知

识

系

统

一般知识

*人文、历史、地理、自然、科学、经济、政治

管理知识

*管理学、营销学、公共关系学

专业知识

*工程建设、企业管理

经济知识

*宏观经济、微观经济、财务、金融

工

作

能

力

计划能力

*能按上级指示制定和提出切实可行的计划

*计划有顺序、有条理

组织能力

*能采取有效的方法组织、激励下属完成工作任务

*能与员工保持良好关系，使公司具有较强凝聚力

*能将员工团结一致完成目标，共同进步

协调沟通能力

*善于处理人际矛盾与冲突，与上下级保持和谐关系

*能与其他部门通力合作，及时提供帮助和支持

判断能力

*能根据工作目标，提出多种解决方案

*能及时而有效地作出决定

*所做决定的准确度高

*具有大局意识，考虑问题不限于一时一事局部利益

处理问题能力

*处理问题考虑全面，方式灵活多变

*处理问题果断恰当

理解能力

*能认识本身职责范围，能准确把握上级指示及意图

*正确地掌握问题的所在，事物的相互联系，做出相应的结论或对策

表达能力

*具有报告、方案及公文的写作能力

*能就有关的观点、意见及思想对上下级进行清楚地解释说明

公关能力

*能与外单位或有关职能部门建立起友好的合作关系

*有广泛的社会关系和较强的社交能力

基

本

素

质

责任感

*忠于职责，认真负责搞好每一项管理工作

*办事不推诿，能主动承担责任

原则性

*公正客观处理各项事务和问题

*严格按有关制度程序办事

*带头履行公司各项规章制度

*能监督下属执行各项规章制度

*敢于批评指正不良现象

积极性

*能主动完成工作任务

*能主动开展新的工作领域

服从性

*能服从上级领导的指示和安排

*支持企业文化，积极参加、支持公司举办各项文娱活动和企业文化建设

个人修养

*具有良好职业精神和道德

*能维护公司形象及声誉

*能督促他人自觉维护公司形象及利益

*能以公为重，不计较个人得失

*兢兢业业，先人后已

*言谈举止大方得体，尊重上级、礼敬同事、爱护下属

*不假公济私和牟取不正当利益

*处事待人真诚，不阳奉阴违，不弄虚作假

*说话真实守信，实事求是