体验了一把快速理赔(2009-10-10 10:52:35)
刚推出快速理赔时报纸上宣传了好一阵,看了看并没深入研究.国庆期间,本无事可做,被动的体验了一把快速理赔.
30号下午快五点了,把车停到福泰广场A座的地面停车场,准备去太平洋中心游泳,然后顺便接老公下班回家.把车很规矩的停在停车线内,车头冲外.然后熄火,解开安全带,把车座放到最后,准备换鞋.
阿蒙说我叙述不明,我只好画个图了,没阿蒙的高水平,所以大体画了一下.当时停车场是停满了车,懒的画满.
蓝色是速腾车,在我的车右前方离我大概有十米远,他起动的时候我看到了,他的车头也是冲外,正常他只要往左前方提车,再倒一下车再左转弯就可以出停车场了,所以我根本没在意,在后座下找到凉鞋,回头过来换,这时速腾车头就到了我眼前了,我当时还想他把车开这么老远跑我这个位置来干什么?边想边低头脱鞋脱袜子,就在这时,就听咣当一声,车身猛烈阵动并向后退了一段,前台上放的小娃娃,副驾驶遮阳板上夹的地图、进门证全掉下来了。我抬头看着顶在我车头上的速腾愣了几秒钟,我就不明白他怎么能来撞我。
又重新穿上鞋,下了车,对方司机也下车了,一个劲说对不起。说他糊涂了,说他急着接孩子晕了。我的车头中网右下方的保险杠被撞进去一块,倒是不严重,钣金再喷漆就行了。速腾车主一直在说幸亏没撞着人.我停车的位置原来站了一个小姑娘和她母亲,我过去停车让她们俩让开的,如果不是这样,估计两个人都要受伤.算了救了她们两个吧。在速腾车主一个劲自己在庆幸的时候,我很无奈的和他说:“你知道不知道我已经怀孕七个多月了,你要是把我撞个好歹怎么办?”幸亏我把车座放到了最后面,解了安全带,幸亏我在低头换鞋,所以撞击的瞬间是左肩膀顶到了方向盘上,而不是肚子,幸亏当时我低着头没看到撞击的情况,所以没受到惊吓,总之还算不幸中的万幸。我问他:你的车自动档的吧?他说是。我估计当时的情况是,他把车开到我车头的位置想挂倒档倒车,结果倒档没挂好,然后踩油门的时候发现车还往前走,就想踩刹车,结果刹车没踩到踩上了油门,所以车就撞上来了。他自己也说他档没挂好。新手加杀手啊。怎么能把油门当刹车,我一直认为这种人不适合开车。他把车提到我车前面本身就够奇怪的,正常应该提到我右侧第二辆车车头的位置,都不用车头顶车头,离开半个车身的距离足够了,然后倒一下车就出去了。
他说要赔给我,我说走保险吧。他的车正好挡在地下车库的出车口,看车的老头让他把车挪到一边。他都不知道该怎么办。我给人保打了个电话,接线员听说我的车无责,就说让我到快速理赔中心后,如果需要再打电话报险。我想当然的认为这样就行了。所以留了对方的手机号码,约好十一看完阅兵式后一起去理赔中心。
十月一号下午,我一点就到了理赔中心,结果人家一点半才上班。先填了快速理赔的协议书,然后上车睡觉。快两点速腾车主才到。快速理赔协议书上有一个报案号,我打电话报案,接线员问明白情况后给了一个报案号,然后说因为我无责就把我的报案纪录给销了。速腾车主再打电话报案的时候遇到麻烦,因为他是全责,当时出事时又没打电话,所以被要求两方车都回现场,要理赔员到现场拍照后才能再回快速理赔中心。如果当时出事时是他打的电话就好了,那样接线员做了记录后就不需要理赔员到现场了。这是个教训,以后要记得,由责任方打电话才行,双方都有责任肯定是双方都要打电话。
我们又回到现场,好在离理赔中心不远。在停车场等了二十来分钟,理赔员来了,也没让我们车恢复到出事的状态,就是把两辆车受伤的地方拍了照片,然后拍了车前窗的那个号码就说可以了。我们又回到理赔中心,速腾车主又填了两张什么表,都是格式的,他只签了个名,我没在意是啥内容。理赔中心的接待员又给两辆车拍了照片,最后给我的车定了280元,速腾看上去没我伤的严重反而定了360元,好象要换个什么件。
所有信息输入电脑后,接待员告诉我们,因为对方车出险太多,所以保险公司中心那边要核损,要等半个小时左右,那就等吧。速腾车2008年11月买的,加上这次已经出了六次险了,我看他车身上被蹭被刮的地方至少还有三处没有修。唉,今年保险费上涨,就是这种新手加杀手给害的。
等到四点,确认结果出来了。每人给了张单子,然后各自回去修车。我修好车把发票、清单和这张理赔确认单给速腾车主,他给我钱就OK了,然后他自己去保险公司索赔。
两点到四点,除去回现场用了四十分钟,除去多等了那半个小时,整个过程应该在半个小时到四十分钟就可以搞定,貌似是快了一些。
十月六号上午去给小鱼买了一些必须品,下午就把车送去修了。老公说:顶了张破脸在路上跑很丢人。
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