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郭台铭为什么会成为台湾首富

(2009-01-04 01:36:45)
标签:

郭台铭

台湾首富

富士康

全球富豪榜

鸿海

分类: 职场心得

郭台铭为什么会成为台湾首富

    郭台铭,30年前,他名不见经传,在台北土城办了个只有15名员工的塑料厂。30年后,他却成为全球知名大富豪,台湾首富,掌舵一个有着60万员工,布局全球的跨国企业。30年间,他的作坊式的小工厂飞速地成长为全球制造业的巨无霸,全球一流知名品牌的代工商。同时,他自身的财富也增长了几百万倍。他的企业被人形象地称之为“鸿海帝国”(大陆称“富士康帝国”),他就是这个帝国的“皇帝”。他能将一个小企业经营成如许规模,除了他的企图心、胆识、经营策略、善于把握时机、勤奋拼搏外,他对于企业文化的形成,对于员工的教育训练功不可没。

    郭台铭先生在2002年对鸿海员工发表的谈话:“四个如果,一个梦想”,细致警策,促人奋进,充分展现出郭先生对于自己及员工的期待。那种不可取代的气势,成就了鸿海之大,也鼓舞人们展现出顶天立地之势。

The speech of "Four IF,One Dream",made by president Terry Guo for Hong Hai's staff as well as himself, but also encourages people to realize their ambition by great efforts and great enthusiasm .It is the overwhelming momentum that makes Hong Hai become stronger and stranger in his developing process.

 

第一个如果

1.你只是接电话,告诉客户不知道、没办法。

If you just answer the phone and tell the customer that you don't know how to handle it or these is no solution.

2.你只是开订单,不联络、不追踪,有问题不回报、不处理。

If you just issue orders but never contact them、trace them and handle them when problems coming.

3.你只是打报表,不确定数字的正确性。

If you only know to print report forms but not sure the accuracy of these numbers.

4.你只是接电话,从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。

If you just answer the phone but never care about whether customer are satifisfied or not, whether they can order more goods or not.

5.认为自己是助理,从未想过自己的一言一行代表业务、主管、老板、公司。

If you think you are just assistant and behavior stands for the business, supervisor, boss and company.

那么,你不够格做一个称职的助理,你的工作任何人都可以取代。

Then you can not be qualified assistant, Your work can be replaced by anbody.

 

第二个如果

1.你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。

If you never bear the performance goal in your mind.

2.你从未想过个人目标攸关部门目标达成。

If you never concern that personal goal influence the achievement of department goal.

3.送样后,从未想过结果如何,为什么没有消息。

If you never mind about the results and why there is no news after sending samples.

4.报价后,从未追踪为什么没有订单,差多少可以成交。

If you never trace why there is no order and how to bargain after quoting price.

5.订单多了,从未去想怎么回事,随波逐流、随客户起舞。

If you never think about the reason why the order increasing, you only serve the time, server the customer.

6.订单少了,不去追查什么原因,毫无感觉、毫无动作。

If you never tend to find why the order reduces, and with no sense, no movement.

7.你从未想过在客户面前更专业、更守信。

If you never want to be more professinal and faithful facing your customer.

8.工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。

If you never make work planning, time management, cost controlling and customer training.

9.你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。

If you think it is troublesome and painful to develop new customer and market.

那么,你不够格做一个称职的业务人员,你在,是我们大家的负担。

Then you can not be qualitied sales. You are our burden in company.

 

第三个如果

1.你不把客户需求当做非常重要。

If you do not consider the customer requirements are very important.

2.你不把客户抱怨当做优先解决的事项,主动追查检讨。

If you do not consider the customer complain as the trance and analyze it actively.

3.你时常不准时送货,当做客户永远都会等你。

If you seldom deliver goods on time and think that customer will wait for you all the time.

4.业务反映客户的问题,你嫌他烦。

If you feel impatient and absent-minded when sales feedback some information about customers.

5.客户反映品质的问题,你嫌他挑剔,视他为烂客户。

If you think customers are too picky and lousy when they complain about quality.

6.你经常把“很麻烦”、“有困难”、“不想做”、“不可能”挂在嘴边。

If you always think that "it is too trouble" or "it is difficult" or "I don't want to do it" or "it is impossible" when you face each case.

那么,你不够格做一个称职的生产部主管,与你共事,我很疲劳。每日我们在外努力,没有良好的品质、没有良好的服务做后盾,一切效果会打折扣,对客户的承诺都会跳票,我们便成为口才一流、品质二流、服务三流的公司。

Then you can not be qualified as supervisor in mannfacturing department. feel tired to work with you. Every day, we make great efforts outside, however, without good quality and service the effect is rebated, we even may miss our promise to customer. Then our company become the one with the first-class speechcraft, the second-class quality and the third-class service.

 

第四个如果

1.有骂没有称赞,有惩罚没有奖励。

If you only scold, no praise, only punishment, no encouragement to your staff.

2.对企业有利的,不立刻行动。

If you do not act immediately on something is advantaged to the company.

3.经常把“再看看”、“再研究”挂在嘴边。

If you always say "see again", "consider again".

那么,我也只能说,你不是一个称职的领导人。

Then have to say, you are not be proper and competent leader.

我有一个梦想

1.我希望你们在组织中都有不可取代的地位。

wish all of you have irreplaceable positions in organization.

2.我希望每个部门在公司有不可取代的地位。

wish all of departments have irreplaceable positions in our company.

3.我希望我们的产品、品质、服务在客户心中有不可被取代的地位。

wish all of our products, quality and service have irreplaceable position in the heart of our customers.

4.我希望我们公司在人类追求文明进步的真、善、美时有不可被取代的地位。

wish our company have irreplaceable positions in the process of human pursuing the reality, kindness and beauty of civilization progress.

 

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