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马修鹏为迎祥金店培训《门店销售技巧及促销策略》

(2008-08-11 12:30:55)
标签:

迎祥金店

店铺销售

专业培训

马修鹏

门店销售

方法策略

促销

财经

分类: 学习 培训 教育

    8月10日,烟台市民航大厦三层会议室,马修鹏老师为烟台迎祥金店及烟台市黄金交易中心的工作人员进行了《门店销售技巧及促销策略》的专业培训。

    这是继上次迎祥金店聘请马老师《团队建设》课程以后,再次聘请马老师为金店所有工作人员进行培训服务。并且,公司总经理姜总更是与马老师签订常年培训合作协议,由马老师负责该公司全年的培训教育工作,并专门为培训购买了投影设备和装修了专业培训教室。

    本次培训,马老师从销售心态、销售准备、销售的原理、门店店铺销售礼仪、门头的招牌设计、橱窗设计、商品陈列、店铺招揽顾客的绝招妙策、让顾客乐意进门、挖掘顾客潜在需求、不同年龄、不同性格顾客的不同对待、处理顾客异议、解决顾客抗拒点、12大成交法则、促销策略、顾客售后服务的法则技巧等方面为大家进行了详细的解说和训练。切实让该店铺工作人员认识到了在店铺销售过程当中应该注意的一些事项和存在的问题。

 

 

课程大纲:

主题:面对面顾问式营销实战技巧:

企业是靠什么生存的?销售的主动权在谁手里?

一、             销售心理

1、  把握人性规律、平和面对成交

2、  人人都有盲点

3、  集注/排斥原理

4、  人类行为的动机是什么?

二、             销售的原理

1、  销售中销的是什么?售的是什么?

2、  买卖中买的是什么?卖的是什么?

3、  如何挖掘顾客需求?

三、             做最好的自己(销售前的准备)

1、  角色定位

2、  形象过关

3、  自信是销售的原动力

4、  产品知识

四、             建立顾客信赖感

1、  快速建立顾客信赖感的方法

五、             介绍产品

1、  怎么样介绍产品

2、  怎么样和竞争对手做比较

六、             沟通与谈判技巧

1、  沟通的原则和应达到的效果

2、  沟通的三要素

3、  问话的技巧及问题分类

4、  《卖拐》的营销案例分析

5、  聆听的艺术

6、  认同肯定与赞美的艺术

7、  销售中的批评艺术

七、             把握成交信号、适时促成销售

八、             正确识别拒绝、解决顾客抗拒点

1、  顾客拒绝的分类

2、  处理顾客拒绝的程序

3、  12种促成交易的成交方法

九、             服务至上、口碑打响

1、  优质服务  标准服务用语

2、  处理顾客投诉

十、             留住老顾客并进行转介绍

 

课程时间:8个小时

课程方式:内训或公开课

课程分类:销售技巧类

联系方式:0535-2962137

老师助理:周老师

 

欢迎各企业单位采购,诚邀全国各培训公司、咨询公司、人力资源公司合作!

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