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竞赛题目_摘要 by Andrei

(2006-05-20 10:26:18)
分类: 共享文档

企业特点:

1. 产供销一体化,业务能力完整

2. 信息化建设成熟

   1).ERP系统:主要用于凤凰公司的财务管理,其中包括产品库存及订单管理等(企业内部Web应用)

   2). CRM系统:通过订阅的方式来提供客户关系管理服务; 使用和管理客户及销售信息,包括客户信息,商机,业务机会,以及客户及销售信息分析图表等(internet应用)

   3).信息同步存在问题

 

必做业务流程中的角色分析:

销售人员

1. 通过CRM管理业务机会,需要将产品信息随时从ERP更新到CRM 

2. 业务机会成功后,通知ERP上的财务人员创建销售订单

3. 通过短信得知库存情况是否允许该订单生成

4. 通过短信得知财务人员是否批准订单

  

财务人员

1. 通过短信,得知需要处理新的创建订单的请求

2. 除短信通知外,自动在其日程表中添加新事务

3. 核实新客户是否存在:验证Email地址

  

扩展业务需求分析——业务创新点

可视化的信息聚合需求

1. 如何可视化

2. 聚合哪些数据

 

信息智能服务社区

1. 基于internet订阅

2. 使用举例:销售人员或财务人员可以通过上面提供的信息智能服务浏览某个客户在Internet上的摘要信息。

 

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