快乐工作与企业管理(2009-06-12 17:44:30)
近日公司向全体员工推荐了《前HP大中华区总裁孙振耀撰文谈退休后的生活感言》,我读了多遍,每一次都有不同的感受和收获,深受教益。
孙振耀在文中阐述了自己对生活、工作、职场、跳槽、机遇等多方面的一些理解及感悟。印象最深的是在文中提到:“你工作快乐么?其实,你不快乐的根源,是因为你不知道要什么!你不知道要什么,所以你不知道去追求什么,你不知道追求什么,所以你什么也得不到。”
我想,这无论对于企业还是个人,“快乐工作”都是应该好好思考的问题,“快乐工作”不只是员工本人要知道,企业也应该知道。我也来谈谈快乐工作的个人观点。
什么是快乐工作呢,如何能够对于工作感到快乐呢?我想至少应该达到以下几个条件之一才会感到快乐:1、最理想的是现在的工作性质、内容符合个人职业兴趣,能够激发自己的工作热情;2、现在工作的成就与位置受到认可和尊重,能够客观体现个人的职业价值;3、能够从目前的工作轨迹看到自己良好的事业发展前景;4、个人能够胜任工作,经常得到表扬和鼓励;5、工作本身轻松,所处的工作环境人际关系和谐;6、做好目前的工作同时不影响家庭生活正常进行。
对于企业,想知道一位员工是否在“快乐的工作着”,管理者就要认真分析哪些因素会给这位员工带来“快乐工作”,哪些因素会给这位员工带来“不快乐工作”,同时还要知道企业能否满足这些快乐因素,回避这些不快乐因素。
当然,这并不简单,因为工作的快乐有时候并不是单一因素,也许是多因素的组合;有时候也不是固定于某一因素,也许因为外界的影响而变化;有时候员工表现出来的快乐并不是他的真正需求。
例如:甲员工因为工作地点距离增加而产生的不快乐感,很有可能因为职位的升迁而消除,甚至更加“快乐工作”;乙员工因为加薪带来的“快乐工作”,很有可能因为工作内容的变化而消除,甚至变成“不快乐工作”;丙员工因为“时间宽松的工作”而得到的快乐,很有可能因为兴趣得到了发挥,而转变成“工作的忙碌”变得更加“快乐工作”。
所以,“快乐工作”的因素是变化的,针对“快乐工作”的管理也应该是动态的。让员工长期保持处于“快乐工作”的状态,是企业文化重要的内容。让员工长期保持处于“快乐工作”的状态,应该有以下几方面的认识:
首先,“快乐工作”也是一种情绪,而情绪是可以调整的。让员工在这个企业感觉到公平,他就会快乐;让员工知道自己在这个企业有发展的舞台和空间,他就会快乐;让员工在这个企业感到关系融洽,他就会快乐。
其次,“快乐工作”是一种方向,而方向是可以引导的。企业可以从个人价值的体现、远期愿景的建立、社会的责任等更高的角度引导什么是“快乐工作”。这样建立的“快乐工作”概念是长期的,稳固的,也是更真实的。
再次,“快乐工作”是一种态度,而态度是可以改变的。“快乐工作”是互动的,企业应尽量多的传递给员工一些快乐的信息:及时的认同、适当的责任、期待的方向、合理的奖励、平等的沟通等,在员工得到“快乐工作”的同时,企业得到的回报将是员工的忠诚、更高的工作效率、轻松的管理。
最后,“快乐工作”也是一种取舍,而取舍是自由的。员工选择了自己认同的“快乐工作”,意味着员工乐意在这方面付出,并获得快乐。如果企业把创造“快乐工作”写入企业文化,就意味着企业要宽容员工因为“快乐工作”而做出的取舍。
相信随着企业的发展、各项制度的进一步完善、企业文化的深刻诠释,“快乐工作”的理念必将深入每位员工的内心,并外化为积极的工作行为。
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