我们应该想到看到变化的不仅仅是价格,价格只是一个点,通过这一个点的变化,会引发一个平面的变化,甚至是一个立体的变化。
招生价格回归到位了,学员就会更加关注自己的消费权益是否到位,你还是十几个学员乃至几十个学员在一辆车上训练行吗?你的实操训练远远达不到教学大纲规定的学时行吗?你的教练员还动辄训斥学员行吗?这样肯定不行!在低价位上,如果出现这些现象,许多学员是忍受的,甚至是理解的,他们会自我安慰:价格便宜,自然会服务打折。如今翻倍的支出了报名价格,自然就对服务训练的质量有了更高的要求和期待。这就和我们花170元钱在大排档吃饭,和花570在三星级宾馆吃饭的消费心理一样。学员支出的是三星级的费用,如果得到的是“大排档”的标准,心里自然会失衡,冲突也在所难免。问题是招生价格一夜之间在政策强制性下由“排档级”上升到“三星级”,我们驾校的综合管理,我们的教学训练服务水平,我们的教练员的素质是否也同步提高了呢?当然这些提高不是一夜之间的事,但是学员的期待摆在那里,严峻的形式摆在那里,我们不能不对自己的工作标准有一个新的更高的要求,否则机遇就会变成我们的危机。
面对价格的回归和提升,驾校的管理者是否做好了准备。低价位时,几乎每个驾校都不缺学员,大家都有饭吃。可是4月分以后,许多驾校日均招生不足一人,现在训练的还是低价位时遗留下来的学员,以后的学员从何而来?我们如何脱颖而出给学员一个选择我们的理由?我们的营销观念和营销方式如何顺应形势的变化?这些严峻的课题已经摆在了驾校的决策层的面前。面对机遇和挑战,我们不能像鸵鸟一样,把头埋在沙子里,无视眼前的危险。面对机遇和挑战,我们只能以“变”应“变”,既要变观念,也要变行为,既要变机构,也要变分配。在思想观念上,要加强对员工危机意识、服务意识的教育;在经营行为上,要实施差别化战略,打造自己的核心竞争力,设计好适应学员的各种服务套餐;在机构设置上,要强化招生办的功能,构建立体的招生网络;在收入的分配上,要变过去的按质量分配为按市场分配。要通过这一系列的变化,达到在变中求生存,在变中求发展的目的。
面对实行IC卡和价格的回升,扎扎实实练内功,靠实力和品牌迎接明天的驾校有之;车到山前必有路,先把当前的学员送出去,只顾眼前利益的驾校有之;明修栈道,暗度陈仓,一方面为新的政策叫好,一方面又带头变相降价的驾校也有之。3600元的价格能否站得住,能站多久,不仅是对驾校的考验,同时也是对主管部门的考验,对此,我们将试目以待。
四川驾校的同行在经历着挑战,这一挑战是市场竞争的必然;四川驾校的同行在经历着阵痛,这一阵痛是自我完善的必然。在挑战和阵痛中,没有准备好的驾校,肯定会有掉队的跌倒的,甚至会有跌倒后再也爬不起来的,但更多的会在挑战和阵痛中不断发展,走向成熟。

加载中…