传销笔记揭开行骗伎俩
●计施连环
确定邀约对象
筛选标准
记者注释:这是刚加入传销的业务员的必修课,他们会组织人员对这样一批人进行专门辅导,帮助他们分析市场,确定他们邀约的对象。这是第一步确定欺骗目标,杀熟是他们惯用的伎俩。亲朋好友是他们首先下手的对象。这时候新业务员对这个行业充满信心,已经加入了只想早点成功,他们会认真学习并实践上面的人所教的一切。
邀约技巧
1.细心策划,全面了解邀约对象的资料,可通过直接或间接了解对方的状况。包括现在的工作、收入、家庭状况、父母情况、妻子儿女情况、身体情况、理想、兴趣、爱好、特长、需求等。
2.分析新朋友的资料,确定邀约方案。
通过对朋友资料的研究、分类、综合分析,寻找邀约对象的工作性质、特长和需求点,根据因人而异投其所好,满足需求的原则,具体确定邀约方案。记住,整个邀约方案最好请老朋友帮忙制订。且不可自以为是,妄自尊大。
3.正式邀约时,必须先拟好电话稿。电话稿的内容包括(1)在问候中摸底;(2)自己在什么地方干什么;(3)叫他来干什么;(4)为什么叫他来而不叫别人来;(5)为什么带钱;(6)时间二选一;(7)联系电话及地址。
4.正式邀约:打电话应具备的素质
①高姿态:以平常心对待一切。好事情跟好朋友分享。
②兴奋度:兴奋度要高,语调要高,比平常高8度,语速要快。但语言要清晰,语言肯定而不含糊,给对方以信任的感觉。
③不正面回答对方的提问,不具体解释自己的话题。
④制造紧迫感,时间二选一,一是明天或后天来,只让他在来的时间上选择,而不在来与不来之间选择。
⑤邀约时间一般选在分享会后或晚上9:00以后,因为分享会后信心十足,心情好。在晚上9:00以后朋友一般在家休息,且9:00以后电话费半价。
5.应注意的一些问题
(1)一次只邀一个人。否则,两人提出的问题不一样,难以照顾周到,对问题又不好对症下药。如果一人反应不好会影响另一人。
(2)通话时间最好不超过3分钟,言多必失。
(3)电话邀约要保持一定的兴奋度,有逆反心理的先联络感情,千万不要以求人和强求人的口吻说话,应对症下药,情况不同就采取不同方式来对待,该说就说,不该说的就绝不能说。
第二节接待
接待是我们运作过程中的一个重要组成部分,是我们工作的一个重要环节,如果接待不好,新朋友马上会形成反感情绪。
1.接待前的准备工作
(1)预先告诉家庭成员,新朋友的情况,要求气氛好易于接纳。
(2)和家长、老朋友商量,做好周密安排。
(3)将资料收拾好,做好暂时保密工作,给朋友一个清新的空间。
(4)值日人员在生活上适当改善一下,多加几道菜。
(5)家庭成员必须团结,积极配合好家长,共同营造一个良好气氛,不管是谁的朋友,都当成自己的朋友,让朋友来了以后有一种宾至如归的感觉(笑脸相迎,但不要太热情)。吃饭时新朋友和值日人员未落座前不要落座。
(6)安排一个和自己朋友条件相仿的老朋友一起带朋友,这非常重要。
(1)注意自己的形象,需打扮一下,着装整洁大方,给新朋友一个改头换面的感觉,塑造一个良好的形象。
(2)调整好自己的心态。应对公司、产品、事业充满信心,更重要是对自己充满信心,以一颗平常心对待朋友。
(3)接到新朋友后,略显热情、亲切地与之打招呼,并帮助拿行李。 注:一般在未听课前,不要告诉新朋友实际情况,可先聊天气、风土人情、生活习俗、叙旧、谈感情;如问及公司或电话中谈的情况,不宜直答,也绝不能再编谎言。此时,其他人可以岔开话题,分散注意力。
(1)在新朋友出发前,打电话问清究竟来几个人。
(2)和上线、老朋友商量办法,坚决辞退另一人。
(3)辞不掉,如两个人一定要来,不经意找理由把他们分开。可以说经理只答应一个,没有办法等。
●全程监控
新朋友不理你时,自己一定要有力度,让他留下,千万不要跟新朋友谈行业事务,新朋友没有转变观念,不理解之前更不可提到投资,更不要带去上网。
带朋友的做法:接到朋友之后,抬高他人的过去,多引导他认识到出门在外朋友的重要性,要及时抓住节约理财,时时刻刻抓住机会,要到家的朋友,提前给领导打电话,要请示领导,树立领导,要把新朋友当成自己的亲人看待,回家后一条龙的服务。洗刷到位,带朋友的人必须跟新朋友睡在一起,推荐人不要跟新朋友睡在一起,最重要一点是要有责任心,24小时跟踪服务,第二天进课堂前讲捡钱的故事,测试他的胆量,打假电话,带新朋友进课堂,在开课5分钟前把朋友带进课堂,也不能过早,也不能过迟。叫新朋友坐在前面,带朋友的人坐在后面排,推荐人坐到最后面一排,故事讲完后把新朋友带走,还装作什么都不知道,问他黑板上讲的是什么,最后拉开话题,讲些现实生活,只要玩得高兴就行,最后把他带进房子,请领导来和他说明后,心里肯定不高兴,就和他主动沟通,谈自己来的经过,让他找到平衡感,陪他打牌,下象棋,让他玩得高兴就行了,随时掌握新朋友的心理动态,及时向领导反映情况,有针对性地上网,前3天要注意老板的语言,平时串网要住寝室,领导的引导,在路上要说领导以前怎么样风光、现在怎么成功。听完4个发展之后,吹捧A级业务员,提高其强烈的成功欲望,多谈把握机会的重要性。1、排除新朋友的恐惧感;2、转变观念;3、上线款问题;4、陪后服务,一样看待新朋友。
在工商部门查获的笔记里有这样的记录:
1天,为什么要用这种方法叫我来
2天,这行业犯不犯法?这行业既然不犯法,为什么不直说?
3天,这119万元现不现实?是不是亲戚骗亲戚,朋友骗朋友?为什么吃住这么差?
4天,为什么都神神秘秘?对我们这么好有什么企图?为什么电视、报纸,报道负面?
5天,网络营销与传销有什么不同?公司黄了怎么办?这个行业会不会被国家卡死?网络营销前景如何?
6天,立法后对我们有什么影响?会不会达到饱和,是不是先来的挣钱,后来的不挣钱?
7天,怎样证明我们上线?这是不是集团性的骗局?上线款拿走怎么办?何时立法?为什么卖不成熟的产品?
记者注释:在沟通前先由房间的人不经意地提起某人如何如何优秀(这些基本上都是吹出来的),这样无疑抬高了沟通人的姿态,让新人产生神秘感,利于沟通,这叫抬A压C法,也叫ABC法则,A是沟通人,B是带人的人,C是新人。这样不怕业务员有问题,就怕业务员不愿了解这个行业,只要有问题的几乎都可以留下来。
一般刚加入的人由经验丰富的老业务员带,脾气不好的由女性带,这些他们在平时做培训时,每天向业务员灌输,这个行业是“我为人人,人人为我”人帮人的行业,来这里先要学会付出。新朋友一般会问,传销是违法的不能做,他们有一套所谓行业分析的教材,给新朋友介绍传销在国外、在中国的发展历程,举例说明他们这个行业与传销的区别,这其实就是混淆视听,他们本来就是国家严厉打击的拉人头的老鼠会,所举事例也是信口胡说,一般他们都“挂靠”在某知名企业旗下,公司有多大,有多少员工,有多少资金。极尽吹嘘之能事。
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