最近一段时间，由于爱问知识人帐户可以兑换卡拉卡，彩票卡等一些有价值的物品，有些不法份子利用用户对密码自我保护意识薄弱的情况，恶意盗取一些优秀爱问用户的密码，造成用户的名誉和积分的损失；
爱问知识人产品组现在已经与游戏相关部门联系，将爱问知识人帐号兑换游戏的保留期限延长到5天，在5天后未收到任何的申诉，将确认,一经确认，将视为有效兑换。请大家切记！
但是如果大家仍然不注意保护自己的密码常识，爱问做再多的工作也无法保证大家的利益。
在此我向大家再次提醒网络帐号保密常识：（这个常识使用于网络上的所有帐户）
1.大家尽量不要把用户名和昵称相同;
2.定期更换密码;
3.密码尽量实用大小写字母加数字;
4.在公共场所实用后,尽量更改自己的密码;
5.改完密码后,要用新的密码登陆一次,确保新密码更改成功;
6.如果发现密码多次丢失，且密码不是非常简单，建议您查杀一下自己的电脑，看看是否中了某些木马或是病毒；
在爱问中：
1.
爱问知识人编辑和各分类管理员，不会向任何的用户索要您的任何帐号的密码；
2. 爱问知识人的所有邮件均由 iask@staff.sina.com.cn 通过正式的邮件形式发出，不会以短消息的形式联系用户；
3.
爱问知识人的短消息，仅仅做用户沟通，和爱问发布一些官方公告使用。所有的公告将由爱问的统一帐号发出；
如果你发现你的登录时提示用户名密码错误，且又忘记密码，请大家直接与客服中心联系
95105670
帐号密码是他们统一管理，爱问知识人产品组没有相关的权限。
但是如果是积分等问题，就要与我们联系了。请大家一定要明确。
如果积分有异常，可以通过邮件联系爱问客服
邮件请最好用以下格式，确保您的邮件能得到快速的解决：
标题： 爱问知识人帐户积分错误（或其它）。
内容：
1.
我的通行证号：
2.
我的登录名：
3. 我的昵称：
4.
简单清除的情况描述：
eg: 我的帐户早上发现积分丢了3300分，请帮我查查什么原因
虽然有些长，但请大家一定要仔细看完哦。并应用起来。谢谢
