好像是一句深奥的哲理,又好像是佛家圣语:是即是非,非即是是.既不是哲学家,也不是佛教徒,仅是在生产管理过程中的一点领悟.希望能用一篇文章把这句话说得清楚/透彻.

   每次到客户现场都会看到很多问题，都会谈到很多问题．可是这些问题让很多经理人感觉没面子，甚至有人恼羞成怒，当然不会当场发怒，但一肚子怒火．．．．让咨询师感到为难，一方面需要找出问题来说明企业的改善空间，也需要找出问题来证明自身的水平．企业主和决策者需要通过这些问题来判断和决策，而具体负责事务的经理人也是开罪不起的，不然即使合作了也可能问题重重．如何解决这样的难题，为企业利益出发，需要从思想上改变．

　　有问题是很正常的事情．俗话说人无完人，何况是这么多人组成的企业，问题就更多了．企业就是通过克服和解决问题得以提升的．如果没有问题，则意味着企业不能进步，但竞争对手在进步，这样的企业很快就将寿终正寝的．

    企业管理就像跨台阶,每想要上一级都必须跨越一定的高度,这高度就是企业内存在的问题.但当跨第一级的时候可以不用去考虑第三级有多高,因为最要紧的是先跨第一级.但当跨过第一级之后,第三级就成为必须面临的问题.也就是说原来不认为是问题的问题,随着企业发展的进程会逐步表现出来,而且会成为无法躲避的现实问题.而企业管理的台阶是没有止尽的,也就是说问题没有彻底解决的那一天,每天面对问题也就成为职业经理人无法逃避的宿命.

　　问题的存在是职业经理人存在的前提．企业之所以请经理人甚至高薪聘请经理人管理，就是说明企业内有很多问题需要经理人解决．如果这些问题没有了，任何一个人都能管理好这家企业，为什么不请廉价一点的人员呢？为什么不节约一点成本多贡献一点利润呢？因此经理人应该对发现的问题感到高兴，这是体现存在的价值．

　　没有问题是说明发现不了问题．企业既然客观上存在问题，而你却不知道，你应该感到危机．别人把问题挖掘出来是在帮助你，你应该感到庆幸，应该感谢．

　　精益生产是一项新兴的管理手段，它之所以得到认可也是因为它能给企业带来更多利润的优势．在精益面前，传统的方式当中漏洞百出，是企业普遍存在的问题，而不是个别经理人面临的问题．虽然有些问题被提出来后感觉很简单，但也不用感到羞愧．

　　就比如你是一位业余篮球爱好者，你的球技有口皆碑．但如果有一天你有机会输给姚明，相信你一点都不会感到丢脸．

　　没有问题就是最大的问题．丰田是全世界公认的生产管理模式最佳的企业,但丰田也是问题发现最多的企业.丰田公司的工作小组每天都能挖掘很多问题并加于解决.

　　发现问题是一项技能，承认问题是一种勇气，解决问题需要智慧，掩盖问题就是愚蠢．