表　扬　信

　　我爱我家劲松三区店经纪人张曙光在接受朝阳区农光里十三楼15号房时，对买卖市场形势分析清楚，政策明确，态度和蔼，有一定和亲和力，不厌其烦的讲解买卖合同内容，打消了客户的顾虑，使我们感到贵公司可信，有安全感！运作灵活，因此很快就签订了合同，从合同签订到领取全款也就一个月左右，工作效率高。特提出表扬，望给予鼓励。
　　

　　另外，我在咨询开阳里店经纪人朱建华时也是认真分析市场，讲解合同长达二个小时，态度极好，更使我确认我爱我家公司诚信、可靠。对我爱我家员工的工作以及公司的整体素质给予肯定，望我爱我家越办越好！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　来访客户：张冬焕（业主盛钰）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2007年3月19日

表　扬　信

　　客户欧阳勇来电，对马家堡店店经理呼伟和经纪人胡宗保两名员工处处为客户着想的行为提出表扬。2007年3月13日，胡宗保陪客户看完房到店里商谈意向金事宜，客户离开时将原购房协议等材料落在桌上，两人发现后，立即与客户取得联系，因距离客户住所太远，约定第二日看房时归还，随后妥善保管材料。两名员工对工作认真谨慎，对客户细心负责，发现客户遗失物后，为避免客户着急，立即采取有效措施，这种行为体现了"我爱我家"员工良好的素质和高度的责任心。

　　服务监督部再次收到对客服专员刘建鹏的表扬。业主孙继红表示：刘建鹏在处理纠纷过程中，不厌其烦，用专业的知识为她解答问题，服务热情周到，办事效率高，使该单能够圆满地解决。

　　希望其他同事都能够向以上员工学习,树立专业、热情、周到的服务形象。
祝 工作愉快！

服务监督部
2007年3月19日