一、单项选择题(请将正确答案涂在答题卡相应题号的相应位置上。每题1分，共35分)。
1、根据我国有关规定，凡具有观赏、文化或科学价值，自然景物、人文景物比较集中，环境优美，具有一定规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地区，应当划分      。
A、历史文化名城    B、自然保护区    C、风景名胜区    D、文化遗产   
2、外国人前往不对外国人开放的地区旅游，应向当地公安机关申办         。
A、旅游证    B、旅行证    C、通行证    D、签证   
3、导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处          的罚款。
A、500-2000元      B、500-30000元      C、1000-20000元    D、1000-30000元
4、擅自增加用餐、娱乐保健等项目的，旅行社应承担旅游者的
A、全部花消的金额     B、实际花消的同额     C、全部赞用     D、部分费用
5、持有效证件的外国旅游者，可以前往我国规定对外开放的地区旅游，根据有关规定，此类地区称为         地区。
A、甲类    B、乙类    C、丙类    D、丁类
6、甲旅行社与乙旅行社在旅行合同中都没有按照合同约定履行义务，对此，         违约责任。
A、双方当事人都不承担          B、双方当事人应平均分担   
C、双方当事人都应承担相应的    D、先违约的一方应承担   
7、格式条款和非格式条款不一致时应采用           。
A、格式条款    B、非格式条款     C、都不采用     D、无法确定
8、甲在市场看中一件上衣。货主卖价为100元，甲只愿付80元，经一番讨价还价，甲最终用80元购得这件上衣，成交时，甲是          。
A、要约人    B、受要约人    C、既是要约人又是受要约人   D、说不明是什么身份
9、旅行社与旅游者签订旅游合同后，不但要求旅行社按合同约定履行合同，而且旅游者也要按照约定履行自己的义务，这是         。
A、公平履行的原则    B、诚实履行的原则    C、自愿履行的原则    D、全面履行的原则
10、设立国际旅行社的注册资本不少于           。
A、500万元人民币    B、300万元人民币    C、150万元人民币    D、100 万元人民币
11、          澳门回归祖国，澳门特别行政区正式成立。
A、1997年7月1日      B、1997年12月20日  
C、1999年7月1日      D、1999年12月20日
12、下列关于工作情绪和心境问题的阐述中，不正确的是          。
A、在旅游工作中，要保持良好的工作情绪和良好的心境
B、不能将不良情绪带到工作中
C、当出现不良情绪时，一定要通过正当的途径将其转移或消化掉
D、当遇到领导批评，心境不好时，一定要当面将不良情绪转移出去
13、对导游人员应实行严格的计分管理和年度审核制度，下列相关的说法中不正确的是       。
A、实行每人一卡年度12分制，根据违法、违规行为的不同而扣减其相应分值
B、导游讲解中吸烟、吃东西的，每次扣2分
C、一次被扣分达10分的，不予通过年审       D、一次被扣8分的，全行业通报
14、下列关于消费者权利的阐述中，不正确的是          。
A、消费者的权利是指在消费领域中所具有的权能  
B、消费者的权利是指消费者有权做出一定的行为或要求他人做出一定的行为
C、消费者的权利是每个公民在任何情况下所享有的权利
D、消费者的权利是法律基于消费者的弱者地位而特别赋予的
15、下列阐述中，不符合《中华人民共和国民用航空法》规定的是        。
A、公共航空运输企业不得运输法律、行政法规规定的禁运物品
B、客票遗失意味着运输合同失去效办    C、旅客托运行李又称登记行李   
D、航空器飞行中发生剧烈颠簸导致客人摔倒，致使客人病发身亡，航空公司应对旅客的死亡承担责任
16、在一份保险合同履行过程中，当事人就合f’所规定的“意外伤害”条款的含义产生了不同理解，投保人认为其所受伤害应在赔．．范围，保险公司则认为投保人所受伤害不属于赔付范围，两种理解各有其理．在此情形下，法官应当如何理解该条款的含义         。
A、按照通常含义进行解释         B、按照公平原则进行解释
C、按照法理进行解释             D、按照对保险公司不利的原则进行解释
17、下列关于旅行社的阐述中，不正确的是——。
  A、旅行社是指有营利目的，从事旅游业务的企业
  B、旅行社是从事旅游业务的企业法人
  C、旅行社取得“旅行社业务经营许可证”即可营业
  D、旅行社的业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者
18、作为导游人员，必须坚持内外有别的原则。下列行为中违反这一原则的是         。
A、严守国家机密    B、经常到旅游者的房间去
C、在旅游者面前，不谈内部情况    D、不得丢失“陪同日志”和泄露内部工作材料
19、导游员违反合同行程计划，擅自增加购物次数，每次应退还旅游者购物价款的       。
A、10％    B、20％   C、30%    D、40％
20、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理紫原则是        。
    A、安全第一，预防为主    B、统一领导，分级管理，以基层为主
    C、建章建制，责任落实    D、定期检查，综合治理
21、2006年，中国旅游促销的主题是           。
A、中国体育健身游  B、中国民间艺术游  C、中国百姓生活游  D、中国乡村游
22、根据社会主义初级阶段的经济纲领，我国的基本经济制度是           。
A、国家所有制               B、全民所有制  
C、社会主义公有制           D、以社会主义公有制为主，多种经济制度并存
23、国家对消费者权益的保护一般是通过          职权活动来实现的。
A、消费者协会    B、仲裁部门    C、人民法院    D、国事机关
24、下列关于旅游投诉调解的阐述中，不正确的是           。
A、调解是旅游投诉处理的必经程序  
B、调解是旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷，达成协议的行为
C、调解本着尽量调解和白愿调解原则
D、旅游投诉调解协议书具有准法律效力
25、吴某与张某于1999年10月2日举行结婚典礼。同日吴某将拍摄婚礼活动的一卷胶卷交给某彩色扩印公司冲印，并预交冲印费24元，彩色扩印公司开出一张印单交给吴某，印单上事先印好了“如遇意外损坏或遗失，本店赔偿同类同号胶卷或相当价值的现金”的字样。后彩色扩印公司将该胶卷遗失。吴某要求赔偿精神损失，彩色扩印公司引用免责条款，只同意赔偿一个胶卷的钱，下列哪一种观点是正确的         。
A、彩色_扩印公司只负担扩印费和赔偿同类同号胶卷或相当价值现金眵责任
B、按照‘消费者权益保护法》的规定，认定印单上的责任条款无效
c、应按照《合同法》的规定确认印单上的责任条款显失公平，予以撤销
D、彩色扩印公司违约，且遗失的是有珍贵纪念意义的照片，应赔偿吴某精神损失
26、关于称谓的礼节，通常情况下，对有荣誉爵位的人，应称他们为        。
A、先生     B、阁下    C、博士    D、陛下
27、随着我国经济社会的发展和人民生活水平的提高，到2020年组织中国公民出境人数达到世界        。   
A、第一位    B、第二位    C、第三位    D、第四位
28、我国旅游业的指导方针是          。
A、耐心细致，优质服务       B、友谊为上，经济受益
C、礼貌服务，真诚待客       D、一视同仁，不卑不亢
29、中级导游员的考核评定采取           ·
A、以评审考核为主，考试为辅的方式    B、以考试，考核和评审相结合的方式
C、考试和考核相结合的方式            D、经考核的方式
30、旅行社责任保险的保险金额，国内旅游每人责任赔偿限额人民币          。
A、6万元    B、8万元    C、16万元    D、15万元
31、根据我国《食品卫生法》规定，由——负责城乡集市贸易的食品卫生管理工作。
A、工商行政管理部门    B、卫生行政部门
C、食品卫生检疫部门    D、公安机关    。
32,导游证是由         颁发。
A、组织考试的旅游行政管理部门                 B、与之签约的旅行社
C、所在地有权颁发导游证的旅游行政管理部门     D、国家劳动管理部门   
33、下列情形不适用质量保证金的是          。
A、旅行社的服务未达到国家或行业标准而造成旅游者经济权益损失  
B、旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故
C、旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失
D、旅行社破产后造成旅游者的预交旅行费损失  
34、依据我国的法律规定，文物市场由         统一管理 。
A、文扬圭管部门    B、国家   C、全民所有制的博物馆  D、文物所在地政府
35、        签证，发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。
A F字      B、L字    C、D字    D、X字  
二、多项选择题(请将正确答案涂在答题卡相应题号的相应位置上；错选、多选或漏选均不得分。每题1分，共35分)。
36、下列属于导游人员义务的是           。
A、提高自身的业务素质和职业技能    B、进行导游活动时佩戴导游证
C、进行导游活动须经旅行社委派   
D、一自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行
E、按规定收取旅游费用   
37、某酒店向某厂订购空调300台，约定交货期为5月10日，由于当年署期早至，酒店向某厂提出提前至4月10日交货，某厂提出生产能力有限，只能根据情况，尽量提前，4月10日未
能交货，某酒店遂向法院起诉，要求某厂承担违约责任，下列正确表述为            。
A、双方买卖合同有效        B、双方买卖合同因交货期未确定，故不成立
C、某厂行为不构成违约      D、双方关于交货期的提前未达成协议t应视为合同未变更
E、变更内容不明确，对双方当事人不产生法律上的约束力   
38、下列不属于出国旅游组团社职责的是
A、组团社应当为旅游团安排领队       B、旅游逗队应当从地方口岸整团出境
C、组团社应当与旅游者签订书面合同   D、组团社应选择信誉良好的境外接待社并与之签订书面合同
E、领队在带团时，应当佩带领队证，并遵守有关规定
39、不可抗力具有严格的构成条件。根据‘合同法》的规定，        是不可抗力的构成条件。
A、不可预见性  B、不可避免性  C、不可抵制性  D、不可克服性  E、不可协调性
40、与政治、法律等社会上层建筑和意识形态相比较，道德具有如下哪些特点        。
A、道德的规范是一种非制度化的、内化的规范  B、道德的调节作用具有非强制性
C、道德具有相对的不稳定性    D、道德调节是以必要的个人利益的牺牲和节制为前提的
E、道德具有广泛的适应性
4l、下列属于旅游职业道德规范的是            。
A、爱国爱企，自尊自强      B、遵纪守法，爱岗敬业    C、公私分明，诚实善良
D、克勤克俭，宾客至上      E、一视同仁，不卑不亢    -
42、旅游安全事故从程度上可以分为建融、一般、重大和特大甍熬．四个等级，两0哪个描述是正确的        。
A、轻微事故，是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在5000元以下考
B、一般事故，是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在l万元至5万元(含5万元)者
C、重大事故，是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100(含10万元)万元者
D、特大事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或者经济损失在100万元以上，或者性质特射严重产生重大影响者
E、重大事故，是指在国内一次造成旅游者死亡或伤残，造成经济损失10万元至100万元之间者
43、划分旅游饭店星级的依据是         
A、饭店的建筑、装潢、设备、设施条件    B、饭店设备设施的维修保养状况
C、饭店的清洁卫生状况                  D、饭店的服务质量
E、宾客满意程度。
44、尊重消费者人身权利的义务包括以下内容          。
A、不得对消费者进行侮辱、诽谤    B、不得搜查消费者的身体及其携带的物品
C、不得侵犯消费者的人身自由      D、不得将商品强卖给消费者  E、不得虚假宣欺骗消费者
45、旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，      情形适用保险金对旅游者进行赔偿。
A、旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失
B、司法机关已经受理的      C、旅行社因歇业、解散、破产或合并而造成旅游者预交旅行费损失
D、超过时效期限的          E、国家旅游局认定的其他情形
46、下列关于邓小平国际战略思想外交目标的阐述中，正确的是           。
A、总目标是争取世界和平，发展自己的国家，建设有中国特色的社会主义
B、反对霸权主义、强权政治，维护世界和平是国际目标之一
C、建立国际政治和经济新秩序是国际目标之一
D、经济目标是对外开放，加强经济交往  
E、近期目标是紧紧抓住战略机遇期，全面建设小康社会
47、某汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，
旅游者可以           。  
A、向某汽车公司要求赔偿                 B、向某旅行社要求赔偿
C、向某汽车公司的直接负责人要求赔偿    D、向某旅行社的直接负责人要求赔偿
E、可以要求某汽车公司和某旅行社的负责人共同赔偿
48、根据《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社的外国旅游经营者应当符合下列条件      。  
A、是旅行社或主要从事旅游经营业务的企业    B、是依法设立的公司
C、最近三年无违法或重大违纪记录的    D、年旅游经营总额4000万美元以上的
E、是本国旅游业协会的成员
49、旅游投诉的地域管辖是根据行为地作为确定管辖权的标准，下列属于行为地标准的非曲直是       。
A、投诉者所在地     B、被投诉者所在地      C、第三人所在地
D、损害行为发生地    E、损害结果发生地   
50、参加导游人员资格考试必须具备的条件有         。
A、必须是中华人民共和国公民    B、必须具有高级中学、中等专业学校或者以上的学历
C、必须身体健康  D、必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力E、具有一定的外语水平
51、下列关于在工作场合导游人员的仪容仪表的阐述中，不符合要求的是       。
A、女性导游穿西装、民族服装、旗袍和裙装   B、女性写獬的袜口露舀裤子或裙子的外边
C、女性导游留披肩发型  D、佩戴耳环、项链、别针等饰物  E、保持面部清洁
52、下列选项中哪些属于导致承诺不生效的事由         。
A、受要约人改交了要约中的价格条款    B、受要约人改变了要约人要求承诺的特定形式
C、承诺在要约有效期限内作出，但在期限届满后到达要约人
D、撤回承诺的通知先于承诺到达要约人  E、受要约人改变了要约中的质量条款
53、吉林省旅游发展的目标是         。
A、总体目标之一是建设以中温带山、江、湖、森林生态旅游和冰雪旅游为主要特色的生态旅游名省
B、总体目标之一是建成具有国际知名度的东北亚生态旅游区、国内旅游大省和生态旅游强省
C、到2005年的阶段目标是吉林省旅游对GDP的贡献率将达到6％
D、到2015年的阶段目标是吉林省旅游总收入相当于GDP的10．9％  
E、到2020年的阶段目标是吉林省旅游业对GDP的贡献率达到12％
54、有下列情形之一的，旅行社暂缓通过业务年检           。
A、注册资本、旅行社质量保证金不足<条例》规定最低限额的  B、歇业超过半年的
C、超范围经营的  D、未按规定投保旅行社责任险的    E、有重大投诉尚在调查处理过程中的
55、某导游员导游时，向旅游者强行介绍化妆品商人，并高价出售化妆品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门        进行处罚。
A、导游员    B、导游员所在旅行社经理   C、某导游员所在巷行社部门经理
D、某导游员所在旅行社    E、化妆品商人  
56、我国的基本国策是指               。
A、计划生育    B、环境保护    C、对外开放   D、一国两制   E、和平发展
57、旅游资源管理法的基本原则包括            。
A、确保一切重要的旅游资源属于国家所有的原则    B、旅游资源开发、利用的原则
C、分级管理原则D、科学规划、合理开发的原则    E、保护、抚育与修缮相结合的原则
58、导游员应懂社交时的礼貌礼节，以下哪几项是错误的          。
A、态度真诚、庄重    B、表情自然、腼腆    C、目光左顾右盼．
D、体态适当配合      E、沉默会显得高深莫测
59、中国共产党以          作为自己的行动指南。
A、马克思列宁主义    B、毛泽东思想
D、“三个代表”重要思想  E、科学发展观
60、根据《铁路法》规定，铁路运输赔偿原则           。
A、限额赔偿    B、保价运输  C、货物运输保险   D、公平原则  E、限额赌偿例外
61、旅行社不得采取下列不正当手段从事旅游业务           。
A、擅自使用其他旅行社的名称
B、设立门市部以设立社名义开展旅游经营活动  
C、与其他旅行社串通起来制订垄断价格
D、以低于正常成本价的价格参与竞销
E、向旅游者提供虚假的旅游服务信息
62、关于公民的民事行为能力的不正确表述有            。
A、十八周岁以上的公民，真有完全民事行为彘力  B、十六周岁以上的公民，具有完全民事行为能力
C、不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人  
D、十周岁以上的未成年人，是限制行为能力的人
E、订立旅游合同的主体是公民时，必须是十六周岁(以上的公民)
63、旅游保险合同中的保险金受领人是指         。
A、投保人．    B、被保险人     C、保险人
D、投保人在保险合同中指明的受益人    E、保险人的肇定继承人
64、张某在       条件下可获临时导游证。
A、已获导游人员资格证书    B、具有很强的日语口语能力    C、旅行社急需日语导游
D、个人向旅游行政管理部门领取   E、由旅行社向旅游行政管理部门申领
65、导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣减10分              。
A、有损害国家利益的  B、诱导旅游者参加赌博活动项目   C、讲解中掺杂迷信内容
D、在导游活动中未佩戴导游证    E、欺骗、胁迫旅游者消费的
66、我国《民用航空法》规定，承运人对以下旅客的人身伤亡承担责任        。
A、飞机坠毁、旅客身亡、、  B、‘某旅客因不听乘务员吩咐而束最窖全带造成撞伤
C、经承运人同意。不经其出票而登机的旅客  D、旅客在飞机上被劫机者杀害
E、飞机平稳飞行，旅客由于心脏病发而死亡   
67、出现下列情况的，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利：
A、因客满或客房维修，存在不安全隐患的
B、旅客患有法定不准住店传染病的
C、旅客拒绝支付合法费用的
D、在住店期间违法犯罪的
E、在住店期间起诉饭店的
68、外国旅游者进入我国国境的法律限制有        。
A、被认为入境后可能进行危害我国国家安全和权益的其他活动的
B、曾在境外因违法犯罪被判入狱刑满释放的
C、被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的
D、被中国政府驱逐出境、未满不准入境年限的  
E、被认为入境后搞宗毫氏迷信活动的
69、旅游交通主要特性有           。
A、游览性    舒适性    C、安全性  D、季节性   E、服务性   
70、食物中毒的特点是         。
A、许多人同时发病  B、病状相似  C、病情急D、进展快  E、有食用某种食物的历史
三、判断是非题(认为题意正确请涂在相应题号A的位置上；认为题意错误请涂在相应题号A的位置上。每题1分，共10分)。   
7l、赔偿请求人请求赔偿的时效期限为90天。
72、中国旅游徽志是马踏云雀。   
73、招标公告、商业广告均属于要约邀请。
74、订立旅游合同的主体是公民时，必须具有完全民事行为能力
75、2005年6月，在第29届世界遗产委员会会议上，中国澳门的古城区被列入世界文化遗产名录。至此，我国有3I处自然、文化遗产被列入世界遗产名录。
76、中外合资旅行社的中方投资者必须是旅行杜或主要从事旅游经营业务的企业。
77、中文导游员只提供普通话导游服务。
78、在当前，我国的各项事业中，改革开放是一切工作的核心。
79、坚持一个国家，即中华人民共和国。这是“一国两制”构想的核心、政治前提和根本保证。
80、旅行社为接待旅游者聘用的导游和为组织旅游者出境旅游聘请的领队，应当持有所在地市级以上的旅游行政管理部门颁发的资格证书。