通过体验,提升价值
(2008-04-24 13:50:06)
在一个丰饶经济的时代,如何提高自己产品/服务的价值,在于如何提高用户的体验。
一个内部完美的产品,也需要有相应的完美的外观,和传递这个价值的有效渠道,比如,提供颜色,味道,气味的联系。
一个例子就是,一个售后服务公司,每次完成维修以后,使用带特定香味的清洁剂。这样给用户一个心理暗示和感情联系
-- 修好了。而且嗅觉对情感有很好的调节作用。
对于一个网站,一个软件来说,这个物理体验比较难于到达。你没有办法传递气味和味道过去互联网的另外一端--
目前没有。
那么,视觉和听觉上,一个网站/软件
可以做什么来提高用户体验,提升自己的价值呢?
个人觉得,很多网站第一个定位是
有用的网站,然后才是有趣的网站。这样,很现实,很朴素,但是,忽略了人性中根本的,喜欢在无用但是有趣的事物上花销的巨大习惯的力量。
所以,第一个,应该是有趣的。很多娱乐网站,没有功能,但用户消磨得时间比在GOOGLE上面多很多。
那么,在视觉,听觉上,如何有趣呢?如何建立和品牌的联系呢?NOKIA,MOTO
有标准UI和铃声。
对一个网站,能做的是,漂亮的UI。。。有趣的音乐。