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价值中国网对我的采访(上):感谢作者:沈凌莉

(2006-10-18 22:00:05)

中国管理咨询业的无谓喧嚣

                     ——访张晓岚营销策划机构董事长张晓岚

 

引子

中国 90% 的企业缺乏专业的管理咨询来提升业绩! 
    
中国每年有 800亿营销资金石沉大海!
 
    
中国每年有上 10万个产品缺乏系统的营销而快速死亡!
 
    
中国每年有上万家企业因经营管理不善而破产!
 
    
在经历了缺资金、缺技术、缺人才的成长之后,在愈演愈烈的市场竞争下要想生存和发展,中国的企业还缺少专业的管理咨询服务。
 
   
这是一个咨询业爆炸的年代,也是一个外脑盛行的黄金时代!


    
最初,策划界大部分是以职业的状态存在于企业内部。现在,以行业状态呈现的职业策划人或公司层出不穷。作为中国的一个朝阳产业,中国管理咨询服务业在跌跌撞撞中一路往前跑;而中国企业也在对管理咨询机构的追捧、依赖和信任危机中与他们若即若离。无论是管理咨询行业,还是中国企业都呈现一股浮躁之气。

 

中国管理咨询业像西部牛仔跑马圈地

中国的管理咨询企业在十几年的时间中呈几何级数增长。在激烈的厮杀中,大家都像西部牛仔跑马圈地一样,只顾着迅速扩大在市场中的份额,步伐太快,漏洞太多。

   从由广岛太阳神的CI传播引发的持续数年的CI热潮,到点子公司经历神坛上下的起落人生,再到上个世纪90年代中后期,中国管理咨询服务行业进入策划时代。在中国管理咨询行业十几年的历程中,从初级阶段到成长期,无数管理咨询公司可谓风霜雨雪搏激流。

    据统计, 目前全国有4万家管理咨询公司,但有一个奇怪的现象:我国有十大策划家,却没有让业内人士脱口而出的管理咨询企业;我国的管理咨询企业数以千计,却至今没有一家众望所归的管理咨询权威。

    对于这种现象,已在这个行业中浸染了11年的张晓岚分析道,策划业界的一批精英分子,尤以 十大策划人为核心,各人都有几个颇为自得的策划案例,他们为众多策划人起到了榜样和激励作用。中国的策划人推动着企业在这片市场上展开极为激烈的厮杀,其中保健品行业、食品行业家电行业等尤为突出,对中国企业的整体营销水准有很大的促进。

   由于中国管理咨询行业发展的时间短,所以存在大多数管理咨询企业缺乏核心竞争力、缺乏大量数据和案例等问题。但张晓岚认为,这些都不是最大的问题。中国的管理咨询企业在十几年的时间中呈几何级增长。在激烈的厮杀中,大家都像西部牛仔跑马圈地一样,只顾着迅速扩大在市场中的份额,步伐太快,漏洞太多。

    说到这里,张晓岚列举了中国管理咨询行业存在的两大现象:

一是管理策划机构总是热衷于尝新鲜。在国外,一个企业往往能够投入五六百万做一套策划,但国内能拿出这么多资金给管理策划机构的企业非常少。在这种情况下,国内的管理咨询机构为了多盈利,就总是想着要走马灯一样的更换合作的企业。

目前,据统计,中国有 90% 的企业缺乏专业的管理咨询来提升业绩;中国每年有 800亿营销资金石沉大海;中国每年有上 10万个产品缺乏系统的营销而快速死亡;中国每年有上万家企业因经营管理不善而破产。这样的事实,促使中国众多的企业病急乱投医;而这个数据,也使一些管理咨询企业不愁找不着下家。

所以,一些管理咨询机构与企业的合作常常是浅尝辄止,试图用服务的数量总和来代替像国外机构一样服务一家所得的收益。

国外的管理策划机构在与企业的合作过程中,十分注重与企业建立长期的合作,有的甚至能够长达五六十年之久,这对管理咨询机构与服务企业的磨合是非常有利的。作为连接产前、产后市场之间的一种行为方式,营销策划必须忠于其所衔接两端的本质特征,即市场意识。这对于一个管理咨询机构来说,就需要对服务企业有足够的了解,并能在变幻无穷的市场环境中与企业始终保持良好的默契,而这,没有长期的磨合和适应是无法形成的。

二是管理咨询同行之间恶性竞争,将管理咨询这样一个耐用品做成了快速消费品。一方面管理咨询机构由于与企业之间缺少长期深入的合作沟通,所以作品往往流于表面,服务很难深入;另一方面,由于国内的这些管理咨询机构对中国的市场十分了解,所以他们的服务又常常能够为企业带来一些短期效应。在这种情况下,许多管理咨询机构在企业的盲目追捧中被鼓励和纵容。于是,行业内部大打价格战,这从某种程度上损害了管理咨询的服务内涵,贬低了服务价值。

 

 

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