因厦门项目当初有一个“海峡两岸蜡像馆”的考虑，我们针对蜡像馆的发展与运营曾进行针对性了解，此次借到上海会议的机会，特别对杜莎夫人蜡像馆进行了考察，感觉到其成功的要素至少包括以下几个方面：
精致真实
可看见冯小刚手的上白斑
蜡像吸引人的基本点，在于其所塑造的人物能达到较高程度的相似，而在这一方面，杜莎夫人蜡像馆则可代表现今最高水准，让你感到恍若真人，可在馆内实现
“与明星零距离接触”的机会。另外从鉴赏的角度，可感到每一个逼真的蜡像都是一个艺术品，眼神、鹊斑等细节的处理都十分细致到位，让你为工匠的用心而感动，也会因此产生更多认同。
丰富的类别
刘翔夺冠后的经典姿态
馆内蜡像明星的背景具有丰富、普适、本土的特征，人物包括了影视、体育、政治等不同方面国内外最具知名度人物，具有广泛的大众基础，如政治明星克林顿、足球明星罗纳尔多等，结合中国本土特别选择的明星是被广为熟知的葛优、赵薇、姚明等人物。如此做法是能够让更多受众看懂“塑像内容”，体会参照比较的乐趣，产生情感上的吸引力。
情境化营造
球场上打球的老虎
馆内划分成若干主题区域，并针对每一人物所在的小环境进行针对性氛围营造，如姚明是在球场面向篮框做投篮姿势，郭晶晶则是在一片如海般的蓝色空间背景下双臂竖直单腿跃起。此种情境化营造有效衬托了人物的逼真效果，给人以身临其境的体验。任何事物的组成都可分为核心与外延两个部分，核心是具象的事物本身，而外延则是其身后的背景故事，市场活动中进行产品附加值营造时，不能只关注核心产品，更要对外延加以强化，要知道英雄只所以成为英雄，明星只所以成为明星，并不是因为其相貌与体态，更多是其背后的或被想象的外延故事所致。
互动游戏参与
在邓亚萍旁进行乒乓球对打
玩乐是人所共有的天性，在任何年龄段都不会消失，只是受到心境与环境的制约，在不同阶段表现程度与方式不同。正是因为追求玩乐之本能趋向的永远存在，所以当一有机会就要放纵自己，因此我们可看到平民大众们在抽时间聚众“搓麻“，富人们在忙里偷闲借游艇、飞机上天下海。杜莎夫人蜡像馆内设置有很多互动游戏环节，为满足人们的玩乐需求创造了机会，提供了有别于观赏之外的附加值，具体如为明星配眼晴，舞厅DJ调音，明星衣服拍照等----这些游戏都是平时难以体验到的，如果说当今是一个体验时代的话，那么最富价值的便是有别于常规的体验机会。
选址旅游区
内容恒定不变的观光场所，顾客重复到达的机率往往相对较低，就像是我们不会多次去看一个画展、一部电影一样。蜡像馆的塑像通常没有太多更新，因此“回头客”也会非常的少，绝大部分的生意要靠新客到访。杜莎夫人蜡像馆选址在南京路起端的新世界城，属上海最大的游客聚集区，拥有十分庞大且每日更新的旅游人群，这为其进行“一次性买卖”提供了机会。
可接触的机会
宴会上含笑的关之琳
在进入之前，我将馆内景象想象成如一些旅游区一样，蜡像一尊尊被摆在玻璃框中供人远观，没有什么趣味。而进入后发现整个展馆都是开放的，每一个场景下的塑像都触手可及，这使得整个馆的功能由传统的“展览观看”上升到“明星接触体验”，对顾客而言是一个极大的价值提升。我们在营销中不可小看“可接触的机会”，想想这也是超市取代传统商店的重要原因。
赞助商合作
百事厅的一角
杜莎夫人蜡像馆内有一个区域是由百事公司所赞助，场景都是百事的蓝色广告，其中的明星亦都是古天乐、蔡依林等百事签约明星。这样的合作算是一种双赢：这些明星是大众所熟知和喜好的，在百事的授权下蜡像馆可不必再单独支付肖像费用，同还可从百事公司收到一笔赞助费用，而百事公司则利用蜡像馆的影响力有效地宣传了品牌。
过程的意义
幕后细节展示
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