促销活动:你的促销目的是什么?
(2008-05-05 15:08:02)
每年“五一”都被各商家视为一年中的“三大战役”。似乎上半年的收成好好坏,就看这几天了。为此,早在一个月或更早前,企业的策划人、经理人、广告人们都想破了脑袋,怎样的活动形式才能使活动效果做得更突出,现场氛围更热烈,效果更直接,销售更好些……
做活动前,一个重要的工作,也往往是企业容易出错和忽视的就是:你做活动的目的是什么?倒底想得到什么?可能,老板会说:为了利润;做销售的人会说:为了销售目标;做市场的人会说:为了赢得市场占有率,打败竞争对手;做品牌策划的人会说:为了品牌推广和知名度的提升;导购呢,他们会说:为了销售额和提成。
这些都没有错,这些目标本来就是各个部门所关心和要达成的重要指标。但细致到一则促销活动,这里我们不得不提到两点:
一、针对于一次促销活动,我们是不是能把这所有的目标都达成呢?还是有所侧重有所放弃的达成呢?
二、如果你确定了你要达到的重要目标,其它目标为其服务或暂时放弃,那么你的职能部门和活动设计的流程是不是按照这个目标来操作的?
答案:一则中小型促销活动,目的最好只有一个。多了很难保证目标的达成效果。再之,确定了促销目的后,你的所有方案设计的流程细节都要以此目的为核心。
一个好的促销活动,应该从终端表现开始就能体现出你的活动目的了。在操作过程中,所有的流程设计都是为着这个目标而来的。
比如说,你是想通过活动拉动品牌知名度的提升,你选择了“买赠”的活动方式。可为了省赠品开发费用,你又选择了现有的库存,且没有对库存商品为什么成为库存的原因进行分析,就推进活动中去。如果你的库存商品质量或款式不好,而你的品牌又是时尚个性的中高档定位,那么,你的多数消费者并不会对你的赠品感冒或领情,反之,他们会因看到你落伍或质次的赠品而引起对你品牌的不满,因此对你这次品牌提升的活动目标是反作用的,这一点是讲赠品要有广泛的吸引力。另外,赠品开发要尽量做到比你现有产品还高档或在市场中不易获得。还有,买赠活动要记得选个适宜的主题。
据不完全统计,国内95%以上的买赠活动都是白做的。企业白白的花了一大笔赠品开发生产费用,对销售或品牌提升起到的作用却微乎其微。
再比如说,你的活动目的是为了清库存,全场有半数以上是特价品,可你给导购的提成却是按利润来计算的,这样导购基于个人利益,肯定不会主推特价商品。反之,如果你是想通过特价来带动正价商品销售,而在提成上,是按销售额来提的,特价比正价好卖这是正常现象,导购往往只关注于推销特价商品,你的活动依然是失败的。
下面,我收集了一些常见的终端促销活动案例,我们一起来看看:

这种活动形式,近年来运用较多。
“十1元送**”活动的优点:一是能使送的产品有一定价值感,让消费者不至于理解成为“垃圾商品”;二是可以通过+1或+几至几十元的金额,收回一部分促销赠品的成本。
缺点:消费者面临如山海般泛滥的促销降价,对于这样“低价优惠”的促销赠品,兴趣并不大。即使可以接受这种优惠方式,可众口难调你送出的T恤也不能满足大部分的消费者。往往促销力度不少,也花了不少预算,赠品是赠出去了可对本身终端的销售提升起的作用很小。
建议:选择这样的活动,赠品的选择关乎活动效果的成败。要研究调查活动期间预期消费者的需求,根据他们的需求来设定赠品种类。
误区:企业喜欢拿库存做些类买赠活动,往往得不尝失。
另外,POP下面的“神秘礼品”其实多数并不“神秘”,如果你的礼品没有达到客户定义的“神秘”概念,就会产生反效果。建议最好别用这个词。

目的很明确的促销活动:
就是为了清理库存,或是达到销售目标(利润指标是另一回事了)。对于五一这样的节日来讲,如果你的品牌允许(对品牌高度不至产生影响力),终端客流能达到预期数量,也有相当量的库存,这不失为一种好办法。
误区:为了清理库存而终端全线“开花”。做这样的活动对品牌多少是有负面影响的,有些做形象的店铺,和销售很稳定的店铺是不可采用此活动的。
建议:要此活动前,对你所有的终端进行分析。选择能跑量,消费群对价格较敏感的终端来做比较适宜。另外,要注意活动店与无活动店的比例,不要让人觉得你的品牌是要清仓转行。

折扣活动的道理同上。不同的是,折扣更适合于中高档价位的产品,而标价促销的方式更适合于低价产品。

这个例子,有一点意思。
初看到时,我在想左丹奴也是奥运的赞助商吗?(这个具体是不是还得考察,我是没有得到肯定答案)。
这个品牌也相当于在促销上打了一个:"擦边球”,借着时下在传递的奥运圣火,和表达爱国精神的红色来吸引眼球。最大的问题是:“2件8折”的活动内容和迎奥运接火炬的活动主题基本没有关联性。不是你买了两件就支持了奥运表达了爱国。这是两种概念。

本人一直对这种“新款*折”的广告方式存在质疑。可这却是终端运用最多的促销活动之一。
优点:借新款创造吸引力,用价格赢得消费群。
缺点:新款都需要打折了,你的品牌可信度值得怀疑。对于品牌的忠实消费者是一个伤害,会把你现有的消费者培养出“不打折不购买”的恶习。
建议:适时而用,不可滥用!最好有其它的活动连用,有一个鲜亮的主题来掩饰你赤裸裸的打折行为。

这个和上面那个“2件8折”活动一样。不同的是,它用的直接干净,没有找借口。如果品牌推广和文化达到了一定的高度,促销用这种简洁的方式是最可取的。

这是一家面包店,把超级市场的购物卡模式搬也过来。猛一看觉得用在这种小食品店里还挺新鲜。但似乎缺少了一些推动力。如果我是消费者我会想:平白无顾的,我为什么去买个券回来放着,我想吃面包时自己到楼下买不可以呀!
总结:立意不错,但似乎考虑并不完善。