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关于SOA--基于需求的ERP&CRM整合 by_Bluesea

(2006-05-17 23:21:50)
分类: 随笔

昨天,在积极、友好的氛围下,我们进行了第一次“头脑风暴式”会议,大家在一定程度上取得了共识,它们是:对SOA内涵的初步理解(Andrei,Daniel,Eva,Bluesea,Harris);对SOA的历史由来的了解(Harris);对“服务”与“对象”辩证的认识(Andrei,Daniel,Eva,Bluesea,Zhangzhe)。但大家在一些细节问题上也存在有差异(见关于soa——第一次工作会议随想 by_Daniel)。我曾浏览了一些参与竞赛的博客站点,多的是软件层次的分析。由于本人现在读的是企业管理方向的博士,所以想从经济或者管理的角度来探讨一下有关SOA的问题。希望从经济、管理角度的理解能对大家有所帮助,欠妥的地方还请大家批评指正。

一、提出SOA的必要性

SOA的提出是不仅是完全必要的,而且对现代企业来说,是很急需的。

从企业角度来说,企业之所以存在,正是由于她对社会创造价值。一个企业的好坏,在很大程度上来说,可以从其对社会贡献的价值多少来衡量。为了方便,如果我们采用会计上的利润指标来替代“价值”(当然我们还可以用其它指标衡量,《公司价值评估》对些有详尽的介绍),那么“利润=收入-成本”这一等式是成立的。而如何提高利润,从而提升企业价值呢?那我们就要从下面两大方向努力:a.提高收入;b.降低成本。总的来说,CRM可以实现前者,ERP则满足后者,两者的整合即SOA的应用,更是起到了1+1>2的作用,使企业价值得到更大程度的提升。因而,从价值增加的角度来看,提出SOA是完全有必要的。

二、SOA的定义及理解

Zhangzhe在讨论中介绍SOA的文章,他指出SOA是对面向对象等实现方法的继承发展,我十分赞成。我认为ServiceObject的不同点是看事物的坐标或者角度不一样。在A坐标以前可以看清的东西,经过时间T后而变模糊,转到B坐标下也许就可以看得更清晰。这有点像管理里面的“螺旋上升”的思想。另外,从西方经济发展轨迹来看,许多发达国家中的许多产业都已经进入到了买方市场的程度。企业生产的产品数量和种类很大程度上受到买方需求的制约。这一市场特征就显著地促进SOA思想的提出及其发展。

三、SOA的可行性

SOA可以说是基于需求的ERP&CRM整合,其关键在于如何整合,涉及到深层就是Harris说的方法学的问题。我相信单独使用ERPCRM的企业不在少数,能很好地给出解决方案的不算多。这也正是本次大赛的目标之一。

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