匿名] 博爱 在《“整治”经销商十大招术》 发表：2006-08-16 18:29:58 个人主页  没有决定的对与错，但是黄董还是应该善待自己的员工，善待自己的经销商．你是人而不是神，你是做企业的，就应该遵循市场经济规律，２００５年做的怎么样，您心中应该最清楚啊！
    黄鸣回复：然而商场都有一个绝对的对错或是非的标准，那就是要善待我们最终的消费者。无论是我的员工或是我的经销商，他们都必须善待消费者，否则，我就不能像你说的那样善待他们。我要是姑息了怠慢、欺骗消费者的员工和经销商，就对不起养活包括员工和经销商在内的整个团队的消费者，也对不起那些兢兢业业，诚诚恳恳为满足消费者而努力的广大员工和广大经销商。正因为我是人而不是神，我才有责任引导我的企业严格遵循市场经济规律，一切围绕消费者而不是围绕其它，只有善待消费者市场才能善待你！你我关于何为市场经济规律的认识差别是天上地下。你口口声声“善待员工自己的员工，善待自己的经销商”、“遵循市场经济规律”，可你一字没提消费者，是他们供你吃、供你喝、供你上网、让你“有闲”。
    2005年皇明做得怎么样？不仅我心里最清楚，而且广大员工和广大经销商甚至整个行业都再清楚不过了。我猜想大概是你自己做得不怎么样，才看人家都不怎么样。年轻人，你取名“博爱”，我看你应该取名“博闻博见”，才对你自己有益。 
[匿名] 三条大河 在《“整治”经销商十大招术》 发表：2006-08-15 10:07:05  黄总，很佩服您，但我也为您的考虑有一点点担心诚然，作为您的地位，和经销商之间的切磋较量是无法避免的，但这种以文力量，我真的觉得你该斟酌一下。经销商有他们自己的策略和需求，也有他们对您这边的关系定位，但无法否认的是，经销商对企业来说，是必然的也是必须的，我觉得双方还是存在很多共同性和依赖性，这种对立的想法，至少我目前不能接受。
    黄鸣回复：无论是经销商还是厂家的策略、需求和定位，都要以消费者为轴心。
    正是因为皇明“依赖”广大经销商对皇明终端销售、安装和服务及最终形象建设的支持，才苦思冥想提出这十大招术，将经销商“整治”得值得依赖，如果你把“挑、教、帮、管、卡、压、治、裁、骂、促”这十大招术，来帮助有诚信愿上进的经销商成为真正有实力有前途的现代商人甚至企业家（众多经销商已成为中国太阳能产业最高素养成长最快发财最多的一群人即是为证）的做法当作“对立的想法”，让我十分惊讶，因为这不像我认识的“三条大河”的思想水平。
善待在《“整治”经销商十大招术》 发表：2006-08-15 08:55:27   善待经销商，善待客户，善待员工，善待你的合伙人。感恩之心会让皇明做得更大。
     黄鸣回复：四个“善待”殷殷之心溢于言表，可恰恰你漏掉了一个最关键的“善待”——善待你的消费者。我看得出来你是皇明的经销商，但愿你只是在语言上忽略养你保你的消费者，如果你在行动上这样做，我会毫不留情地裁掉你！请你仔细读一读《整治经销商十大招术》原文，这“十大招术”哪一招不浸透着对消费者对经销商的感恩！光我苦口婆心的培训、找你们谈心、做思想工作、分析行业的前景及发展方向等等等等就有上百次，嗓子都喊哑了，教你们帮你们劝你们，实在不行骂你们，耐心地要你们立志当大老板当大企业家。公司这么多的员工放弃了多少个节假日去帮促（还有很多经销商自己的生意都懒得动弹，还要别人促、压、管、好意思吗？），难道你都忘了不成？只求你能以感恩之心善待你的消费者！  
     你要多学习那些跟随皇明发展而不断提升的优秀经销商，正是因为他们为客户服务，为消费者服务，他们得到了质的飞跃。对于这些经销商，公司不但要“善待”他们，更要感恩他们。正是他们在终端为皇明树立了良好的品牌形象，感恩这些皇明的中流砥柱！
带你去看?在《“顾客是上帝”是悖论》 发表：2006-08-18 02:09:47我比较认识黄总的观点，一个企业的客户群分两种客户：一种大概在总客户数的百分之二十，一种占百分之八十。以我经验我感觉百分之二十的客户他们所关注的不一定是价格，他们比较在意的是质量和服务，虽然群体不大但他们为企业所贡献的利润占到百分之八十以上，也就是说另外的百分之八十的客户才占百分之二十的利润。我个人的观点认为对那百分之二十的客户当然要像对待上帝一样，对待那百分之八十的客户我比较认同黄先生的观点，还有一部分的客户我认为要清理出局。
     黄鸣回复：既便是你说的那百分之二十的客户也需要“挑选”、“培训”、“教练”、“帮促”、“管理”……，对经销商的管理、培训是对他们最大的回报，不仅仅给他们带来一个长久的事业和生意，还提升了他们的素养水平能力。
    任何时候没有人是你的上帝。即便是你的老师、你的长兄、你的监督官……，人格上也都是平等的。
泰葛 在《我为什么有时间写博客？》 发表：2006-08-18 12:58:54 个人主页  我是皇明的用户，因太太是山东人，所以5年前买热水器就直奔皇明而去。产品不错，5年来没坏过。就是水管安装质量不敢恭维，那不是你的问题。
    黄鸣回复：首先，要谢谢您使用皇明太阳能热水器，更要感谢您的宽容。我知道您说“水管安装质量不敢恭维，那不是你的错”的含意，意思是“那是经销商的事儿，和皇明集体不是一个经济体。”但您别忘了，经销商也是皇明挑皇明管，是皇明体系的一部分，他们做不好就是我们的责任。这也是为什么我写《整治经销商的十大招术》的原因，我们有责任加大对经销商的管理力度，因为正是经销商们代表皇明在终端为消费者服务。烦请留下电话。 
    另：我刚刚拜访过您的博客。