有官方的介入。投资者,桃花江,最初的建站事宜,是大地负责。我从5月份开始介入管理,到今天为止,论坛会员总数166人,总帖数4077,主题数722,先后改版了首页,建立了个人文集,美化了论坛界面,并逐步完善健全了论坛的管理规则,确定了网站的主流发展方向。
  
  论坛改版和首页改版是我一接手后就立即进行的事情。其间有些起落,因为毕竟不熟悉的缘故,而且香雪与岭南的程序及后台完全不同,熟悉需要时间。首页定型大约是在七月份吧,全部内容随论坛同步更新,且设置了个人文集,并附有备用首页,以期再次改版时将网站的内容更新建立在文集的基础上,因为网站的方向是文学,论坛的存在只是一个过渡,重点是交流,而一般大型综合性文学网站,其内容的基础是文集,这是重点。论坛断断续续改过几次版,现在的版面定型是八月份左右,虽然也做过些细节方面的调整,但整体风格一直保持。
  
  在这几个月里,我先后制定了一系列管理规则,如香雪文学论坛管理规则、本站指南、版主管理条例等等。我的初衷是想把香雪带向规范化、专业化和大型化。谈到这些,就涉及到我下面要谈的另一个话题,那就是管理。
  
  二、关于管理
  
  前提是想发展壮大,有梦想,然后才存在管理的具体实施。如果仅仅只是想做一个类似于博客的个人网站,那么当然可以以私人情感喜好来左右它的一切细节。因为你并不想使她得到扩充。我所谈的管理,是基于公众性的文学网站平台,有了这个目标,才存在如何去实施管理。个人认为,在香雪,管理有三个方面可以展开来说说。
  
  一是公正。制定相关规则的目的,就是为了确保网站的公正性,而且我认为,这些规则所针对的受众,不仅仅只是普通会员,它还应包含所有的管理层,版主、管理员,毫无疑问的要以身作则去遵照执行。试想一个连规则都无法正确理解的管理者,又如何去实施他的管理理念?试想一个只把制度施加于他人之身而独独避开自已的管理者,他又如何能做到公正?一个没有了公正的公众平台,又如何能够凝聚人气得到发展?规范化是公正的一种手段,大型网站与个人网站的区别,体现的重点就是在管理的规范上。初期我用ID九歌做为前台管理员,随着认识的转变,我发现这是一种很不成熟的个人行为,于是摒弃该ID,重新设定“香雪文学论坛”ID为论坛前台管理员,这样做的目的是想给所有会员一个印象,在实施管理的,是一个团队、一个群体,而非某一个人。他代表的是整个香雪,和香雪所赋予的气质、文化、方向。同时也意味着规范后所带来的严肃性,这个BBS,不是个人撒野的空间,不是你想随意践踏的草地,也不是哪一个人的私家花园,如果你想得到发展,那么就必须要有这种理念,从几个人的狭小圈子里跳出来,才有可能走向更广阔的空间。
  
  二是人气。人气是一个老生常谈的话题,其实我要谈的三点,相互间都有着紧密的联系,因为公正,才有可能聚集人气,有了人气,才会在意我将谈到的第三点——细节。人气从哪里来呢?一个论坛的整体氛围很重要,这种氛围就象一个家庭,她需要和谐和大气。一个单位的一把手决定着这个单位的管理水平和特有气质及环境文化,也只有这个独一无二的管理者,才能决定这个单位的管理模式是否优劣。个体在这些时候,会影响到整体,也就是局部和全部之间的关系。管理者可以理解为一个团队,但这个团队势必会有一位头目,这个头就是人的脑,他决定着关健程序的方向。人气来自公众社区的宽容,来自香雪的淡泊,来自每一位管理者的投入,来自每一个细节的完善,来自每一声问候的真诚,更来自管理者的管理理念,理念达不到一定的高度,就无法奢谈这一切手段,这所有的手段实施不了,就不可能聚集人气,没有人气的社区,是一潭死水,他没有存在的意义。
  
  三是细节。细节决定成败,这是一句我非常信奉的话。人是这个世界的主导者,谈任何事物,必然会与人有关,而人的所有行为,源于每一个动作,这些动作合成之后,会有不同的结果,也许成功,也许失败,也许不成功也不失败,只是就此平庸的存在。所以谈细节,还是与人有关,这里指的人,是管理者,会员的方向受管理层的引导,细心的会员,会关注每一个细节的变化。小至某一个图标的变化,某一个回帖的语气,某一个主题帖的消失。培养这些细节的完美,也就是培植一个论坛的优雅气质。而忽视这些,就是忽视会员的存在,就是用自己的手去扼杀她的生命。我是一个讲究细节的人,而这种习惯的养成源于自小性格的使然,这会使人疲惫,却会使所从事的事情趋于完美,当然,没有真正的完美。
  
  三、关于体会
  
  以上观点是建立在我们想要发展我们所从事的事业的前提之上,如果没有这个前提,这些全是废话空谈,没有意义。至于我个人,是有这种想法存在,但因为种种原因,无法完全有效的得以实施,所以只能放弃。对于一件你看不到未来的事情,你再执着的投入,那只能说明你的固执和愚蠢。无论你有多么的爱这项事情,你甚至可以选择从头再来,但不要继续。管理团队的理念以及这个团队的的组成和理念的统一,很大程度上掌控着一个团队的发展,如果无法和谐统一,一味的争执,丧失理性的争辩,沧落则是必然的结局。塑造团队管理精神,需要整个团队的投入和相互的理解,当一个人的力量无法改变全局时,他会感到迷惘,是多数人的对,还是少数人的正确呢?沟通也是很重要的手段之一,实施任何手段之前,如果能采取各种方式进行有效的沟通,可以避免许多不妥事件的发生,而无须去事后弥补。
  
  管理者应具备的素质是:能公正客观地处理管理事务;对会员能进行适当适时的鼓励和有效的指导;尊重管理团队的意见;没有明显的情绪化,至少不会带入管理工作当中;具备煽情的文笔;具有说服力的文字;宽容;投入和热爱;不自我,不独断,能以身作则率先垂范;等等。做到以上这些,你就是一名合格的管理者,你所管理的事物,就肯定能得到发展,这只是时间的问题。我自认我做不到全部,但至少我在朝着这个方向前进,在不断完善香雪的同时,也同时在完善自我。
  
  所以我还是要说几声感谢。感谢人。所有来香雪注册的会员。香雪的日益精彩来自于会员的品质,来自于他们饱含情意的每一个回帖,来自于他们每一篇投注了心血的五彩文章。香雪因这些而精彩,而具有吸引更多人加入香雪的魅力。感谢所有的会员,包括岭南九歌,从那里开始,到今天我的结束,是你们,支撑起了这一座文化的宫殿。
  
  感谢这个过程。管理岭南和香雪的过程,是不断丰富自我充实自我的一个过程。这个过程给予了我知识,更重要的是她同时也给予了我做人做事的新的省悟,而且一直在不断的更新。这使我知道管理这门学问,原来也就是做人的学问,做好了人,你才有具备管理网站的能力,而其实管理论坛或网站,其实就是在管理一批人,或者说不是管理,而是相处,彼此的融合、理解、生活,只是她存于网络。
  
  感谢桃花江,是他出资建立了香雪,给了我们这一批人这样一个精神的家园。而且赋予了我来为这个家园服务的权力。无论是说管理还是服务,这只是文字的不同,本质上是一样的,那就是希望更多的人加入我们的家园,并且在家园里,得到快乐,得到彼此的认可,得到和谐融洽的网络人际关系。发展并不断壮大她,是每一位来到香雪的人的心愿,我想,这应当不仅仅只是我的认为。
  
  我是一个喜欢摆弄文字的人,把生活的影像真实的记录下来,对于即将到来的每一个日子,也是一种启迪和指导。
  
  以上文字,仅作纪念。我选择很平静的离开。因为我看到了未来。
 
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