对竞争者的厘定,是市场营销中品牌的重要功课。
但是,很多事实和教训是这些品牌关于竞争者的范围过窄。或者说眼界过窄,或者是自信自满,或者是预算过窄。而这有时发生在第一品牌身上居多。
诺基亚作为手机的第一品牌。现在犯了这样的错误。从去年盈利10亿欧元,到今年亏损5亿欧元,可谓从夏天直降冬天。
问题就在于,他们一直把摩托罗拉视为主要竞争对手,而不是苹果、谷歌、微软。诺基亚不太熟悉什么是跨界营销。它如此凶猛,令他猝不及防。
平心而论,诺基亚占据世界第一的宝座,凭借的是不凡的营销实力。但是,市场的瞬息万变,让高手也不免满头冷汗。智能手机是数码手机后的又一次洗牌。一次站错队的代价足以毁灭一个品牌。
诺基亚信心满满的上阵智能手机,但是,消费者的印象和习惯是,你还不够那么智能。你只是很手机罢了。这样的认知,要了诺基亚的命。
所以,诺基亚哀叹,要像宝洁和可口可乐学习,他们是如何与时俱进的搞营销的,将品牌深刻在每个时代的潮流人群的内心的。
其实,市场不是没有发出信号。摩托罗拉的困境就是一个警示。但是,在一种市场惯性思维中,劲敌的衰落,往往是额首庆贺的时候,而没有深究其后的陷阱。摩托其实是手机的困境。而智能手机才是应时代之需的解决之道。果然,唇亡齿寒,到了诺基亚了。
由此可见,领先品牌对于市场的敏锐,就是对于竞争者范围的不断精准确定。结合消费人群与生活科技的变化,确定谁是你真正的竞争者。
可口可乐来到中国,就先后把纯净水、果汁和茶饮料视为竞争者。防患于未然,这样做的结果是捍卫了可口可乐的领导地位。
蓝海,每时每刻都在出现。三星抓住数码时代,一跃成为世界品牌。而苹果并不固守电脑的平台,凭借世界级的设计,成为智能手机时代的明星。让人疯狂的喜爱,这本身的魅力就足够让人恐惧的了。
iPhone是诺基亚的叫醒电话吗?诺基亚的手机出身已经成为发展的障碍。他需要抛弃掉他吗?他能做到吗?一个什么样的新品牌会足以承担这个市场重任呢?
当地球变成一个村的时候,当市场变成平的时候,我们必须关注所有抢夺人眼球的一切。井水不犯河水的品牌,可能就是明日你的竞争对手。
把眼界打开,把心胸打开,一切可以再设计。僵化的品牌将落伍淘汰,而世界将充满能生长的品牌。连诺贝尔奖都奖励给跨界背景的作家。我们难道还要忽视多久?
关注身边的跨界人和跨界行为,重新梳理竞争者的定义,厘定品牌的定位。
从真正的竞争者身上,看到未来。

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