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电信垄断市场协议欺诈消费者~投诉反遭拒绝~

(2007-10-08 16:09:24)
标签:

社会/纪实

电信的协议欺诈

 

2007年10月8日上午11点17分,即今天上午,江苏电信连云港分公司0518_82313716打来电话用很生硬的态度说我家的与2005年10月7日签订的99元上网包月协议到期了并用命令式的口气强行要求我带机主身份证去更改包月套餐还以威胁口气说如果我们不主动跟换套餐,他们将强行变动我们的套餐~而我于2005年10月7日下午和电信的协议的套餐中明文规定着我是甲方签订协议必须是一年以上~如果甲方在协议不满一年情况下报停网络必须交一年费用~而我2年并没有更改套餐也没在和电信签订其他的协议,之前也没有接到任何人提示我的协议仅仅是一年,协议中是至少一年这个词我非常肯定的是只要我不主动改套餐,这个套餐就该是终生的~而今天电信的口气非常霸道的说我的协议是一年06年是他们给我们客户一年的优惠自动续签了一年,而现在电信没有这个套餐了我们必须要根改~但是05年协议很明显是一年以上不是一年~即使是一年06年也没有任何人和电信续签合约该早就无效了~凭什么在2年后又超越了合约期限的时间{今天是10月8日合约超越该是2天了}强行要求我根改~我以此理由向当地12300投诉电信~电信竟然以我们没有这个套餐了的理由不于理会我的投诉~还说我的投诉是无用~216号话务员竟然以她不是专业学法律的不和我讲法律~~难道电信这个套餐业务没有了就可以不讲信誉不讲法律了吗~我真想知道签订的合约和协议有什么用~电信说给你使用就让你使用说没有此业务了就可以终止协议了吗~~难道电信说什么就是什么吗~我非常的希望有关部门和人事能给我一个说法~还一个消费者公道~

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