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监督与检查:审计出来的信任

(2006-10-18 22:16:12)
分类: 职场感悟
监督与检查:审计出来的信任
 
客里喜 于江西
 
信任是基础,是信息的透明。
 
一般来说,下级或者说分公司是欢迎上级或者说领导来视察工作的,来得越多说明对下级越信任、越喜欢。但是,这种信任、喜欢是出于监督与检查。
 
一个好的,成功的企业,是靠督促检查来实现对企业的控制的,好的制度能造就好的管理人才,而不好的制度却会使好的管理人员做坏事情。
 
我觉得,制度并不是要改变人的本性,而是要利用好人的利已本性去引导他做有利于公司的的事情。有这样一个故事,说有三个人要分一块金币。如果由第一个人来切这块金币且又先让其挑选金币,尽管你对切金币的人进行了反复的思想道德教育,便结果还是很难保证他能做到公平与公正。这样的事件在我们身边屡见不鲜,作为企业,最大的盗贼,往往是企业内部哪些“夫去控制的人”,如果我们从制度上这样规定,可以由你第一个切金币,但是必须由其它人先来选取。制度稍作一些调整,结果会怎样呢?结果是:你再不必反复对切金币的人进行思想道德教育,你也不用给他作任何的规定或指示,他自己就是想方设法地运用一切合理的手段,慎之又慎地去切分,尽量做到公平与公正。因为一旦分得不均,吃亏的就是自己。这样就从制度上保证了公正性。
 
人是企业管理中唯一具有主观能动性的和创造性的因素,要想最大限度地激活人力资源管理中的链条,我们在设计制度之初就应充分考虑到这一因素,如何将制度的设计目标与执行者的切身利益最大限度地联系在一起。这是任何管理者也无法回避的问题,也是始终我们面对的难题。
 
由于工作关系,这些年接受到不少的内部审计事件。通常公司首先是对下属企业财务部门自已的审计,重点是审查其自身的经营情况和财务活动是否符合集团的规定;其次是集团一级的审计。在审计的过程中重点是发现问题,分析问题和解决问题。要做好审计工作,有两个关键问题必须解决:一个是共现接受的会计标准和原则;另一个是双重报告体系,即,每个集团的财务负责人即要向各公司的负责人报告,还须向上一次的控股公司的分管财务的领导报告。
 
我们以审计实行集团控制,审计人员首先从查账入手,但决不止于单纯查账,而是花费更多的时间和精力去研究可能有问题的业务,包括业务流程和有关策略、措施,意在从中发现经营效果、公司内部资源的开发利用、产品质量和服务等各个方面有无可改进之处。我们对于风险大、一般利益也大的项目特别注意。因为员工习惯在风险面前胆哲保身,往往出现低效率、浪费、不求进取等各种现象。
 
企业再大也可以控制,需要我们考虑的是找到一个既符合现代企业管理精神,又切实可行的办法来。而通过审计就可以实现对经营管理者管理过程的透明,再通过透明,把问题摆出来,从而实现了信任。
 
在企业内部,凡是摆不到桌面上的事,一般情况下都有猫腻;而有猫腻的事情,对企业对员工最终都不会有好处。

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