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中通快递的服务有待提高

(2007-10-15 01:19:18)
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   前两天,第一次在淘宝上面买东西,店家的态度很好,速度也很快,当天就发了货。本来喜滋滋的在家中等待送货的上门。结果等了两天都没有消息。我买东西的时候选择的是快递,本来北京同城的快递应该是当天就可以到货的,结果我等到第三天的时候还是没有消息。急不可待的我打电话询问,却得到如下回答。
  我:请问一下我的快递什么时候可以送到啊?
  中通:你说一下你的名字,我给你查一下。
  我:××
  中通:哦,货在这里,我们的工作人员还没送呢!
  我:你们能不能快点呢?我选的是快递,怎么比平信还慢呢?
  中通:要不这样,我把业务员的电话给你,你打电话催一下。
  我无语:那好吧,你把电话告诉我。
  中通:电话是2222222222。
  我拨通电话后:你好,我想问一下,我的那个快递什么时候可以送啊?
  业务员:你的地址。
  我告知地址后。
  业务员:这一片不是我负责的,你打电话去公司问吧。
  我:可是公司说我的应该是你送的啊!
  业务员:可是那一片不是我负责的。
  无奈的我又打回公司,公司的人有让我找另外一个人,我简直都快崩溃了。最后终于快递公司的人发了善心,决定下午就给我送来。我本还想对送货的人发火来着,没想到,快递公司最终来送货的是一个大概不到十四岁的男孩。我无语了,不知道怎么来发泄。速度慢,态度不好,折腾顾客都不说了,居然还雇佣童工。这就是他们网站上所宣称的消费者信得过公司吗?这样的快递公司,这样的服务,让人不知如何是好。
  我不知道别人有没有遇到这样的情况,我只知道这样的公司,这样的服务,最终有一天它会倒闭,我们只是普通的百姓,没有投诉的地方,只好在这里说出自己的心声。
  试问一下,明年的奥运,你们是不是也以这样的态度来服务大家呢?

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