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比亚迪F3保内自燃烧毁,厂家和4S店“躲猫猫”

(2010-02-08 08:57:38)
标签:

汽车

4s店

比亚迪f3

猫猫

深圳

分类: 案例点评
  随着玉溪北城镇男子李乔明的离去,“躲猫猫”一词也在网络上“一炮走红”,并与“俯卧撑”、“不差钱”、“被就业”、“蜗居”、“蚁族”等一起入选09年十大网络流行语。
  “今天,你‘躲猫猫’了吗?”09年可能很多人都被朋友开过这样的玩笑,深圳的程先生前不久就经历过被人“躲猫猫”,所以,他对“躲猫猫”有了更多的感慨。
  事件回放:比亚迪F3保内自燃彻底烧毁

看过这些照片的朋友千万别以为这是汽车投诉网(www.qctsw.com)从伊拉克拍回来的爆炸现场照片,更不要以为这是人弹用于自杀式爆炸的作案工具。如果告诉你,这是深圳程先生的爱车比亚迪F3,你相信吗?
  2008年3月14日,程先生在深圳市湛宝公司购买了一台手动豪华版比亚迪F3,当时正值经销商搞促销,商家便给他加装了车载导航、倒车影像、倒车雷达。
  拿到车后,用车主的话来说就像宝贝一样百般爱护,不仅开车时非常小心,平时更是会经常打理,并且保养及维修都是在4S店做的,但就是这般爱护,这台F3还是“辜负”了他。
  2009年12月14日,在去深圳的深汕高速公路上车辆突然熄火,程先生连忙把车停到了路边,此时他发现从引擎盖两边冒出了大量的浓烟,程先生立即下 车,当时火势并不是太大,但由于缺乏灭火器材,只能看着大火越烧越大,后来虽然在过往车辆提供了灭火器,但终因火势过大,回天无力。随后消防在20分钟后 赶到,才把大火扑灭,不过车辆已经烧成了一堆废铁。

  鉴定,厂商“躲猫猫”
  程先生对车极其爱护,并且也没有对汽车进行过任何改装,截止事发时行驶了5万公里,还没超过2年或6万公里的质保期,因车还在质保期内,没有上自燃险,现在汽车烧毁,他无法向保险公司索陪。
  事后程先生拨打了4S店电话,4S店强调,一定要确认是产品的质量问题造成的火灾他们才会跟厂家协商处理。见4S店这样答复,程先生只好拨打了深圳比亚迪公司的电话反映情况,事后,4S店主动给他回电,说要把车拖到4S店检测,再来认定具体的责任。
  程先生同意让4S店拖车,但对方后来又说4S店拖不了,要他在外面请拖车把车拉过去,4S店这一提议遭到了程先生的拒绝。
  12月17日,4S店约程先生一起去扣车场拍事故车的照片,说是要拿回去作鉴定。当天下午4S店又打电话说还是要把车拉去4S店检测,让他带上放行条 到扣车场去办理拖车手续。车拉至4S店后,其承诺一有检测结果就会马上通知他。不过,车拉至4S店后却石沉大海,甚至连个安慰的电话都没接到过。
  12月25日,程先生去了4S店,被告知厂家来了几位专家把他车上的零件拆走了,理由是要拿回去鉴定,具体结果暂时无法得知。
  在等待检测结果的过程中,程先生一次又一次地给4S店打电话,对方每次都说正在检测处理中,让车主耐心等待结果。
  直到1月16日,已经快一个月过去了,这时才接到4S店的电话。4S店一位彭经理告诉他,说车烧成这样了,厂家鉴定不了,没法给他一个具体的结果。所以建议程先生把车拉去卖废铁,还可以换回一些损失,当然,如果车主不同意,也可以自己找消防做鉴定。
  一听这话程先生马上就火了,立即质问对方:即然你们做不了鉴定,为什么不早通知我?为什么要拉车去4S店,并且以鉴定为名一拖就是一个月?另外,明知鉴定不了,又为何要把车上的零件拆走?现在车都被你们拆成这样了,还能鉴定吗?
  比亚迪和深圳市湛宝4S店在检测期间采用“躲猫猫”的方式,成功地拖了一个多月,并且还把事故车拆得七零八落,最后再拿一个“躲猫猫”的不作为“鉴定”结果当挡箭牌,此情此景,怎能不让程先生伤心失望。


点击查看更多此车自燃照片

  车主疑比亚迪借鉴定之名“毁尸灭迹”?
  在与程先生的交流过程中,能明显地感受到他对比亚迪和深圳市湛宝4S店的怨愤。
程先生的愤怒是有理由的:汽车出现自燃这种重大事故,既然无法向保险公司索赔,那么,了解自燃的原因是非常必要的,假如是汽车本身的质量问题引起的,那么,比亚迪或者4S店将很可能要承担相应的责任!
  然而,4S店“利用”鉴定之名,不仅一拖了之,还将事故汽车拆得不像样子,给今后的鉴定增加了难度,比亚迪和4S店这种“躲猫猫”再加上“毁尸灭迹”的做法,无论是那个车主,显然都无法接受。所以,为什么要拆他的汽车,他希望比亚迪和4S店能给他一个合理的解释。
  汽车自燃原本就是件烦心的事,而让他伤心是比亚迪和4S让对此事的处理态度及方式,他不知道这家能获得股神信任的汽车厂家,为什么就得不到他这位车主的信任?
  对于程先生反映的比亚迪F3自燃一事,该如何处理?汽车投诉网也将继续关注。
比亚迪F3保内自燃烧毁,厂家和4S店“躲猫猫”


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