本不想在这里写出来了，对自主品牌，无论是什么产品，我始终都有一种特殊的情结，在当初买电脑的时候，几个朋友都是买的戴尔的，他们也都劝我买，告诉我国产品牌的质量不可靠，可是我觉得一些小毛病可以忍受，也觉得国产品牌在售后服务上应该有优势，于是买了清华同方的。

最近电脑中了病毒，老死机，于是想重装系统。放进系统盘，光驱不读盘，屡试不爽。光驱坏了，先看保修说明，光驱只保修一年，已经出了保修期。坏的真是时候。打本地清华同方客服，得知光驱只能换，不能修，没有商量的余地，换一个光驱接近三百，汗颜！坏了连看都不看就没有修的余地，还是售后服务么？所谓的售后服务，不管坏了哪里都要换新的，这不是明着敛财么？打电话问修电脑的朋友光驱坏了是不能修么，朋友说能修。一个小维修点都能修，堂堂清华同方的售后服务中心不能修？？

我去你售后服务换新的，我砸碎了都不用你换！砸碎了做一个教训，让我不再相信你，清华同方，太让人寒心。。。在IT产品的一些领域，国产自主品牌的确与一些国外品牌在技术上存在差距，这是不可否认的，技术上的差距可能在较短时间内无法解决，但是服务确实人为直接决定的，由态度决定，在技术上的差距，通过良好的服务，可以弥补一些，通过服务优势也可以取得消费者信任。我们毕竟都想自主品牌有个好的发展，能够与世界品牌叫板。我们的支持，不想换来心痛的代价，但是。。

但愿清华同方只是个例。