王学进：是到整治充场“群演”的时候了

推销会上，主持人刚向台下观众询问产品使用效果，台下就站起来三五个人；会场上，主持人提问，刚念完题目，台下四五名观众的右手就已高高举起；周末的展会现场，摊位前总是轮番围着两三个人，兴致盎然地搭讪咨询……知道吗？这些都是活动组织者招聘来的“群众演员”，是来充场面的，引诱消费者慷慨解囊。（12月19、20日《宁波晚报》）

度娘充场“群演”，类似场景不仅宁波常见，杭州、上海、北京等各大城市都司空见惯。绍兴也不例外。也正因为常见，消费者似乎也见惯不怪了，少有人较真向工商部门和消协投诉；也正因如此，职能部门对此也就睁一只眼闭一只眼，叫停或者处理充场“群演”。这样一来，充场“群演”越来越“演”得欢了，——记者暗访得知，在宁波充场“群演”已形成了一条产业链，有“牛头”，有“演员”，有“经纪人”。“演员”则大多来自大学生和大叔大妈，报酬为一次演出四五十元。

报酬这么低的活也只有穷大学生和闲得慌的大叔大妈肯干，兼职赚点零花钱，说起来可怜见的，故开始时我不忍心撰文呼吁有关部门出手整治这一行，但考虑到充场“群演”给消费者带来的损害，我不能不发出整治呼吁。

从报道获悉，充场“群演”名目繁多，有在保健器材推销会上“观众”热情分享器材体验效果的，有工厂里充当工人等候外宾的，有为证券公司开户充场的，有为楼盘开盘充当购房者的，甚至政府部门主办的活动也活跃着这类“群演”的身影，充场“群演”已经进入了“芳华”时代。但无论名目如何繁多，其手段都如出一辙，即欺诈；其目的相同，即引诱消费者中套，直接损害消费者利益。危害之大，当属保健品销售市场，有多少老人中招，就有多少托儿的“功劳”。

对照《消费者权益保护法》第六条第四款：采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导，可将充场“群演”定性为欺诈。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

商家尽可以创新营销手段，但必须恪守一条底线，即诚实守信，不能以欺诈手段蒙骗消费者，否则涉嫌违法，理应受到行政和经济处罚。毫无疑义，充场“群演”属于欺诈营销，职能部门不能坐视不管，应着眼于消费者权益，该依法整治充场“群演”了。

http://news.cnnb.com.cn/system/2017/12/20/008710161.shtml