1. 编程/应用软件开发

 
    询问任何一位招聘人员“当今最吃香的IT技能是什么”，你所得到的最普遍的答复就是三个字母：

SAP。

    “现在我们IT行业流行这样一个玩笑，如果你的简历上标有SAP技能，你就不会失业，你就拥有了一

个金饭碗”，iSymmetry有限公司的执行总裁（CEO）布鲁斯·卡尔伯特（Bruce Culbert）如是说，

iSymmetry有限公司是一个IT咨询及招募公司，办公室分设于华盛顿和乔治亚州的阿尔法利塔。

     卡尔伯特说，SAP精英，尤其有特殊模块开发从业经验的专家，狮子大开口每小时要价35美元至40美

元不等，平均工资高出其他IT类的高级技师。JDResources有限公司的IT部门招聘经理吉尔·赫林（Jill

Herrin）表示，由于众多公司正努力构建全球企业资源计划（Enterprise Resource Planning, ERP）系

统程序，对SAP技能人才的需求一直保持红热态势。

     赫林及其他观察员认为，仅次于SAP，有.net从业经验的 IT专家也是供不应求。一些依赖海外劳动

力传递.net和C#技能的公司，几年前发现生产线供应渠道不足。现在他们正准备从内部挖掘人才填补空缺

。

     美国爱荷华州Casey's General Stores 有限公司IT部门高级主管Rich Schappert说，过去五年他招

募和培训了众多当地的大学生，一直在填补.net和SQL服务器程序师的经销商需求缺口。该公司贯穿美国

中西部运转着1500多个存储器，一直致力于将基于面向商业的通用语言（Common Business-Oriented

Language, Cobol）的金融应用软件转移到.net环境中以降低主机成本。Rich Schappert表示，找到通晓

Cobol语言的人才也变得越来越难。

      2. 帮助台/技术支持

      IT界对帮助台和技术支持技能的需求持续走高，势头强劲，兼备深厚专业技能和雄厚客户服务功底

的人才更是一将难求。赫林说：“我的好多客户向我诉苦，说他们的客户服务功能失效，表示急需具备良

好沟通技巧的人才”。

      IT安置员工公司Robert Half Technology的行政经理Katherine Spencer Lee表示，“最近，我们

公司亟待需要一个万事通（JOAT：a jack-of-all-trades）型的人才，既要懂故障/修复，有懂帮助台技

术支持。”公司更倾向于聘用综合型的IT类技师，因为公司都想少雇人多办事。

       3. 项目管理

      Katherine Spencer Lee表示，尽管很多公司正在其IT项目上裁员， 但对成绩显赫的项目经理的需

求仍然只增不减。辨别优秀项目经理的关键是，看他是否有在预算内按时完成或更好地完成一个项目的经

验，并且能清楚地讲明项目执行的各个环节。

      纽约Center for CIO Leadership的执行董事Harvey Koeppel表示，“为了能经受住，公司总会不

停地寻找理解项目和系统开发生命周期的人才，确保项目能够实现公司的商业目的”。 项目管理就是其

中众多事务的一个领域。

       据一些猎头透露，雇主也要求项目经理具备项目管理资格证书，连副总裁级别的高管也不例外。

截止去年7月下旬，美国计算机行业学会颁发的项目管理资格证书比前年同期高出了20%，该协会技能开发

项目部的主管Gretchen Koch说。

        4. Networking

       语音，电子邮件，视频，即时通信和其它通信系统的不断融合将会继续提升对有执行经验的网络

专家的需求。例如，位于纽约的Scholastic有限公司在11月张贴了一个招聘岗位，需要一个网络综合工程

师，任务是通过IP使用语音创建一个呼叫中心，儿童教育公司的高级副总裁兼首席信息官 Saad Ayub说。

        那些类型的项目同样经常要求新技能。在2008年，例如，CRST International有限公司将一个帧

中继网络转移到美国电话电报公司（AT&T）的多协议标记交换网络，并且安装了Cisco公司的VoIP系统。

作为这个项目的一部分，爱荷华州基传输公司Cedar Rapids对他们的一些IT员工进行培训，使它们成为

Cisco公司认证的语音专家，IT部门的副总裁Steve Hannah说。

         网络融合项目也提升了对具备网络安全和数据保密才能的工人的需求，Koeppel说，并补充这不

仅仅是雇主寻找的纯粹网络骨干和构架方面的技能。

         5. 商业智能

         现在的公司执行官们比以往任何时候都希望具备分析消费者和销售数据的能力，从而对商业战

略做出可靠的决策。这驱动了公司对商业智能专家的全方位需求，其中包括具备数据挖掘、数据仓储和数

据管理技能的人才。

         Aspen Skiing Co.在西科罗拉多州公司经营着四个滑雪胜地，公司官员们年复一年地对顾客开

销进行对比，包括分析早先的经济萧条期的消费习惯，首席信息官Paul Major说，我们不得不对我们的分

析进行细化。

         同时，对有过诸如Business Objects和Cognos公司指定的商业智能工具使用经验的IT专家的需

求也很稳定，Spencer Lee说。但在这个领域最紧缺的人才，是能协助商业经理理解他们用以分析的数据

，并协助他们理解如何解释分析结的人才。但困难之处就是你很难找到这样的一个综合性的人才。

         6. 安全

        说到对某些类型的安全专家的需求，Herrin表示，那些拥有SAP安全经验的人现在可能要称得上

奇货可居了。

       在各个领域，公司对安全专家的兴趣都非常强烈。“每个公司都不可能忽略安全需求，即使在经

济艰难时期也不例外，”Penske Corp.公司的首席信息官、往届Society for Information Management主

席Stephen Pickett说。

        同样，有网络和无线安全技能的人群以及那些具有认证信息系统安全专业证书的也备受青睐。

         7. Web 2.0

         正当很多公司开始着手轻松地与诸如MySpace和Facebook之类的社交网络应用软件协作之时，越

来越的公司开始着手尝试通过Web来直接和客户接触，Pickett说。

         持续扩张的B2B连接也驱动了对Web 2.0技能的需求的增长。例如，最近美国密尔沃基的儿童医

院与健康系统为大约一半远程工作的医生的创建了一个门户网站。副总裁兼首席信息官 Mike Jones说，

该系统为他们提供了病人的概要医疗数据的获取渠道。

         8. 数据中心

         大多数高楼大厦中的嗡嗡声都是服务器和存储虚拟项目发出的。它们帮助各个集团降低它们的

能源开销，紧缩他们的数据中心规模。

         但是很少有公司会专门针对数据中心这一技能进行招募。相反，他们正在培训现有员工掌握

VMware及其他的虚拟技术。例如，Aspen Skiing公司正在考虑于2009年将其40%以上的服务器虚拟化，

Major说。为了实现这个目标，Aspen Skiing公司计划依赖VMware和EMC公司为其员工提供必要的培训。

          9. 电信

          VoIp和那些围绕标准通信的项目驱动着对电信与网络混合技术的需求，尤其是那些正在着手部

署这些系统的中小型业务，Spencer Lee说。对Wi-Fi，WiMax，蓝牙和相关的技能的关注也在不断增长，

Koeppel说，“尤其就像各个城市指望着把WiMax作为特色产业招商引资一样”。

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