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网络杂志交互体验的应用

(2007-06-14 20:39:51)
标签:

杂志

交互

应用

分类: 论文素材

以用户为核心的网络运用正在风行,以BLOG、RSS、SNS等为代表的Web2.0改变了互联网的生态环境,也使互联网用户改变了旁观者的地位。最新型的网络杂志作为多媒体互动的网络媒体之一,读者交互体验的理念一样颠覆了传统意义,这些理念包括如何采编互动内容和如何在互联网上收集、分享、传播信息等。

牐犕络杂志以及其交互体验的定义

牐犜谙呤戒览的新型网络杂志带给读者很强的用户体验,并非传统杂志的网上电子版或网站以传统杂志形式发布的内容,而是以flash技术为基础,集Flash动画、音频、视频甚至3D特效等各种效果于一体,令内容更丰富生动。要强调的是,在线式的网络杂志不是以存储在磁、光、电介质上进行发行,也不是也群发电子邮件方式进行发行,它是以互联网用户通过WEB浏览器直接在线浏览方式提供图文以及多媒体信息服务,其本质是一个多媒体的网络网站。

牐犕络杂志突出的不仅是纯内容或者纯技术,还有“参与”和“互动”。它甚至可以摈弃“杂志”的概念,为用户提供一种具有互联网特性的、精炼的、有价值的信息服务。它通过在线开放式的形式和各种交互应用来强调用户体验,读者可以通过互动阅读、在线评论、互动游戏等行为积极参与其中。与精良的内容一样,丰富的用户体验是优秀的网络杂志重要的组成部分。

牐犛判愕挠没体验(User Experience,简称UE或UX)是网络杂志获得持久竞争力的重要内容之一。用户体验指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验,他们的印象和感觉,是否成功或享受所提供的服务,是否想再次访问/使用,他们能否忍受过程中的问题、疑惑和错误的程度。量化用户体验取决于四个关联的因素:品牌(Branding)、易用性(Usability)、功能性(Functionality)以及内容(Content)。网络杂志凭借自身优秀的品牌与采编内容,依托读者浏览行为统计与数据库支持技术,把易用性与功能性有机结合,为读者带来了最佳的用户体验,使之成为一种易于阅读和传播的网络媒体。

牐犕络杂志的交互(Interactivity)体验是用户体验的一种,简单地说,就是指读者在打开网络杂志时,允许读者做些什么。好的交互性绝不仅仅是鼠标滑过的效果或者下一步该点击什么,它允许一个读者可以给予也可以获取,强调读者的参与而不是旁观。通过编辑与读者之间的双向交流来改变新闻生产者与消费者之间的关系。作为“双向”交流的媒体,实现最佳“交互性”,是让网上读者之间,读者与编辑之间相互沟通。交互性元素的存在使网络杂志和其他的媒介区别开来,也使读者清楚地知道不是在看一本传统杂志或者一档电视节目。

目前,网络杂志在交互体验上的应用相对偏弱,真正与读者的互动交流的杂志并不多。大多网络杂志提供的互动性仅表现简单的测试选择、在线调查等几种方式,这样的互动还比较低级,恐怕连BLOG的互动性都不如。只有少数网络杂志能够在内容以及技术上均占一定优势,实现真正意义上的“互动网络杂志”。

读者对多媒体杂志的阅读到了一定阶段,兴奋度就会下降,这时候要留住这些读者的眼球就比较困难。为了吸引眼球,单纯给读者几个选项选择的互动方式远远不够。网络杂志应在互动体验方式上不断探索,其一,加强读者的参与性、归属感;其二,对时效性进行补充;其三,通过强大的、立体化的交互阅读,使编辑更快速、全面地了解读者的需求,调整内容策略;其四,使广告商即时地、准确地得知读者的消费欲望,统计读者群的各种市场数据,针对数据快速对作出响应,及时调整市场策略。

网络杂志特有的交互体验功能主要包括:记录读者的个人信息(在取得读者同意的前提下)、主题评论以及跟贴、读者控制阅读、记录读者的阅读习惯、记录读者的调查表单结果、统计数据生成报表等。

1、 与内容相结合的互动

网络杂志与以往门户网站相比,面对的是相对少但却更加细分的人群。传统的门户网站依靠庞大的编辑体系组织内容,几乎将所有的东西一网打尽以吸引更多读者,而网络杂志定位较清晰,对特定的读者群有自己的核心内容。在此基础之上,网络杂志的内容从策划到制作,要以互动为设计理念之一,准确地拿捏互动内容的尺度。读者通过交互体验的行为参与其中,从某种程度上来说,读者也成为了网络杂志内容的提供者,交互的内容成为网络杂志不可或缺的一部分。

传统媒体电子版模式下产生的在线杂志,大多没有技术支持体系而依赖其它平媒电子化制作商,在内容策划上无从考虑互动,所以不能成为一本交互式的杂志。而网络杂志应该针对网络策划内容,实现强大的互动功能,读者可以参与杂志的主题沟通交流,杂志的内容可以根据读者的选择而产生不同的变化。

如,2005年12月,网络杂志《物志》第五期首创推出体验式网络情景剧《麦琪的礼物》。读者打开《物志》页面即被引入梦幻式的情境中,读者更可代入角色改编网络剧的演绎方式,通过对不同的故事情节的选择,在线参与完成整部情景剧。此剧以“礼物”为主题,将跌宕的剧情和神秘的塔罗牌等元素相结合,在读者的参与下才能继续发展剧情。读者根据不同的选择可以得到多达22种不同结局的内容体验,充分体现出网络杂志交互性强、图文生动、多媒体结合等特点,也是网络杂志互动性表现的创新之举,也是杂志互动的先行者。

又如,物志每一期的热点专题中都引入“涂鸦墙”的创意版块。读者可以在“涂鸦墙”上填写留言,留下跟主题相关的关键词,其他读者则可以点击留言,在打开的对话框中留下自己的支持和补充提问,支持的读者越多,关键词显示的尺寸越大。

除此之外,网络杂志可长设“读来读往”、“在线调查”、“热点投票”等于内容紧密结合的互动功能。杂志的互动形式非常多样,并且可与内容紧密关联。而实现这些互动,有赖于杂志的内容与技术上的原创优势。

2、 主题跟贴及评论

一些门户网站和新闻网站均开设了新闻跟贴网友评论的功能,当刊发一条新闻后,网友即可发表自己的看法,每当一条热点新闻发出后,跟贴评论的总数可达到成千上万条。如《沈阳今报》1月4日关于苏秀文驾宝马车撞人案可能重新调查的消息刊发后,从上午11时至晚上8时,新浪网的网友跟帖量就突破了1万条,截至11日18时,网友跟帖量更一举突破22万条。新闻跟贴功能实现的网上舆论形成比论坛讨论更快捷、更集中。

网络杂志在讨论一个话题时,同样可吸引读者的参与。网络杂志可以创建一个相对集中的社群环境,建立对内容的评论体系。一方面,这种主题的互动讨论容易形成更加强大的影响力,极大地提升传播效果;另一方面,可以使注册用户的数量不断增加,提高读者的忠诚度。读者浏览杂志的时候可以通过登记个人资料注册成为会员,对内容进行评论跟贴,并与其他的读者进行交流等。

如《物志》的读者在登录后,可在允许评论的内容页面上按鼠标右键点击“参与评论”的标识,或者点击在背景板上“参与评论”的按钮进入用户评论对话框。在评论的对话框中可以查看已有的评论以及发表评论,所有发表的内容均需要后台管理员进行审核才能被公布。

3、读者控制阅读

尽管在网络上,受众的抉择依然是受制于新闻信息生产者的决择,但在海量的信息中,读者可以更大程度上决定先看什么、后看什么,即浏览网页时,读者可以控制以何种顺序来获得信息。“对接触内容的顺序进行控制”的交互应用,最典型就是网络媒体在提供新闻信息时,还会提供一些相关新闻的链接,以便用户查到相关资料,用户可以根据需要无穷尽地寻找来龙去脉。笔者认为,读者越来越渴望深度报道的看法是值得商榷的,相反人们越来越愿意看简单有力的新闻提要。此外,新闻信息表现的形式可以有读者自己的叙述方法和阅读习惯。

目前,网络杂志在控制阅读上所作的努力远远不够,比如,读者要与朋友分享网络杂志的内容时,就只能把一整本杂志发送给好友,并告诉他自己感兴趣的内容是哪一页,让好友自己去查找。这个过程比较繁琐,不利于直接传播。

2006年3月,在线式网络杂志《物志》推出“单页分享”的阅读功能,能够让读者复制某一页的地址发送给好友,好友打开即可从直接阅读这一页,同时杂志引擎亦会在后台下载整本《物志》,当这位好友在阅读了读者推荐过来的一篇文章后,还能一直翻到杂志封底,完成整本杂志的分享传播。这种内容阅读控制的理念不仅引领了读者对杂志的的互动体验新观念,更大大方便了杂志的分享传播。

在控制阅读方面,网络杂志还可以开创更多贴心的互动体验。比如读者可以决定在何时、以何种形式(声音、图像、文字或图表)接触何种内容。甚至用户可以挑选那些自己最感兴趣的内容来组成一个为自己度身定做的品牌杂志。

4、用户习惯数据以及杂志发行数据的交互

一本杂志有多少人在阅读自己的杂志,是什么人在阅读自己的杂志,他们对杂志的内容是否满意,他们是怎样阅读的,都看了哪些页面,每一页分别看了多长时间……要解决诸如此类的问题,对于平媒来说是一种奢望,而对于网络媒体早已不是问题。

首先,网络杂志继承了一般网络媒体的这些优势,并有更贴心的延伸。网络杂志的后台数据中心将读者的一举一动吸纳并存储。通过对读者参与的互动进行处理及记录,编辑可以在管理后台实时查看有多少人在阅读、他们分别来自何方、他们的阅读顺序等信息。通过这些数据可以分析出读者的阅读习惯、对内容喜好的取向等等。

其次,杂志的交互内容的处理中心,可以实时收集读者在阅读期间发现的问题以及建议。与传统媒介相比,网络媒介对读者做出反应的机率要高得多。通过杂志所提供的互动功能,读者可以向编辑反馈,而编辑更能通过后台系统及时收到并根据合理的建议进行改进,真正消除与读者之间的隔膜,实现媒体与读者的联动。同时,这说明网络媒介有可能改写新闻信息生产者与消费者的关系,但我们仍然很难判断这种潜在的可能性有多大。

最后,网络杂志可以实时统计读者群的各种数据以及杂志发行数据,包括一定时期内的访问人次、页面浏览量、独立IP访问量等。
随着网络杂志的发展,读者的交互体验势必越来越重要。其应用的途径和技术从来不是最大的问题,优秀的交互体验理念和技术相结合产生的应用才会成为网络杂志核心竞争力的一个部分。真正掌握一些规律、洞悉先机的媒体能够在两者之间作出一个多元价值的升级。这其中,需要指出的是:

其一,读者交互体验是一种纯主观的、在阅读过程中建立起来的心理感受,它带有不确定的因素,而个体差异也决定了每个读者的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。因此,交互体验有很大成分的艺术特质,它的美在于它的不确定性。而它的科学的一面在于,可以通过广大人群分析出用户的统一感受和一致意见,对于一个定位明确的网络杂志来讲,其读者交互体验的共性能够经通过良好设计理念来获得;

其二,好的交互体验不能媚俗,更不能盲目地迎合读者,只有应用真正能够引导读者的交互体验才具有独占性和竞争力;

其三,做好读者的交互体验只是提升读者的满意度和忠诚度,而高品质的内容才是保证读者忠诚度的最基本的因素。如果网络杂志为了交互体验而忘记自己提供什么内容来满足读者内心的需求,将无法得到大量忠诚的读者群。

作者:Hanson.Wong 出处:CHinaUI.com

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