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论理(2009-06-19 11:02:29)
说起管理大家都有自己的心得体会,但是当一群人聊起管理来时,往往会变成“圆环套圆环”太空城,搞不清楚东南西北。

面对这种情况,我总是想到这三个所谓“好处”。

第一个是“统一理论”的好处。

大忽悠郎咸平曾经说过美国和中国MBA教育的不同。此人总结在美国几所大学教MBA课程的经验,总结道:美国的MBA教材统一,案例统一,对公案的分析也 使用近乎相同的方法和角度;但中国的MBA教材不统一,案例不统一,分析问题时更是五花八门。无论郎同学说的是不是真事, 但如果我们假设有两种这样的工商管理教育,前者的好处也是明显的。

把各种商务实践中出现的现象,归纳、概括、抽象为统一的理论,将这样的理论再传授给商务人士,可以使得大部分从业者学成之后具备统一的管理理论、语言体系及思维方法,进而使得商务环境更加有序,商务活动更加高效。比如合作者的合作有规范的操作方法,跳槽者的跳槽有快速的上岗能力,市场监督者的监督有通俗的规矩准则,理论者的研究也有循序渐进的不断提高。所以,管理理论的统一,与商务活动的规范高效,是同步前进的。

以此逻辑,我更喜欢在讨论管理问题时,找到理论框架,统一语境,增加讨论效率。

第二个是“了解经典理论”的好处。

很多人因为在某些领域中有傲人的成就,所以要么蔑视理论,要么认为自己原创了很多理论。但实际上,我们很多精彩的管理心得,或者会是理论研究的极好素材,或者会是某些经典理论的极好佐证。《哈佛商业评论》2004年9月号有一篇文章《经理人,你为什么要重视管理理论》,其中这样说到:“理论常常在管理人员中遭遇不公,因为它让人联想到‘理论上的’(theoretical)这个字眼,言外之意是‘不切实际的’(impractical)。然而,可靠的理论有助于我们做出预测、解释现状,从而理解正在发生的一切及其原因。这里的关键词是‘可靠的’。比如,万有引力就是一种可靠的理论。这一理论使我们能预言跨出悬崖就会跌下去,而不必亲自尝试一下。”所以,当我们描述苹果掉下来的原因或者太空船发射的原理时,我们可以直接引用“万有引力”,而不需要自创法则。这篇文章还告诉我们好的理论是如何形成的,以及如何分辨适合自己公司的理论。

第三个是“区别世界观与方法论”的好处。

在经典理论中,有的属于观念类,有的属于方法类。我们常常在讨论一个事物时,把这两者弄混,造成与无神论者讨论升仙之术,与穆斯林讨论如何烹调猪肉的无谓冲突。当然,谈话的对象水平有高有低,有的时候总是拘泥于“术”,而无法上升到“道”,也是常态。

其实,我这一二三点,也是相当拘泥的。蔑视权威,才能产生新的权威;蔑视理论,才能产生新的理论,也是一种世界观吧。
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