百度宣布进入C2C领域。
网上一片讨论与猜测。有人替淘宝、拍拍、易趣担心,也有人开始为社区+搜索或社区+商务乐观。
从产品的组成、发展根基和趋势来看,百度不可能会做成淘宝第二,不可能再推出一个花花绿绿的界面,一堆人开店,一堆人杀价的购物平台。
百度能做的,极有可能是复制Google的产品搜索(http://www.google.com/products),加上Checkout(http://checkout.google.com)。这两个都没有进入到中国,而这才是空档、才是百度的入手之处。
1、百度无疑是国人上网搜索的第一站。这个好象有数据的,懒得找了。
如果互联网上只有资讯,象新闻呵、资料呵之类的,搜索到以后,转去。没什么。而且搜索引擎也不想让你占它太多的资源,赶快搜,搜完了赶快走。这也是为什么Google只有一个输入框的原因。
但现在不同了。信息背后,是实在的东西。比如MP3,比如电子商务的产品交易。
百度在搜索MP3上的经验,搜完了是让你赶快离开百度吗?不是。是给你一个链接,你可以在这听。
所以,搜信息和搜产品是不一样的。唯一相同的是,它们都要先去搜索引擎上搜。所以,谁越早地占住用户,谁就会成功。既然用户现在在网上不单是找信息,而是找产品,而是要购买,那么,搜索之后,就不要让他离开,就要马上给他一个东西——
什么东西?购物车!
2、百度购物车和支付体系
如果我想买一个iPhone,除了去淘宝上,还有没有别的渠道?怎么知道还有其它的渠道?搜索。
如果说,淘宝这一类的,是大卖场、大集市,那还有更多的在网上建有自己产品销售网店的,就是专卖店了。他们怎么才能让更多的人知道?也是做SEO,让搜索引擎来帮自己。
现在百度要做的,就是一帮到底,直接给购物车、直接给订单,而不是把流量转过去,结果那些人看了看、比了比,又到其它家去了。不要流量转换率,直接要订单!
所以,百度最方便、最简单的办法,是在搜索结果中,加一个“添加到购物车”这个极有诱惑力的图标。而这个图标后面,则是下一个环节——
3、百度空间和联盟
如果企业有自己的网站,在自己的网站上,加入百度的购物车链接,把网站变成一个产品展示的柜台,而真正的支付、物流由百度去处理——这个有点类似海龙。租柜台的,卖什么产品都行,有多少个卖产品的柜台都行,但大家使出浑身解数,只是获得一个开销售小票的机会。客户拿着小票,去收银台交费。
在互联网时代,各产品网站,就是柜台;百度支付体系,就是收银台。
如果企业还没有自己的网站,那更容易了,用百度空间呵。
而且,从现在的资料来看,百度还不是面对企业销售体系,或团队销售体系,而是面向个人的。这更容易了。原来在百度hi空间里,整天介绍这个介绍那个,然后在淘宝上挂产品的,都不需要这么麻烦了,直接把产品放在自己的hi空间里。个人hi空间
= 自己的商城(自有产品或代理产品) + 宣传文案。很完美的结合了。
4、百度还差什么?
在线的,即时客服。类似于腾讯的QQ、淘宝的旺旺
(似乎已经有这方面的产品了)。这是解决买卖双方沟通的重要一环。而正是这一环之差,让易趣永远比不上淘宝。
支付体系。不是虚拟百度币,而是真正的人民币服务。买东西不是买虚拟装备,用N亿金币可以买个什么护身金甲。
有人说,还差物流……拉倒吧。只要建好和物流的接口,可以方便地提供和查询就行了。当年那些穿着背上印有某某电子商务马甲的,他们的公司还存在吗?
做电子商务,只是做整合平台,让买、卖双方的交易更加顺畅,而不是什么业务都往自己身上揽。
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