一、什么是企业的形象


大部分人见到我的第一句话总是说：“你看起来就是一个艺术家。”岂不知这是我最不希望听到的，因为我希望我的客户，或者即将成为我客户的朋友们，第一眼就相信我是一个聪明的商人。因此我总是想剪掉我留了二十几年的长发，我的合伙人们也这么认为，还曾经在电脑上帮我设计新的短发的造型。
有一次我和我的一个重要的客户，远洋地产的副总裁周彤女士聊天，我就发型的问题征求她的意见，她当即反对，她认为这个形象是我的标志，是在众多商人里脱颖而出的“差异性”，我觉得她说的有道理，就接受了她的建议。
其实我当初蓄长发，也是为了谋生。1993年到1995年的那几年，我的职业是一个夜总会的伴奏乐手，我在哈尔滨最奢华的一家夜总会工作，我们的老板为了招揽顾客，让我们五个乐手蓄了很长的头发，每每开场的时候，我们都要在强烈灯光的变换中，一边演奏节奏强劲的音乐一边狂甩头发。这个开场成了我们夜总会的标志，颇受客人好评，我们也因此就成了哈尔滨最抢手的乐队，每晚每人开价180元，过了几年奢侈的生活。
我们的夜总会是那个城市最昂贵的夜场，老板经常会花大价钱请一些明星助场，那些明星的捧场让我们的夜总会在那个城市声明赫赫，很多顾客都是因为这个经常光临。可是我的老板不知道，就在他的雇员里，蕴藏着大把的明日巨星，只是他们当时默默无闻而已。我们的主持人日后成了中国最卖座的男星之一，他当时叫三郎，现在叫孙红雷，我们三个女歌手后来都唱红了大江南北，卡拉OK里经常能看到她们搔首弄姿的样子，最令人吃惊的是我们的一位伴舞演员，竟然成了中国的著名女导演，她以前叫马小颖现在叫马俪文，最新的作品是《我叫刘跃进》，前些年，我还为她的《桃花运》做过设计，她的处女作《世界上最疼我的那个人去了》很感人。当然还有我这个当年只会甩头发的节奏吉它手，现在成了中国的著名设计师。我想我们老板当年要是知道这些，肯定会在门口挂这样一个广告：快快合影，10年后你会很自豪。
其实企业就像一个人，魅力源自性格，塑造企业的性格，就是建立品牌的工作。而性格需要一个载体，最为一个人，这个载体可能是你的衣着，你的爱好，或是你的生活习惯，比如爱因斯坦的头发、卓别林的胡子、王家为的眼镜⋯⋯作为一个企业，同样需要一个性格的载体，这个载体有时候可能的是企业的创始人，或者它的产品，它的吉祥物等等。

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《设计密码》已完稿，稿件交由出版社处理，故原文大部分删除，新书将于近日出版，敬请期待。

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