最近,一些固网运营商在新推一种小灵通与GSM双模终端,这种终端是仿造中国联通的双模双待机终端的经验产生的。其目的是减少小灵通的离网率,也能提高对低端人群的吸引,从而应对移动资费不断降低对小灵通业务的冲击。但是如果仅仅是使固网运营商从中受益,还并不是双模小灵通产品的最终意义。人们期望双模小灵通是在运营商转型时期应时而生的产品,肩负着实现运营商与消费者以及制造商的多方共赢的使命。
据了解,PHS/GSM双模小灵通已得到了应用,在河南、辽宁、浙江、江苏、四川、山东、广东以及国内其他很多地方,运营商相继启动了双模小灵通终端的发展,目前总量已突破10万,根据四川省某市运营商的预测,当地推出双模小灵通后,截至2006年12月,销售收入将增加1000万元。人们分析一段时间以来,双模小灵通是低调的,出现这种现象有两方面原因,第一,下力气推动双模小灵通的厂商并不多,而一些以贴牌方式生产双模小灵通的厂家,多数属于投机型,并未对此做出长远的规划;第二,游走在政策边缘的双模小灵通,虽然对于固网运营商来说是件好事,但是,毕竟不宜过多宣传。与这种对外呈现出的低调不同的是,PHS/GSM双模小灵通已经出现在了全国各地的市场上。
事情真的是这样的吗?即使得到了固网运营商和消费者的支持,双模小灵通的推广仍然困难重重,其中之一就是产业链上有实力的制造商太少。早在2004年就曾推出首款PHS/GSM双模小灵通的UT斯达康曾经将研制双模小灵通作为其终端领域的重要举措,但是由于种种原因,UT斯达康的双模小灵通并未在国内市场上销售,而是最早在越南市场上市,让人遗憾的是,2006年以来,这位中国小灵通的重要推动者并未向双模小灵通终端投入更多的力量。“产业链的发展和健全需要一批有实力的企业共同推动,只靠一两家企业来推动是不够的。”因此,双模小灵通终端将会如何发展,人们一时很难得出结论,但双模小灵通终端对推出此业务的固网运营商却不一定有利,这是因为
首先,随着PHS/GSM双模终端的推出,双模终端增加了用户的终端成本,而小灵通的用户群是不会接受这个成本,因此,这部分成本只能是由推出此项业务的固网运营商自己承担了。
其次,当使用双模终端的用户经过一段时间的应用,有很多用户发现使用双模终端,不如直接使用GSM终端更为方便,这些用户最后将转到GSM网络上,双模终端的推出受益的可能其他移动运营商,而不是推出此项业务的固网运营商,这可能是固网运营商始料未及的。
那么,固网运营商应该如何以对呢,这里可以提一个建议,固网运营商还是要依靠自己的网络和自己的品牌,不断升级和完善网络,开发自己的业务(即使融合以后也应该如此),只有这样才能使自己有长远的发展。对运营商来说,网络和用户是维持生存和发展的资源,不可缺少,更不能拱手送人,品牌同样是一种资源,甚至是一项资产。
以PHS/GSM双模终端发展中高端用户虽然暂时可以通过话务分流提升收入,降低了离网率。但从长远地看,只有保留运营商自己的网络和业务品牌,通过网络融合、网络升级和业务演进,让用户体验FMC等带来的方便,切实开展差异化服务,将现有的用户保留在自己的网络中,才是固网运营商发展的根本。
总之,随着PHS/GSM双模终端的推出,小灵通的品牌及业务将会逐渐边缘化,这个策略也可能是一杯暂时解渴毒酒,对固网运营商今后的长期生存及发展极为不利,固网运营商推此项业务还是应该慎重一些。也许对这个说法是仁者见仁、智者见智,也许有些人早就把小灵通当成包袱,现在可以一扔了之。我想,评定一个事务正确与否的标准,应该以这个事情是不是有利于自己的发展为标准,发展才应该是硬道理。双模小灵通终端的推出及应用,长远目标不明,产业链支撑不足,用户认知不清,以后究竟将如何,人们将继续关注双模小灵通终端的后续发展。
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