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网络社区价值链的延伸能够带来商业机会(2006-07-24 09:29:46)
网络社区的盈利模式主要分为两种:一种是把社区作为一种媒体,利用网络广告的方式进行盈利;另外一种是把社区作为一种服务手段,基于服务手段进行盈利模式的搭建。易观国际认为,前者,即把社区作为一种媒体,利用网络广告进行盈利的模式并不是社区最好的盈利模式;而后者,即把社区作为一种服务手段,根据用户的需求,在基于服务上的盈利模式的搭建,才能更好的利用社区本身的特性进行盈利模式的建设。

   社区的本质特征是:较高的用户参与和交流、信息主题特定和用户归属感强。专业社区网站可以利用这四点特征,进行社区用户的增值服务,即进行社区价值链的延伸。基于把社区网站作为服务手段的盈利角度考虑,而易观国际认为,网络社区提供网上交易是一种很好的增值服务,结合传统的服务提供商,将能建立完整的网络社区价值链。如很多用户在“摇篮网”看社区中讨论如何育婴,应该使用哪种产品,而同时在另外一个传统的婴儿产品提供商的网站“丽家宝贝”上选择购买“摇篮网”中社区用户推荐的产品。易观国际认为,这两者完全可以整合,即在“摇篮网”的用户推荐后,把“丽家宝贝”的产品放到相应的位置,用户可以马上利用网上购物的方式进行购买。

   因此,易观国际认为,网络社区可以与传统商品或服务的提供商进行整合,从而延伸网络社区的价值链,提供更好的用户增值服务。而这种整合,可以是网络社区向传统产品或服务的提供商的整合,也可以是传统产品或服务的提供商向网络社区整合,但是值得注意的一点是,整合后不能改变社区原有的交流氛围,仍保持社区原有的中立性。
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