董事长薛佩生

IPS是亚洲领先的B2C电子商务支付平台，IPS系统利用唯一的商户号来验证商家的合法性，接受支付请求并要求顾客在IPS支付页面填写信用卡卡号和有效期。由于IPS系统的SERVER端安装的是全球著名认证中心VeriSign的SSL证书，客户端 的浏览器发送CGI请求时使用https协议。所有客户端发送的https请求以及Web Server返回的结果都会自动使用SSL加密。所以在IPS系统可以为安全交易提供最大的保障。采用国际先进的SSL方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。IPS不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时，实际上已经到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的信用卡资料会在经由IPS泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡信息，以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。

支付前请记录订单号

在支付的过程中，一定要记录订单的编号，如果向购物网站或IPS网上安全支付平台查询支付结果，请一定提供订单号，否则查询将非常困难。

问题：

如果购买失败该怎么办？
　　如果是在购买流程中因网络问题导致购买失败，需要再次进行下单支付即可，或者到[我的COBUY]内查看该订单状态，如果未成功，进行再次支付。
　　如果不知道自己是否支付成功，可以登陆网上银行查看交易明细，如果支付成功但是没有收到我们确认信，请电话或mial给我们，以便客服及时帮助您解决订单问题。

有银行卡，可为什么不能在线支付？
　　您首先查看银行是否开通网上银行，如果开通需要注册网银服务后才能支付。
如何确认支付是否成功？
　　如果系统没有提示支付失败或成功，您可以通过登录网上银行、电话、 ATM 、柜台等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的。

在线支付未能成功该怎么办？
　　由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的，所以如果出现信用卡超额、银行账户存款金额不足，或意外断线等状况而导致支付的不成功，客户将无法对该订单进行补充支付，客户必须在IPS支付平台重新提交一次订单并再次按在线支付的方法操作。
　　提醒持卡人在操作中，一定要谨慎；如遇网页打开过慢，一定要耐心等候。
在线支付的手续费是如何计算的？
　　网上支付，银行不收取您任何手续费用。
　　为了能让客户更方便地使用手边的银行卡进行在线支付交易，我们对以下银行发行的银行卡作了详细的使用说明，请点击各银行卡的服务覆盖地区了解详细的操作步骤。希望您仔细阅读，以便您能在网上轻松购物。注意：带红色标志*的银行，需要开通网上支付功能后方可使用

发卡银行	卡种	服务覆盖范围
	人民币卡
*招商银行	所有卡	全国
*中国工商银行	牡丹信用卡 灵通卡 牡丹贷记卡 牡丹国际卡	全国
*中国建设银行 (需网上申请开通支付功能)	龙卡信用卡 龙卡储蓄卡 龙卡国际借记卡 龙卡转账卡	全国
中国农业银行	金穗信用卡 金穗借记卡 金穗准贷记卡	全国
广东发展银行	理财通 广发国际卡	全国
兴业银行	兴业卡 兴业e卡	全国
*民生银行	民生卡	全国
光大银行	阳光卡	全国
深圳发展银行	发展卡	全国
中国银行	长城信用卡 长城借记卡 鹏程卡	海南、广东 、上海 海南、广东 、上海 广东
*交通银行	太平洋信用卡 太平洋借记卡	全国 广州、郑州、深圳、上海
华夏银行	华夏卡	全国
中信银行	理财宝	海南、广州、深圳、上海
厦门市商业银行	储蓄卡	厦门
广州市商业银行	储蓄卡	广州
广州农村信用社	储蓄卡	广州
农村信用合作联社	借记卡	深圳、上海
邮政储蓄	邮政绿卡	广东、海南

如有任何疑问，请致电8008200082，或拨打021-62407610，也可E-mail至service@ips.com.cn