【金牌课程——企业管理层执行力内训班】

 

※鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验※

※至深至性讲情说理，启导智慧激发共享※

 

执行力训练，打造精英执行团队

 

以体验式学习为基础，通过参与各种生动有趣的互动式游戏和挑战自我的体验项目，分享讨论，把系统的管理理论在体验中融会贯通，令每一参与者亲身经历，感悟事业与人生的和谐与魅力。本课程特别奉献给：企业领导人、职能部门和经营业务团队骨干、销售片区负责人、人力资源负责人。

【课程背景】

为什么领导总是没有时间，而下属总是没有工作？

为什么公司的意图在贯彻中层层打折？是管理层不想执行吗？还是没有掌握方法？

庞大的部门里人员素质参差不齐，如何建立富有执行力的运作流程？

管理者往往执着于自己的老经验，不了解基层出现的新情况，出现问题故障时才会做检讨，如何避免由此导致的人员频繁变动？

如何构建诚信、感恩、尊重、合作、分享的中高层执行团队？

企业领导人在做什么？他的追随者的期望是什么？……

本课程着力提升中高层对领导职能及个人风格的认知，并强化管理运作技巧，并成为教练型带团队的魅力领导人；掌握教练技术，训练领导的前瞻眼光、行动魄力及用人胸怀，提高领导技巧和领导魅力，强化托付责任，现场卓越的领导力；训练有效的聆听、回馈、肯定及赞美方法，形成良好的互动沟通模式，激发自我与团队潜能，建立相互承诺的力量，展现无比团队战斗力；

本课程开展团队执行力的职业化训练，培训师与企业精英激情碰撞，智慧共享！！！

在研讨会您会通过多种活泼形式获得新资讯，从不同角度检视自己，加强自我洞察力，获得管理认知。您会亲身体验过去一直限制您个人和企业发展的固有态度和习惯，反省自己的信念和决策模式。您可能会感受到被自我挑战，讲师邀请您以开放和坦诚、积极投入的态度参与，从而调整心态，获得提升和改变的动力。

【课程对象】

总经理、副总经理、总监、职能管理部门骨干、技术骨干、销售（片区）经理、市场及客服人员。

【课程大纲】

【实践与分享】组建团队，二人对话，团队呈现

1、为什么会执行不力？

(1)    承担起自己的责任

【案例分享】猴子管理法

a)      经理和下属别忘了猴子是从哪儿来的

b)      始终让猴子在下属的肩上

c)      让下属照顾好自己的猴子

d)      猴子病了要及时自主医治

e)      猴子只能在约定的时间医治

f)         猴子应面对面或通过电话进行医治，而不要通过邮件，更不得交给经理走人。

(2)    打折的执行：管理的交易与交易的管理

【案例分享】另眼看西游：齐天大圣为什么比孙悟空本领更高？

a)      执行的制度博弈

【案例分享】中油在重庆的投资执行案例

b)      打折来源于交易：责任不到位就变成上下级的交易

c)      对“交易”的管理：关系不要成为业绩的负累，真正的绩效在哪里？

【案例分享】执行：新奥集团的文化变革

–    从信念及行为改变企业文化

–    新奥的旧信念

–    新奥的新信念

–    责任：报酬与绩效的连结

–    领导：上行下效

(3)    执行难在哪里？

【案例分享】感受科龙不同时代的执行：被整合或被换团队

–    过去的竞争与现在的竞争

–    任何衰落首先都从高层执行出问题开始

a)      企业的成长错位

–    民企的原罪说，资源型成长模式

–    国企的体制论，保姆型成长模式

b)      企业的权力情结

–    治理企业如治国治家

–    老板权力情结，决策权与执行权的纠葛

–    企业内的鸡头文化与大饼文化

c)      企业的急功近利

–    作秀重于练内功，炒作出来的东西如何执行？

–    激励不到位。目标和结果不一致。目标是A，奖励B。

d)      企业后继无人

–    领导的不可替代性，职业经理人的信赖危机与激励危机

–    老板意识、打工观念与执行力

e)      营商环境规则缺失

–    官本位的营商环境，政府资源主导经济。地方保护与割据。

–    企业执行的潜规则。按照商业规则无法执行，一切按照潜规则执行。富豪的愿望都是做“阿爷”的生意。

 

2、执行力基因

(1)    纪律、速度和自动自发

–    执行力最强的组织

–    中国150年来的战乱、混乱与屈辱的罪魁祸首

【案例分享】Intel在硅谷有个“名声不佳”的制度

(2)    执行力模型

(3)    执行力误区

(4)    执行文化

–    让执行对象感动；

–    没有人监管时，管理者和员工如何执行；

–    在不知道怎么做的情况下，也知道如何行动！

(5)    高效执行七大原则

【案例分享】贵州东太企业集团房地产项目实施的执行原则

–    多行半步原则——自动自发，消除隔阂

–    事有依归原则——从交代执行到积极反馈

–    简单到位原则——流程清晰，简单的要求执行到位

–    环环相扣原则——系统执行的动力和压力

–    问题不上交原则——授权到位、授意明确、灵活权变、承担自己责任

–    过程监控原则——视必见、听必闻、觉必察、言必行、行必果，不欺上瞒下

–    客户至上原则——对客户由感激到敬畏，内部矛盾不得导致外部矛盾

【实践与分享】团队执行力训练、价值观认定

 

3、持续的竞争力来源于系统的执行力：制度＋流程＋客户导向文化

(1)    管理系统的制度执行力

【实践与分享】关键事件网络图

–    以经营绩效为导向的管理系统

–    管理执行的工具——平衡计分卡 (Balance  Scorecard)

a)      “六拍运动”与“三边工程”

b)      快速反应市场或内部需求

c)      清晰的界限如同虚设

d)      多、快、好、省的做事。权变的执行系统：QTR灵活性矩阵

e)      细微之处见专业。认真做事只会把事情做完，用心做事才会把事情做好。

(2)    流程的执行力

–    有效、快而不乱的执行

【实践与分享】本公司现行流程审核

是否有效率和效果？是否有财务和品质上的漏洞？是否有多余动作和环节？

–    强化信息网络系统的执行力。

a)      中央政策为什么传而不达？

b)      中层管理者要创造，不要做传声筒

c)      扁平组织的流程优化

–    衡量与不断完善流程

【实践与分享】流程优化

a)      减少重复行为、多重的审批；

b)      简化、平行性流程；

c)      工作外包；

d)      减少工作的流动；

e)      组织多功能团队；

(3)    建立客户导向的执行力

【案例分享】百江投资的执行型企业文化

a)      一张脸孔对客户

b)      一线员工做决策

c)      内部满意导致外部满意

d)      以客户价值为导向变革工作程序

–    杰出的现代管理文化

–    把合适的人放在合适的位置上

–    企业最大的成本——没有训练好的员工

–    有能力才能执行——要在岗培训，不要下岗再就业培训。

Intel训练体系：Managing at Intel，Managing task circle-Training， managing the people。

【案例分享】武烟集团“三存四戒”的客户导向文化

–    存感激之心，存敬畏之心，存追求完美之心，存待客真诚之心

–    戒冷漠之心，戒势利之心，戒特权之心

 

(4)    成功企业的战略执行。

–    战略执行力创造了企业永续的发展。

a)      谁在一点穷追？

b)      谁是外散内聚？

c)      谁是以柔克刚？

d)      谁在异想天开？

–    执行力与客户导向；

–    预测和控制市场变化；

 

4、团队的执行力

【实践分享】团队决定训练——沙漠求生

大雁图，v字型的团队力量。提高执行力，做好领头雁

(1)    打造情、义、理、法的执行团队

–    潜能无限，关键是充分发挥潜能的舞台

–    诚信、感恩、尊重、合作、分享的团队

–    情 —— 感恩、欣赏

–    义 —— 职责、诚信

–    理 —— 合作、分享

–    法 —— 规则、程序

–    西方的法与东方的权

(2)    你们在同床异梦吗？

–    群而不党：“小圈子”的危害

(3)    提升团队能力

【工具分享】技能储备图能告诉你什么

–    诸葛亮的战略与错位，鲁肃的策略，司马懿的策略

–    疑人要用，用人要疑。醉酒观其性，临利观其廉，祸福观其勇，是非观其志

–    团队配置：德者居上、智者在侧、能者居前、劳者居下。

–    西游记和水泊梁山的团队配置

 

6、执行技巧

【实践与分享】积木工程

(1)    执行关键在领导：道可明智，德能附众，信促合作

(2)    高层看细节，中层看战略，基层看策略。

(3)    做人先于做事，被领导也是真功夫。左宗棠与“天下第一棋士”，年羹尧的兴衰。

(4)    管理和发展员工：了解、尊重、预见、激励、批评、开除的技巧

【实践与分享】影响他人策略之认定；你是一个 ASSERTIVE 的领导吗？

(5)    管理技巧演练：领导沟通

【实践与分享】沟通真谛，反馈，管理沟通讨论

(6)    外部协调演练：如何搞定“红”、“黑”、“白”道？

(7)    管好自己的行动计划。

【实践与分享】行动计划工作单，月历 (每日,每周,每月)，每日工作清单

7、执行心态：受人之托，忠人之事

(1)    信念比利益更重要。乐观的心态做人，服务的心态做事

(2)    托付责任：受人之托，忠人之事，君子群而不党

–    一只猫十条鱼的寓言

【案例分享】曾国藩的大成功之道

–    慎独与做人有守：失去监督时怎样对待自己

–    大功不举：获得成就时如何表现自己

–    阴阳和谐：成功与阻碍总是相辅相成

 

【课程说明】

课程时间：2天

课程费用：洽商

 

我们把企业中制度解决不了的问题归结于文化弱势

任何管理背后问题都是文化不力而引起

 

企业文化建设与实施实务

 

[授课对象]：

高层管理者、生产、营销、企划、行政、人力资源负责人

[课程目的]：

通过本课程，让学员对企业文化有了正确的认识，了解企业文化的实战作用。通过文化环境建设，来管理全员工作作风，引导员工工作心态，由消极工作者转变为企业价值创造者。并使学员了解多种文化管理工具，学会一些解决工作中问题的方法。通过课堂研讨，确定本企业的文化建设方向。

系统的学习企业文化知识，提高企业文化建设管理人员的整体素质和企业管理水平，构建企业文化建设体系提供强有力的智力保障。

 

[课程大纲]

 

第一部分  什么是企业文化

由案例导出企业文化概念。

一、企业文化的概念

1． 企业文化的定义

2． 企业文化的作用

3． 企业文化的内涵

4． 企业文化的要素

（1）价值观念（2）领导风格（3）经营目标（4）决策机制

二、企业文化基础知识

1、企业文化的发展历程

2、中国企业文化的传播与理论特色

三、文化是统治与执行工具？

1、  企业文化的哲学层面

2、  企业文化的八大功能

3、  通过企业文化提升企业竞争力

4、  企业为什么要建设企业文化？

5、  企业应该建设什么样的企业文化？

6、  不同发展阶段的企业在文化建设上具有什么特点？

 

第二部分：企业文化认知

 

一、企业文化诊断与评估

1、  国企改制、并购重组和组织变革中的企业文化

2、  集团公司与子公司的企业文化

3、  如何科学整合、提炼、提升企业精神和价值观并强力内化和外宣

4、  如何对企业文化管理部门进行整合并取得其他部门的配合与支持

5、  企业文化与企业战略管理的关系

6、  服务行业与服务文化

二、企业文化与团队建设

1．  靠什么赢得竞争－个人英雄主义与团队精神，

2．  知识管理体系－把持知识与分享知识？

3．  大家关注什么－公司政治与派系斗争？

4．  亲和力与距离感－同事关系与上下级关系？

5．  大家庭的感觉－业余活动，非正式聚会？

6．  靠什么晋升－靠什么受欢迎？

7．  经营策略和管理方式

8．  目标管理

三、企业文化与领导力

1．  理论与模型

2．  文化领导力

3．  威尔逊楔子与邱吉尔方法

4．  战略思维能力

5．  沟通能力

6．  教练能力

7．  领导力的运用

8．  品质文化与文化导向

 

第三部分  企业文化建设实务

一、企业文化建设步骤

1、  企业文化调研计划的制定、实施

2、  企业文化建设规划

3、  企业文化宣传推广及培训

4、  企业文化建设项目实施

5、  建设企业文化从何处入手

◆     如何寻找企业文化的核心

◆     如何提炼、提升优秀企业文化形成理念体系

◆     企业文化素材收集方法

◆     如何编制、导入并实施《企业文化手册》

◆     战略导向型企业文化理念体系

二、企业文化建设重点

1、  怎样使企业现有的文化成为可见的、可测量的、可评估的、可对比的？

2、  通过何种手段定位企业文化的建设方向及内容？

3、  企业核心价值观的提炼、提升、整合技巧？

4、  企业文化载体的重要意义及建设方法？

5、  怎样结合工作规划制定企业文化建设规划？

6、  企业品牌与企业文化联系与区别？

三、如何推进文化构建设

1、  企业文化模型：从“表面美”到“做扎实”

2、  企业文化建设的组织形式与管理路径

3、  如何搜集企业文化素材？

4、  如何提炼、提升优秀企业文化并形成理念体系？

5、  如何编制、导入并实施《企业文化手册》？

6、  如何进行企业文化检视？

7、  如何将企业文化理念贯彻到员工行为中去？

8、  如何避免公司口号(或运动)来得快、去得快？

9、  如何使企业文化与企业生产管理和经营实际结合？

10、              如何使员工认同并切实秉持企业的价值观？

11、              如何通过文化管理提升企业核心竞争能力？

 

四、文化如何实施 

1、  企业文化运行的硬环境基础管理平台建设

2、  企业文化建设的软环境保障

3、  组织气氛塑造

4、  企业领导者的作用

5、  如何将企业理念贯彻到员工行为中去

6、  如何让员工认同并切实秉持价值观

7、  如何避免公司口号（或运动）来的快，去的快

8、  如何让企业文化与企业生产管理与经营实际结合

9、  如何通过文化管理提升企业整体管理水平

 

五、企业文化体系实施保障措施

怎样制定保障企业文化理念体系执行的制度规范？

怎样判断员工对企业文化的积极性与认知度，怎样调动员工积极性？

如何在企业内部形成企业文化工作落实的组织保障？

通过何种形式使企业中各个层面的人员均担负起文化建设工作？

企业文化工作的落实与部门绩效考核怎么挂钩才为合理？

 

第四部分  企业文化变革

 

一、企业文化变革

1、  企业文化阶段说明

2、  随着企业的发展和领导成员的变更，企业文化需要发生怎样的变化？

3、  怎样保持企业文化的活力与动力？

4、  在制定企业文化建设规划中需要注意的事项？

5、  企业文化考核体系建设的基础、步骤及方式？

二、文化变革重点‘

1、  企业文化战略分析及理念文化建设

2、  行为文化系统建设

◆     企业的执行哲学

◆     什么是核心行为文化

◆     品牌的最高追求通过全员的行为来完成

◆     不同企业有不同的企业核心素质需求

◆     全员工作作风管理

3、  如何做员工内化？

◆     不同级别员工的素质要求

◆     不同岗位的工作作风与行为规范

◆     工作作风与绩效考核

4、  企业文化环境硬件建设

◆     品牌文化的表达与内外传播意义

◆     文化深入人心的不同手段

◆     品牌文化与经营管理的紧密结合方式

5、  企业文化环境软件建设

◆     企业内部文化媒介的运用

◆     企业大型活动管理与策划

 

第五部分：企业文化管理

1、  企业文化建设与企业战略管理的关系，

2、  企业文化建设与思想政治工作之间的关系

3、  企业文化与品牌建设的关系

4、  企业文化建设与人力资源管理的关系

5、  “以人为本”的管理理念与企业文化的人文精神

6、  “企业家文化”与“企业文化”的联系与区别